EASY-IA RH, le SIRH pensé pour les entreprises de l'espace OHADA
Du recrutement au départ du salarié, tout le cycle RH est réuni dans un seul outil. Ce guide se lit par processus : chaque chapitre suit une situation de bout en bout (mettre en service, recruter, gérer le temps et les congés, préparer la paie, faire évoluer les carrières, rester conforme, piloter) et répond, pas à pas, aux questions que l'on se pose à ce moment-là.
Par où commencer
Trois parcours de dix questions, selon votre situation. Chaque lien ouvre la réponse à sa place dans le guide.
A · Je mets en service le module
Administrateur ou DRH : le dossier vient d'être créé, il faut le rendre utilisable en une semaine.
- Comment mettre en service le module RH pour un nouveau dossier ? P1
- Comment donner accès au module RH à un collaborateur ? P1
- Quel rôle choisir pour chaque fonction de l'entreprise ? P1
- Comment construire l'organigramme des directions, services et agences ? P1
- Comment reprendre en une fois un fichier du personnel existant ? P1
- Comment installer la grille officielle des catégories CCI ? P1
- Comment préparer le calendrier légal et le mode de décompte des congés ? P4
- Comment préparer le domaine rémunération au démarrage ? P6
- Comment ouvrir « Mon espace » aux salariés et aux managers ? P1
- Comment mettre en place la conformité RGPD de A à Z quand on démarre ? P14
B · Je gère le personnel au quotidien
Responsable ou gestionnaire RH, gestionnaire de paie : les gestes de chaque semaine et de chaque mois.
- Comment embaucher un salarié de A à Z, du budget jusqu'à son premier jour ? P2
- Comment créer le contrat de travail d'un nouveau salarié ? P2
- Comment un salarié pose-t-il un congé et comment est-il validé ? P4
- Comment préparer les éléments variables de la paie du mois ? P5
- Comment savoir chaque semaine quels contrats demandent une action ? P3
- Comment délivrer une attestation de travail ou de salaire à un salarié ? P3
- Comment les RH traitent-ils la file des demandes en ligne ? P12
- Comment gérer le départ d'un salarié : sortie, documents de fin de contrat et accès ? P13
- Comment traiter les alertes du tableau de bord DRH ? P15
- Comment tenir le registre du personnel à jour et prêt pour l'inspection du travail ? P14
C · Je suis manager ou salarié
Mon espace : demandes, validations, dossier personnel, objectifs, formation.
- Comment un salarié accède-t-il à son espace, et qu'y trouve-t-il ? P12
- Comment un salarié pose-t-il un congé depuis son espace ? P4
- Comment un responsable valide-t-il les demandes de son équipe ? P4
- Comment être prévenu de ce qui m'attend sans ouvrir chaque écran ? P12
- Comment un salarié met-il à jour son RIB ou ses coordonnées ? P12
- Comment un salarié justifie-t-il une absence ou un retard ? P4
- Comment un manager note-t-il un collaborateur ? P6
- Comment un salarié remplit-il et soumet-il sa feuille de temps ? P4
- Comment un manager approuve-t-il ou refuse-t-il les feuilles de temps ? P4
- Comment un manager demande-t-il une formation pour son équipe, et comment est-elle approuvée ? P7
Pourquoi choisir EASY-IA RH
Les arguments qui font la différence lors d'une présentation ; l'annexe les détaille domaine par domaine.
Conforme au droit du travail local
Congés, maternité, heures supplémentaires, SMIG et jours fériés suivent les règles de chaque pays OHADA, avec la Côte d'Ivoire par défaut. Les contrats et les procédures respectent les délais légaux.
Un seul outil pour tout le cycle RH
Plus de tableurs dispersés : une fiche salarié unique alimente les contrats, le temps, la formation, la carrière et les états. Chaque information n'est saisie qu'une fois.
Des droits précis pour chacun
Rôles par métier, périmètre limité à son équipe pour les managers, accès en libre-service pour les salariés. Les boutons qu'un utilisateur n'a pas le droit d'utiliser n'apparaissent pas.
Tout est tracé
Chaque modification d'une donnée salarié est enregistrée au journal d'audit : qui, quand, avant, après. Un atout lors d'un contrôle ou d'un litige.
Une intelligence artificielle utile
Tri et notation des CV, plan de formation recommandé à partir des écarts de compétences, risque de départ, questions en français sur les données. L'IA propose, le responsable RH décide.
Des sorties prêtes à l'emploi
Exports Excel, CSV, PDF et Word, imports en masse depuis un fichier modèle, impressions au logo de l'entreprise, registres et états légaux générés en un clic.
Comment lire ce guide
Chaque processus commence par ce qu'il couvre et les écrans qu'il traverse, puis répond aux questions dans l'ordre où elles se posent. Cliquez sur une question pour l'ouvrir ; la recherche et le filtre par rôle réduisent la page à ce qui vous concerne.
un conseil pour aller plus vite.
ce que la fonctionnalité apporte à l'entreprise, à mettre en avant en rendez-vous.
chaque écran de l'application a aussi son bouton Aide, qui détaille le principe, l'utilité, chaque champ, des exemples et la place de l'écran dans le processus.
Mettre en service le module et donner les accès
La première semaine : paramétrer le dossier, reprendre le personnel, construire l'organisation, classer les salariés dans la convention et ouvrir les accès à chacun.
Les écrans du processus
- Paramétrage R07
- Unités organisationnelles R03
- Réorganisations R03b
- Postes R04
- Fiches employés R01
- Organigramme R02
- Annuaire R05
- Grille catégories R08
- Dashboard CCI R12
- Rôles et droits
Comment mettre en service le module RH pour un nouveau dossier ?
La mise en service suit l'ordre des menus : paramétrage, organisation, catégories, réglementation, salariés, puis droits.
- Ouvrez Paramétrage R07 et cliquez sur Charger des données par défaut : les valeurs usuelles de la Côte d'Ivoire sont installées. Vérifiez les types d'unités.
- Créez l'organisation dans Unités organisationnelles R03 (Nouvelle unité ou Importer), puis les fonctions dans Postes R04.
- Installez la grille de la convention dans Grille catégories R08 avec Regenerer CCI.
- Réglez la réglementation dans Jours fériés & réglementation R28 : jours fériés de l'année, décompte des congés en jours ouvrables ou ouvrés. Alignez le barème dans Heures sup. CCI R26.
- Importez le personnel dans Fiches employés R01 : Importer, téléchargez le modèle, déposez le fichier, cliquez sur Tester l'import, puis Lancer l'import.
- Reprenez les compteurs de congés avec Importer dans Soldes & acquis congés R23.
- Affectez les rôles de l'équipe RH, des managers et des salariés dans Rôles et droits ADM.
- Repérez les salariés sans compte dans Adoption & canaux R98.
L'import en masse du personnel lors de la mise en service.
- 1le bouton « Importer »
- 2la liste
Le dossier est prêt : organisation, convention, règles du pays, salariés et droits en place.
Le test d'import ne crée rien : il signale les lignes en erreur avant l'import réel. Un matricule déjà présent met la fiche à jour au lieu de la dupliquer.
Un démarrage rapide, sans ressaisie du fichier du personnel : l'entreprise utilise le module dès les premiers jours.
Comment démarrer le module RH sur un nouveau dossier ?
Tout commence par les listes de référence. Les autres écrans les proposent ensuite dans leurs menus déroulants.
- Ouvrez Paramétrage R07.
- Dans chaque table, cliquez sur Charger des données par défaut et confirmez. Seules les lignes absentes sont ajoutées.
- Ouvrez l'onglet Types d'unités. Vérifiez la nomenclature : Direction générale, Direction, Département, Service.
- Ajoutez vos propres types avec + Nouveau type (par exemple « Agence »). Cochez les Types autorisés juste en dessous.
- Ouvrez l'onglet OHADA multi-pays. Gardez actif le pays de votre société et désactivez les autres si besoin.
- Dépliez les tables par domaine (Rémunération, Temps, Contrats…) et complétez-les avec + Ajouter.
Les listes sont prêtes. Vous pouvez créer les unités, puis les postes et les salariés.
Le bouton « Charger des données par défaut » est grisé quand il n'y a plus rien à charger. Passez la souris dessus pour en voir la raison.
Cet écran demande le droit « configurer les référentiels ». Un type d'unité ne se supprime pas tant que des unités l'utilisent : désactivez-le plutôt.
Le dossier est opérationnel en une séance de travail, avec des valeurs conformes à la réglementation locale.
Comment mettre en place le référentiel complet de A à Z ?
Voici l'ordre conseillé, pour une PME qui ouvre son dossier dans EASY-IA.
- Chargez les listes par défaut dans Paramétrage R07 et ajustez les types d'unités.
- Créez ou importez les unités dans Unités organisationnelles R03, du sommet vers le bas.
- Prenez une première photo de la structure dans Réorganisations R03b.
- Créez ou importez les postes dans Postes R04, avec leurs N+1 et leurs cibles.
- Créez ou importez les salariés dans Fiches employés R01, sans oublier le manager.
- Contrôlez le résultat dans l'Organigramme R02, onglet Non rattachés.
- Diffusez l'Annuaire R05 aux équipes.
Le socle est en place. Vous pouvez classer les salariés dans la Grille catégories R08, puis rédiger les contrats.
Des données justes dès le départ : la paie, les congés, les états et les déclarations reposent ensuite sur une base fiable.
Comment donner accès au module RH à un collaborateur ?
L'accès passe par un rôle. Seul l'administrateur RH ouvre cet écran.
- Ouvrez Rôles et droits ADM.
- Dans le cadre Affecter un rôle, choisissez l'Utilisateur (nom et adresse e-mail).
- Choisissez le Rôle qui correspond à son métier.
- Laissez Début vide pour un accès immédiat, ou indiquez une date.
- Écrivez un Motif, par exemple « prise de poste ». Il est conservé avec l'affectation.
- Cliquez sur Affecter. Un message confirme l'affectation et la page se recharge.
L'affectation des rôles aux utilisateurs du dossier.
- 1l'entrée du menu
- 2la liste
Le rôle apparaît sur la ligne de l'utilisateur dans le tableau « Utilisateurs et rôles actifs ». Le menu de l'utilisateur affiche désormais les écrans de ce rôle.
Un utilisateur qui a déjà ce rôle ne peut pas le recevoir une seconde fois.
Chacun travaille avec les seuls écrans de son métier : moins d'erreurs, et des données sensibles mieux protégées.
Quel rôle choisir pour chaque fonction de l'entreprise ?
Le cadre « Rôles du dossier », à droite de l'écran, décrit chaque rôle, son niveau et son nombre de permissions. Voici les treize rôles proposés.
- Administrateur RH : tous les droits du module, paramétrage compris. Directeur des ressources humaines : tous les domaines et les validations finales, sans suppression.
- Responsable RH (opérations) : gestion courante du personnel ; il saisit et prépare, le DRH décide.
- Gestionnaire de paie : temps, primes, frais, prêts, soldes de tout compte, attestations ; il exécute, il ne décide pas.
- Chargé de recrutement, Responsable formation, Responsable santé, sécurité et sûreté, Juriste social, Responsable rémunération et avantages : chacun son domaine.
- Analyste RH : indicateurs, tableaux de bord et états. Auditeur RH : consultation et export de tout, journal d'audit, aucune écriture.
- Manager et Salarié : accès à « Mon espace », pour leur équipe directe ou pour eux-mêmes.
Vous attribuez à chacun le rôle de son métier. Une même personne peut cumuler plusieurs rôles.
Tous les rôles métier gardent l'accès à « Mon espace » : leurs titulaires sont aussi des salariés.
Comment ouvrir « Mon espace » aux salariés et aux managers ?
Le salarié se connecte avec son compte utilisateur, et sa fiche salarié doit être liée à ce compte.
- Repérez les salariés qui n'ont pas encore de compte dans Adoption & canaux R98 : l'e-mail professionnel de la fiche sert d'identifiant.
- Ouvrez Rôles et droits ADM.
- Affectez le rôle « Salarié » à chaque collaborateur, et le rôle « Manager » à chaque responsable d'équipe.
- Le salarié ouvre ensuite Mon espace R96.
Le salarié dépose ses demandes et consulte ses soldes ; le manager décide pour son équipe directe.
Ces deux rôles ne valent que pour soi et pour l'équipe directe : un manager ne voit jamais les données des autres services.
Les demandes arrivent par le portail, pas par papier : la RH gagne du temps et chaque décision est tracée.
Comment construire l'organigramme des directions, services et agences ?
Les unités se créent du sommet vers le bas. Chaque unité a un type, une unité parente, un responsable et un effectif cible.
- Ouvrez Unités organisationnelles R03.
- Cliquez sur Nouvelle unité. Créez d'abord la Direction générale (type autorisé au sommet, sans parent).
- Pour chaque direction, renseignez le Code, le Libellé, le Type d'unité et le Rattachement hiérarchique. Cliquez sur Créer.
- Pour aller plus vite, utilisez le menu ⋯ d'une unité, puis Créer une sous-unité : le rattachement est déjà rempli.
- Indiquez le Responsable et l'Effectif cible. Le taux d'occupation se calcule alors seul.
L'arbre des unités s'affiche dans l'Organigramme R02, onglet Structure.
Exemple : la Direction commerciale (code DCOM) ouvre le 1er mars. Rattachement « Direction générale », responsable Mme Awa Koné, cible 12. Le niveau 1 s'affiche automatiquement.
Pour fermer un service, réaffectez d'abord ses salariés (⋯ Voir les collaborateurs), puis choisissez ⋯ Désactiver. L'unité reste visible avec « Afficher les inactifs » : son historique est conservé.
Comment préparer une réorganisation et l'appliquer à une date précise ?
Une réorganisation est une liste de mouvements préparée en brouillon. Elle s'applique d'un seul coup, sans retoucher les unités une par une.
- Créez d'abord les nouvelles unités dans Unités organisationnelles R03.
- Ouvrez Réorganisations R03b et cliquez sur Nouvelle réorganisation.
- Saisissez le Libellé, la Date d'effet et le motif. Cliquez sur Créer le brouillon.
- Dans le détail, ajoutez chaque mouvement : unité concernée, nouveau rattachement, nouveau responsable ou nouveau libellé. Validez avec + Ajouter le mouvement.
- Le jour venu, un badge orange « à appliquer » apparaît dans la liste. Ouvrez la version et cliquez sur Appliquer.
Tous les mouvements sont appliqués ensemble. L'état précédent de la structure est conservé automatiquement.
Chaque mouvement est contrôlé au moment de l'application. Si un seul est invalide, rien n'est appliqué : corrigez-le, puis recommencez.
La réorganisation se prépare à tête reposée, se fait valider, et se déploie sans erreur le jour décidé.
Comment montrer l'organigramme tel qu'il était à une date passée ?
Il faut avoir pris une « photo » de la structure à cette date, ou avoir appliqué une réorganisation.
- À chaque clôture, ouvrez Réorganisations R03b et cliquez sur Prendre une photo.
- Nommez-la, par exemple « Organigramme au 31/12/2025 ». Cliquez sur Archiver la structure.
- Plus tard, ouvrez l'Organigramme R02, onglet Structure.
- Dans Structure affichée, choisissez la photo voulue. Un bandeau rappelle la date affichée.
- Cliquez sur Imprimer. Les arbres s'impriment entièrement dépliés.
Vous remettez à l'auditeur l'organisation exacte à la date demandée.
Le lien « Revenir à la structure actuelle » ramène à l'organigramme du jour.
Comment reprendre en une fois un fichier du personnel existant ?
L'import en masse évite de ressaisir des centaines de fiches. Respectez l'ordre : unités, puis postes, puis salariés.
- Ouvrez Unités organisationnelles R03 et cliquez sur Importer.
- Téléchargez le Modèle Excel (.xlsx). Il contient les instructions, des listes déroulantes et vos codes valides.
- Remplissez le modèle, déposez-le, puis cliquez sur Tester l'import. Corrigez les lignes signalées.
- Cliquez sur Lancer l'import.
- Recommencez dans Postes R04, puis dans Fiches employés R01.
Votre organisation et votre personnel sont chargés, contrôlés ligne par ligne.
Un code ou un matricule déjà connu met la fiche à jour au lieu d'en créer une nouvelle. Une cellule vide ne remplace jamais une valeur existante.
Un fichier contient au plus 5 000 lignes et 5 Mo. Par défaut, l'import est « tout ou rien » : une seule erreur bloque tout le fichier.
Le passage d'un tableur à EASY-IA se fait en quelques heures, sans perte ni doublon.
Comment ajouter au dossier salarié une information propre à l'entreprise ?
Les rubriques personnalisées ajoutent un champ à toutes les fiches, sans développement. Exemple : le groupe sanguin demandé par le médecin du travail.
- Ouvrez Paramétrage R07, bloc « Rubriques personnalisées du dossier salarié ».
- Cliquez sur + Nouvelle rubrique.
- Saisissez le Libellé « Groupe sanguin » et choisissez le Type « Liste de choix ».
- Dans Choix, tapez les valeurs séparées par des virgules : A+, A-, B+, B-, AB+, AB-, O+, O-. Cliquez sur Créer.
La rubrique apparaît dans la fiche 360° de chaque salarié, prête à être renseignée.
Le bouton Désactiver masque une rubrique sans effacer les valeurs déjà saisies.
Comment savoir à qui un salarié rend compte et repérer les salariés sans manager ?
L'arbre des personnes se construit à partir du champ Manager de chaque fiche.
- Ouvrez l'Organigramme R02, onglet Collaborateurs.
- Tapez le nom de la personne dans la recherche et appuyez sur Entrée. L'arbre se déplie jusqu'à elle, surlignée en orange.
- Lisez sa chaîne hiérarchique jusqu'au sommet. Le bouton ▾ n sous un manager indique combien de personnes il encadre.
- Ouvrez l'onglet Non rattachés. Il liste les salariés sans manager.
- Cliquez sur un nom : la fiche s'ouvre. Cliquez sur Modifier, choisissez le Manager, puis Enregistrer.
L'organigramme est complet et chaque salarié connaît son N+1.
L'onglet Par unité montre, pour chaque unité, le responsable, l'effectif et le taux d'atteinte de la cible.
Un manager qui encadre deux fois plus de personnes que les autres se repère tout de suite : la décision de créer un chef d'équipe s'appuie sur des faits.
Comment produire l'annuaire d'une direction ou d'un site ?
L'annuaire présente les salariés actifs avec leur photo, leur poste et leurs coordonnées.
- Ouvrez l'Annuaire R05.
- Choisissez l'unité voulue, par exemple « Direction commerciale ». Ajoutez au besoin un type de contrat ou un poste.
- Cliquez sur Exporter, choisissez Excel, CSV, PDF ou Word, les colonnes et un regroupement (par poste, par exemple).
- Ou cliquez sur Imprimer : les cartes laissent la place à un tableau compact avec la date et les filtres.
Vous obtenez un annuaire prêt à diffuser ou à afficher.
Pour joindre un collègue, tapez simplement « magasinier » ou un nom dans la recherche : son téléphone et son e-mail apparaissent sur sa carte.
Comment installer la grille officielle des catégories CCI ?
À l'ouverture du dossier, la grille peut être vide. Un bouton crée toute la grille ivoirienne.
- Ouvrez la Grille catégories R08.
- Cliquez sur Regenerer CCI et confirmez.
- Vérifiez les indicateurs : quatre groupes et treize catégories actives.
- Cliquez sur Detail d'une catégorie pour lire ses échelons et ses emplois repères.
La grille des catégories et le nombre de salariés encore à classer.
- 1le bouton « Regenerer CCI »
- 2l'indicateur « Non classes »
- 3la liste
Les groupes OE (catégories 1 à 5), AMT (6 à 9), CAD (10 à 12) et HCC apparaissent, prêts à l'emploi.
Le bouton ne crée que ce qui manque. Les catégories déjà présentes ne sont pas modifiées : vous pouvez le relancer sans risque.
Ce bouton et la création de catégories demandent le droit « configurer les catégories ».
La classification conventionnelle, obligation de l'employeur, est en place en quelques secondes.
Comment classer un salarié dans sa catégorie ?
La catégorie se choisit dans la fiche du salarié, à la création ou plus tard.
- Ouvrez Fiches employés R01.
- Recherchez le salarié, puis cliquez sur Voir pour ouvrir sa fiche 360°.
- Cliquez sur Modifier.
- Dans « Poste & Rattachement », choisissez la Catégorie CCI.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le salarié est compté dans « Employés classés » et dans le groupe correspondant du tableau de bord.
Pour un nouveau salarié, choisissez directement la Catégorie CCI dans le formulaire Nouvel employé.
Comment classer tous les salariés en une seule fois ?
L'import des fiches employés accepte une colonne pour la catégorie et une pour l'échelon.
- Ouvrez Fiches employés R01 et cliquez sur Importer.
- Téléchargez le Modèle Excel (.xlsx). Son onglet « Référentiels » donne les codes de catégorie valides.
- Pour chaque salarié, indiquez son matricule, le code de sa catégorie et son échelon. Laissez les autres colonnes vides.
- Déposez le fichier et cliquez sur Tester l'import.
- Si le test est bon, cliquez sur Lancer l'import.
Les fiches existantes sont mises à jour avec leur catégorie et leur échelon.
Gardez cochée l'option « Mettre à jour les enregistrements existants ». Une cellule vide ne modifie jamais une valeur déjà saisie.
Une campagne de classement de plusieurs centaines de salariés se boucle en une journée.
Comment savoir combien de salariés ne sont pas encore classés ?
Deux écrans vous le disent, sous deux formes.
- Ouvrez la Grille catégories R08. L'indicateur Non classes donne le nombre de salariés actifs sans catégorie.
- Ouvrez le Dashboard CCI R12. Si la somme des pourcentages est inférieure à 100 %, l'écart correspond aux non classés.
- Pour les nommer, ouvrez Fiches employés R01 : la colonne Cat. CCI est vide pour eux.
- Exportez la liste en Excel avec Exporter pour la trier et la partager.
Vous avez la liste des salariés à classer et vous suivez la baisse de leur nombre.
Comment dérouler une campagne de classement de A à Z et en présenter le résultat ?
Exemple : une entreprise de 120 salariés veut classer tout son personnel avant la réunion avec les délégués.
- Installez la grille avec Regenerer CCI dans la Grille catégories R08.
- Rattachez une catégorie à chaque poste dans Postes R04.
- Classez les salariés, un par un ou par import, depuis Fiches employés R01.
- Suivez l'indicateur Non classes jusqu'à zéro.
- Ouvrez le Dashboard CCI R12. Lisez le nombre et le pourcentage de chaque groupe.
- Formalisez les reclassements décidés par un avenant dans Avenants R14.
Tout le personnel est classé. La répartition OE / AMT / CAD / HCC est prête à présenter.
Dans une PME industrielle ivoirienne, on observe souvent 45 à 60 % d'OE, 25 à 35 % d'AMT, 10 à 20 % de cadres et 2 à 5 % de HCC. Un écart marqué invite à revoir la classification ou la politique de promotion.
La direction pilote sa pyramide des qualifications avec des chiffres sûrs, et le dialogue social s'appuie sur des faits.
Comment créer une grille pour une filiale hors de Côte d'Ivoire ?
La grille livrée est ivoirienne. Une filiale soumise à une autre convention reçoit ses propres groupes et catégories.
- Ouvrez Paramétrage R07 et dépliez la section « Catégories CCI ».
- Dans la table « Groupe de catégorie », cliquez sur + Ajouter. Créez par exemple le groupe « Cadres Mali ».
- Ouvrez la Grille catégories R08 et cliquez sur Nouvelle categorie.
- Saisissez le Code (5 caractères au plus), choisissez le nouveau Groupe, puis le Libelle, le rang, le salaire minimum et les échelons.
- Cliquez sur Creer la categorie.
La catégorie hérite du pays et de la convention de son groupe. Elle est proposée dans les fiches et les postes.
Le bouton « Regenerer CCI » ne recrée que la grille ivoirienne. Il ne touche pas à vos catégories propres.
Comment corriger ou retirer une catégorie ?
La Grille catégories sert à consulter et à créer. Les corrections se font dans le Paramétrage.
- Ouvrez Paramétrage R07 et dépliez la section « Catégories CCI ».
- Dans la table « Catégorie professionnelle », repérez la ligne.
- Cliquez sur Modifier, corrigez, puis Enregistrer.
- Pour ne plus la proposer, cliquez sur Désact..
La grille est à jour dans tous les écrans qui proposent les catégories.
Préférez la désactivation à la suppression : les salariés et les postes déjà classés gardent leur historique.
Comment limiter un manager à sa seule équipe, et un salarié à son propre dossier ?
Les rôles Manager et Salarié ont un périmètre : eux-mêmes et, pour le manager, ses collaborateurs directs. Ce périmètre s'applique à toutes les listes et à toutes les actions, sans paramétrage écran par écran.
- Renseignez le Responsable hiérarchique sur chaque fiche employé R01 : c'est lui qui définit l'équipe d'un manager.
- Attribuez le rôle Manager dans Rôles et droits ADM ; le rôle Salarié est donné automatiquement avec l'accès à Mon espace.
- Vérifiez : connecté comme manager, la liste des congés, des évaluations ou des feuilles de temps ne montre que son équipe ; une action hors périmètre est refusée avec le message « Vous ne pouvez agir que pour vous-même ou un collaborateur de votre équipe ».
- Pour un responsable de département sans lien hiérarchique direct, donnez un rôle RH limité ou le rôle Auditeur RH (lecture seule) selon le besoin.
Les données du personnel ne circulent que dans la ligne hiérarchique ; un manager ne voit jamais le salaire d'une autre équipe.
Le périmètre est porté par l'organigramme, pas par des listes d'autorisations à maintenir à la main : une mutation met les droits à jour d'elle-même.
Comment donner un accès temporaire, pour un intérim ou une mission d'audit ?
Une affectation peut porter une date de fin. Le droit s'arrête alors tout seul.
- Ouvrez Rôles et droits ADM.
- Choisissez l'utilisateur et le rôle, par exemple « Auditeur RH » pour un commissaire aux comptes.
- Remplissez Début et Fin (option). La fin ne peut pas précéder le début.
- Indiquez le Motif : « mission d'audit du 1er au 15 mars », par exemple.
- Cliquez sur Affecter.
Le rôle s'affiche avec le symbole ⏱. Au survol, vous lisez les dates et l'auteur de l'affectation. Après la date de fin, le rôle ne donne plus aucun droit.
Plus d'accès oubliés après le départ d'un intérimaire ou la fin d'un audit : un risque de fuite de données en moins.
Comment retirer un rôle à un utilisateur qui change de poste ou quitte l'entreprise ?
La révocation se fait depuis le tableau des utilisateurs.
- Ouvrez Rôles et droits ADM.
- Tapez le nom ou l'e-mail dans Rechercher… au-dessus du tableau.
- Sur la ligne, cliquez sur la croix ✖ du rôle à retirer.
- Confirmez. Un message indique que le rôle est révoqué.
Le rôle disparaît de la ligne. L'affectation est conservée, avec la date de révocation et son auteur.
Vous ne pouvez pas retirer votre propre dernier rôle d'administrateur RH. Nommez d'abord un autre administrateur.
Lors d'un départ, la checklist de l'Offboarding R69 comporte une liste « Comptes & accès » : retirez les rôles au même moment.
Que se passe-t-il quand deux rôles ne doivent pas être cumulés ?
Des règles de séparation des tâches peuvent interdire certains cumuls, par exemple saisir et valider. Elles figurent en bas du cadre des rôles, sous « Ségrégation des tâches ».
- Regardez la tuile Règles SoD actives : elle compte les règles du dossier.
- Affectez le rôle comme d'habitude, puis cliquez sur Affecter.
- Si la règle est « bloquant », l'affectation est refusée : révoquez d'abord le rôle en conflit.
- Si la règle est « alerte », une fenêtre vous demande de confirmer. En confirmant, la dérogation est tracée dans le motif de l'affectation.
Les cumuls dangereux sont refusés ou, au minimum, documentés.
La séparation des tâches est un point de contrôle classique des auditeurs : elle se démontre en un clic.
Pourquoi un utilisateur ne voit-il pas un écran ou un bouton ?
Les menus et les boutons s'adaptent aux droits de chacun : ce qui n'est pas permis est masqué.
- Ouvrez Rôles et droits ADM et cherchez l'utilisateur.
- Vérifiez qu'il a un rôle : « — aucun accès — » signifie qu'il n'en a aucun.
- Survolez son rôle : une date de début future ou une date de fin passée explique l'absence de droits.
- Lisez la description du rôle dans le cadre de droite. Si le métier l'exige, affectez un rôle complémentaire.
L'utilisateur retrouve l'écran dès que le bon rôle lui est affecté.
Certaines validations sont refusées même avec le bon rôle : personne n'approuve sa propre demande de congé, sa propre promotion ou sa propre augmentation.
Recruter et intégrer un nouveau salarié
Du poste vacant au premier jour : chiffrer, publier, trier, décider, contractualiser, accueillir.
Les écrans du processus
- Dashboard R36
- Marque employeur R35
- Offres d'emploi R30
- Matching IA R31
- Vivier de candidats R34
- Pipeline R29
- Entretiens R32
- Onboarding R33
- Simulateur d'embauche R116
- Plan de recrutement R117
Comment embaucher un salarié de A à Z, du budget jusqu'à son premier jour ?
L'embauche traverse cinq domaines : simulation et budget, recrutement, fiche salarié, contrat, temps de travail.
- Chiffrez le poste dans le Simulateur d'embauche R116 : saisissez le brut ou le net cible, cliquez sur Simuler, puis enregistrez le résultat dans un plan.
- Faites valider le budget dans le Plan de recrutement R117 : → En analyse, puis Valider.
- Créez l'annonce dans Offres d'emploi R30 : Nouvelle offre, au besoin Rédiger avec l'IA, puis Publier.
- Analysez les CV dans Matching IA R31, puis suivez les candidats dans le Pipeline R29.
- Planifiez les rencontres dans Entretiens R32. Une fois le candidat retenu, faites glisser sa carte jusqu'à la colonne « Embauchées » du pipeline.
- Créez sa fiche dans Fiches employés R01 : Nouvel employé, puis Créer l'employé.
- Dans Onboarding R33, cliquez sur Inviter au pré-onboarding : le futur salarié saisit lui-même ses coordonnées, son RIB et son numéro CNPS. Vous cliquez ensuite sur Appliquer au dossier.
- Rédigez le contrat dans Contrats R13 (Nouveau contrat, case « Lancer le circuit de signature » cochée), puis faites-le signer dans Signature électronique R18.
- Planifiez la visite médicale d'embauche dans Visites médicales R72.
- Le jour de l'arrivée, ouvrez le parcours d'intégration dans Onboarding R33 (Nouveau parcours), et placez le salarié dans le Planning R27. Ses relevés arrivent ensuite dans le Pointage R25.
- Décidez de la fin de l'essai avant son terme dans Période d'essai R19.
Le pipeline de recrutement, au cœur de l'embauche.
- 1le bouton « Nouvelle candidature »
- 2les colonnes du pipeline
Le salarié arrive avec un dossier complet, un contrat signé et un parcours d'accueil. Il figure déjà au Registre du personnel R111.
Renseignez l'« ID pointeuse » de la fiche salarié : c'est l'identifiant qui relie la badgeuse à la fiche.
Un salarié n'a qu'un seul contrat actif à la fois : toute modification ultérieure passe par un avenant.
Le coût réel du poste est connu avant de recruter, et aucune information n'est ressaisie de l'offre jusqu'à la paie.
Comment savoir quels postes sont vacants et lancer un recrutement ?
L'écran Postes compare le nombre de titulaires actifs à l'effectif cible de chaque poste.
- Ouvrez Postes R04.
- Cliquez sur l'indicateur Places vacantes, ou cochez Vacants.
- Cochez aussi Critiques pour voir d'abord les postes sensibles.
- Sur la ligne voulue, ouvrez ⋯ puis Ouvrir un recrutement. Vous arrivez sur les Offres d'emploi R30.
- Pour un poste critique, choisissez ⋯ Plan de succession pour préparer la relève dans Succession R55.
Vous savez combien de places sont à pourvoir et le recrutement part du bon poste.
Les départs à la retraite et les postes clés sont anticipés : l'activité ne s'arrête pas faute de remplaçant.
Comment créer un poste et encadrer son salaire d'embauche ?
Le poste décrit une fonction : son unité, son N+1, sa catégorie, sa fourchette de salaire et le nombre de titulaires prévus.
- Ouvrez Postes R04 et cliquez sur Nouveau poste.
- Renseignez le Code, l'Intitulé et l'Unité de rattachement (obligatoires), puis l'Effectif cible.
- Choisissez le Poste N+1 hiérarchique et la Catégorie CCI.
- Saisissez le Salaire minimum, le Salaire médian et le Salaire maximum en FCFA.
- Cochez Poste critique si son absence bloquerait l'activité. Cliquez sur Créer.
Le référentiel des postes compte les places vacantes et les postes critiques.
- 1le bouton « Nouveau poste »
- 2l'indicateur « Places vacantes »
- 3la liste
Le poste apparaît avec ses titulaires sous la forme « actifs / cible », par exemple 0 / 1 en rouge tant qu'il est vacant.
Pour un poste proche d'un autre, utilisez ⋯ Dupliquer ce poste : le formulaire est pré-rempli, il ne reste qu'à changer le code et l'intitulé.
Les champs de salaire ne s'affichent qu'avec le droit rémunération. L'ordre minimum ≤ médian ≤ maximum est contrôlé.
Comment vérifier la catégorie et le salaire minimum avant une embauche ou une promotion ?
La fiche de chaque catégorie rappelle ce que la convention attend.
- Ouvrez la Grille catégories R08.
- Repérez la catégorie visée dans le tableau, par exemple la catégorie 7.
- Cliquez sur Detail.
- Lisez le niveau de formation requis, l'expérience minimum, les emplois repères et le salaire minimum.
- Comparez avec le profil du candidat et le salaire proposé.
Exemple : Awa Koné, titulaire d'un BTS, est recrutée comptable. La catégorie 7 demande BAC+2 et 3 ans d'expérience. Le salaire proposé de 210 000 FCFA dépasse le minimum de la catégorie : l'offre est conforme.
La fourchette salariale du poste, saisie dans Postes R04, complète ce contrôle.
Vous évitez un rappel de salaire ou un litige pour sous-classement.
Comment savoir ce que touchera un salarié et ce que coûtera le poste à l'entreprise ?
Le simulateur part d'un salaire brut et calcule le bulletin complet, comme la paie.
- Ouvrez le Simulateur d'embauche R116.
- Dans « Poste à pourvoir », vérifiez le Pays (barème). Choisissez si besoin une Offre d'emploi ou un Poste (référentiel) pour pré-remplir les champs.
- Dans « Rémunération », gardez Brut → Net et saisissez le Salaire de base brut mensuel.
- Ajoutez les primes avec + Prime (soumise, exonérée ou transport) et les avantages en nature.
- Renseignez la situation familiale (situation, enfants à charge), puis cliquez sur Simuler.
Le simulateur chiffre le net du salarié et le coût employeur avec le barème du pays.
- 1le bouton « Simuler »
- 2le bouton « Enregistrer dans un plan »
Vous lisez le brut mensuel, le net à payer, les retenues du salarié, le coût employeur par mois et le coût annuel, avec le bulletin simulé ligne par ligne. Exemple : un technicien à 350 000 FCFA brut, avec une prime de transport de 30 000 FCFA, marié, deux enfants.
Cliquez sur Imprimer pour garder le résultat. Rien n'est enregistré tant que vous ne l'ajoutez pas à un plan.
Comment répondre à un candidat qui demande un salaire net précis ?
Le simulateur retrouve le brut nécessaire pour obtenir un net donné.
- Ouvrez le Simulateur d'embauche R116.
- Dans « Rémunération », cliquez sur Net → Brut.
- Saisissez le Net à payer cible mensuel, par exemple 500 000 FCFA.
- Renseignez la situation familiale du candidat, qui change l'impôt.
- Cliquez sur Simuler.
Vous connaissez le brut à proposer et le coût employeur correspondant.
Si le coût est trop élevé, essayez un autre montage : un net un peu plus bas avec un logement en avantage en nature, ou une prime exonérée. Simulez chaque variante.
Une négociation menée avec des chiffres exacts : vous évitez une promesse de net impossible à tenir.
Comment vérifier qu'un salaire respecte le SMIG et la fourchette du poste ?
Le simulateur contrôle le brut à chaque calcul.
- Ouvrez le Simulateur d'embauche R116.
- Choisissez l'Offre d'emploi, le Poste (référentiel) ou la Catégorie professionnelle concernés.
- Saisissez le salaire et cliquez sur Simuler.
- Lisez les badges du résultat : SMIG en vert (respecté) ou en rouge (non respecté) ; fourchette en vert (dans), rouge (sous) ou orange (au-dessus).
Vous savez tout de suite si le salaire est légal et cohérent avec vos grilles.
Un salaire sous le SMIG du pays n'est pas conforme. Corrigez-le avant toute proposition au candidat.
Comment comparer le coût d'une même embauche dans plusieurs pays ?
Utile avant d'ouvrir une agence ou de muter un salarié dans une filiale.
- Ouvrez le Simulateur d'embauche R116 et saisissez le package comme d'habitude.
- Dans « Comparer avec d'autres pays », cochez jusqu'à six pays.
- Cliquez sur Simuler.
- Lisez le tableau « Comparaison entre pays » : brut, net, retenues, coût employeur et coût annuel, pays par pays.
Vous comparez le même package sous les règles de chaque pays.
Chaque pays est calculé dans sa devise locale. Tenez-en compte avant de comparer les montants.
Comment construire un plan de recrutement budgété pour l'année ?
Le plan de recrutement est un budget d'embauches. Chaque ligne est une embauche, ou un lot de postes identiques, chiffrée par le moteur de paie.
- Ouvrez le Plan de recrutement R117 et cliquez sur Nouveau plan.
- Saisissez le Code, le Libellé, le Pays par défaut et l'Exercice budgétaire, puis Enregistrer et recalculer.
- Cliquez sur + Embauche (R116) : le simulateur s'ouvre, réglé sur ce plan.
- Simulez le poste, puis cliquez sur Enregistrer dans un plan. Indiquez le Nombre de postes et la Date d'entrée prévue, puis Enregistrer.
- Recommencez pour chaque poste. Consultez l'onglet Synthèse : coût par unité, par poste et par mois d'entrée.
Les plans de recrutement de l'exercice, du brouillon au budget validé.
- 1le bouton « Nouveau plan »
- 2les filtres
- 3la liste
Le plan affiche le nombre de postes, la masse brute, les charges patronales, le coût employeur par mois, le coût annuel plein et le coût sur l'exercice, au prorata des dates d'entrée.
Pour beaucoup de lignes, cliquez sur Importer et partez du fichier modèle, avec un test avant l'import réel.
La direction voit le vrai coût des embauches, mois par mois, avant de s'engager.
Comment comparer deux scénarios et faire valider le budget ?
Vous pouvez créer une variante du plan, la comparer, puis la faire valider.
- Dans le Plan de recrutement R117, sélectionnez le plan et cliquez sur Dupliquer (variante). Donnez un code et un exercice.
- Modifiez la variante : retirez une ligne avec ×, ou changez une ligne avec Modifier.
- Lisez le tableau « Comparaison » du panneau de gauche : il apparaît dès que deux plans sont listés.
- Sur le plan retenu, cliquez sur → En analyse, puis sur Valider.
- Abandonnez l'autre variante avec Abandonner.
Le plan validé devient le budget d'embauches. La DRH, la paie et la rémunération sont prévenues.
Valider demande le droit « approuver ». Un plan validé ne se modifie plus et ne se supprime pas ; pour le changer, un approbateur doit cliquer sur Rouvrir.
Comment reporter les salaires validés sur les offres d'emploi ?
Une fois le budget validé, les offres doivent afficher des salaires cohérents avec lui.
- Ouvrez le Plan de recrutement R117 et sélectionnez le plan validé.
- Pour toutes les lignes liées à une offre, cliquez sur Fourchettes → offres et confirmez.
- Pour une seule ligne, cliquez sur → offre.
- Ouvrez ensuite Offres d'emploi R30 et publiez les postes.
Le salaire minimum et maximum des offres liées est élargi aux bruts simulés.
Ces boutons sont réservés aux approbateurs, sur un plan validé.
Comment dérouler le chiffrage d'une campagne d'embauches de A à Z ?
Exemple : ouverture d'une agence à Korhogo en 2027, avec un chef d'agence, deux commerciaux et quatre ouvriers.
- Vérifiez les postes et leurs fourchettes dans Postes R04.
- Créez le plan « PLAN-2027 » dans le Plan de recrutement.
- Ajoutez chaque embauche avec + Embauche (R116) : chef d'agence à 650 000 FCFA brut entrant le 01/02/2027, puis les commerciaux et les ouvriers.
- Créez une variante moins chère avec Dupliquer (variante) et comparez les deux plans.
- Faites passer le plan retenu → En analyse, puis faites-le Valider par la direction.
- Cliquez sur Fourchettes → offres, puis publiez les postes dans Offres d'emploi.
- Cliquez sur Exporter ou Imprimer pour remettre le listing des embauches au comité de direction.
Vous avez un budget d'embauches chiffré, validé et relié aux offres publiées. Le recrutement se poursuit dans le Dashboard R36 du domaine Recrutement.
Un budget fiable dès le départ : pas de mauvaise surprise sur la masse salariale après les embauches.
Comment voir en un coup d'œil où en sont mes recrutements ?
Le tableau de bord résume les offres, les candidatures, les entretiens et les intégrations. Il ne modifie aucune donnée.
- Ouvrez le Dashboard R36.
- Lisez les tuiles : offres ouvertes, candidatures, embauches et taux de conversion, entretiens planifiés, délai moyen de recrutement.
- Pour une campagne précise, saisissez Du et Au, puis cliquez sur Filtrer.
- Regardez « Sources des candidatures » pour savoir quels canaux amènent des candidats.
- Consultez « Dernières candidatures » et « Prochains entretiens » pour préparer la semaine.
Vous avez les chiffres du recrutement pour une réunion de direction, sans ouvrir chaque écran.
La période filtre seulement les candidatures. Les offres, entretiens et intégrations restent comptés sur l'ensemble.
En voyant les canaux qui marchent, vous investissez là où les candidats arrivent vraiment.
Comment créer et publier une offre d'emploi ?
Chaque poste ouvert a une offre avec une référence unique. Les candidatures s'y rattachent ensuite.
- Ouvrez Offres d'emploi R30 et cliquez sur Nouvelle offre.
- Saisissez l'Intitulé du poste, le Type de contrat, le Lieu de travail, l'expérience et le salaire min / max en FCFA.
- Cliquez sur Rédiger avec l'IA : la description, les missions et le profil se remplissent. Relisez et corrigez.
- Cliquez sur Créer l'offre (brouillon). La référence est créée seule (par exemple OFF-2026-012).
- Dans le menu Actions ▾ de la ligne, choisissez Publier et confirmez.
Les offres d'emploi, de la rédaction à la publication.
- 1le bouton « Nouvelle offre »
- 2l'indicateur « Ouvertes »
- 3la liste
L'offre passe « Publiée » et prend la date du jour. Les recruteurs, le RRH et le DRH sont prévenus.
Chiffrez le poste avant de le publier avec le Simulateur d'embauche R116.
Une annonce claire et complète en quelques minutes, au lieu d'une heure de rédaction.
Comment créer une page carrières avec des témoignages de salariés ?
La page carrières présente l'entreprise aux candidats : une promesse (l'accroche EVP), une présentation, une vidéo et la parole de vos salariés.
- Ouvrez Marque employeur R35 et cliquez sur Nouvelle page carrières.
- Saisissez le Titre, l'Accroche EVP, la Description EVP, la Présentation de l'entreprise et, si vous en avez une, la Vidéo de présentation (URL).
- Cliquez sur Créer (brouillon).
- Sur la ligne de la page, cliquez sur + Témoignage. Saisissez le Collaborateur, son Poste et le Témoignage, puis Ajouter.
- Après relecture, cliquez sur Publier et confirmez.
La page passe « Publiée ». L'écran compte ses témoignages et les offres publiées qui lui sont rattachées.
Les champs d'une page ne se modifient pas après création, et un témoignage ne se retire pas. Pour une nouvelle version, archivez l'ancienne page et créez-en une autre.
Comment trier des CV avec le matching IA ?
L'IA compare le texte d'un CV avec la description et le profil de l'offre.
- Ouvrez Matching IA R31.
- Sur la carte de l'offre, cliquez sur Analyser un CV (IA).
- Dans Candidature (n° ou nom), choisissez le candidat. Sinon, laissez « Analyse libre ».
- Collez le contenu du CV dans Texte du CV (au moins 100 caractères).
- Cliquez sur Analyser le CV.
Vous lisez un score (vert à partir de 70, orange à partir de 45, rouge en dessous), une synthèse, les points forts, les écarts et trois questions d'entretien. Exemple : Awa Koné obtient 78 pour un poste de chef comptable.
Rattachez toujours l'analyse à une candidature : le score est enregistré et s'affiche sur sa carte dans le Pipeline R29. Une analyse libre n'est pas conservée.
L'IA s'appuie sur la description et le profil de l'offre : soignez-les. Le score aide à trier, la décision reste la vôtre.
Comment constituer un vivier de candidats et le réutiliser ?
Le vivier garde sous la main les profils intéressants : contacts d'un salon, candidatures spontanées, profils écartés hier.
- Ouvrez Vivier de candidats R34.
- Cliquez sur Importer, téléchargez le modèle et remplissez-le (nom, prénom, e-mail, téléphone, ville…).
- Lancez le test, puis l'import : les contacts entrent directement dans le vivier.
- À l'ouverture d'un poste, tapez un nom ou un e-mail dans la recherche et validez avec Entrée.
- Cliquez sur l'e-mail du candidat pour lui écrire, puis ajoutez-le à l'offre dans le Pipeline avec Nouvelle candidature.
Vous retrouvez un candidat en quelques secondes au lieu de chercher dans les boîtes e-mail.
Cliquez sur Exporter pour sortir la liste en Excel avant une campagne de relance.
Comment enregistrer une candidature et la faire avancer jusqu'à l'embauche ?
Le pipeline a sept colonnes : Reçues, Présélection, Entretien, Test, Offre, Négociation, Embauchées. Chaque carte est un candidat.
- Ouvrez le Pipeline R29 et cliquez sur Nouvelle candidature.
- Choisissez l'Offre, saisissez le Prénom, le Nom, l'E-mail et, si besoin, le téléphone.
- Cliquez sur Ajouter au pipeline : la carte apparaît dans « Reçues ».
- Pour la faire avancer, glissez la carte vers la colonne suivante. Ou cliquez sur la carte, puis sur le bouton Passer à « … ».
- Pour traiter d'abord les meilleurs, saisissez Score min (par exemple 70) et cliquez sur Filtrer.
Le pipeline : chaque candidature avance de colonne en colonne jusqu'à l'embauche.
- 1le bouton « Nouvelle candidature »
- 2les indicateurs
- 3les colonnes du pipeline
Chaque étape est enregistrée aussitôt. Une carte qui reste longtemps dans une colonne saute aux yeux.
Une même adresse e-mail ne peut pas postuler deux fois à la même offre.
Comment importer en masse les candidatures reçues d'un cabinet ou d'un site d'emploi ?
Inutile de créer les cartes une à une. Un fichier suffit.
- Ouvrez le Pipeline R29.
- Cliquez sur Importer et téléchargez le fichier modèle.
- Remplissez une ligne par candidat, avec l'offre concernée.
- Lancez le test : les lignes en erreur s'affichent. Corrigez-les.
- Lancez l'import réel. Choisissez si les doublons doivent être mis à jour.
Les candidats apparaissent dans le pipeline, prêts à être triés.
L'import demande le droit « créer » sur tout le personnel.
Comment planifier un entretien avec un candidat ?
Chaque entretien est lié à une candidature. Il porte un type, une date, une durée, un évaluateur et un lieu ou un lien visio.
- Ouvrez Entretiens R32 et cliquez sur Planifier un entretien. Depuis le pipeline, le bouton de la carte mène au même écran.
- Choisissez la Candidature et le Type d'entretien (Entretien RH, Entretien technique…).
- Saisissez la Date et heure (dans le futur) et la Durée (minutes).
- Choisissez l'Évaluateur principal, puis le Lieu ou le Lien visio.
- Cliquez sur Planifier.
L'entretien apparaît dans la liste. Si le candidat était « Reçu » ou « Présélectionné », sa carte passe en « Entretien » dans le pipeline. Exemple : Yao Kouassi, Entretien RH le 14/10/2026 à 9 h 30, 45 minutes, salle B.
Préparez l'entretien avec les questions proposées par le Matching IA R31.
Comment rejeter un candidat en gardant le motif ?
Le motif du rejet reste sur la candidature. Il vous sert pour répondre au candidat ou justifier la décision.
- Ouvrez le Pipeline R29.
- Cliquez sur la carte du candidat.
- Cliquez sur Rejeter.
- Saisissez le Motif du rejet (facultatif), par exemple « Permis C absent ».
- Cliquez sur Confirmer le rejet.
La carte sort du tableau et le compteur « Rejetées » augmente.
Un rejet motivé et tracé protège l'entreprise en cas de contestation.
Que faire quand un poste déjà pourvu s'ouvre à nouveau, ou quand une offre est abandonnée ?
Vous pouvez relancer une ancienne offre en un clic, ou retirer une offre devenue inutile.
- Ouvrez Offres d'emploi R30.
- Pour retrouver une ancienne offre, cochez Archives, puis cherchez la référence ou l'intitulé.
- Dans Actions ▾, choisissez Dupliquer : une copie apparaît en brouillon avec une nouvelle référence. Mettez à jour le salaire, puis publiez.
- Pour retirer une offre, choisissez Annuler. Pour la ranger, choisissez Archiver.
- Pour une offre pourvue, choisissez Changer le statut, puis « Pourvue » et Appliquer.
Vos offres reflètent la réalité. La liste par défaut masque les offres archivées et annulées.
Comment faire remplir son dossier par le futur salarié avant son arrivée ?
Le pré-onboarding envoie au futur salarié un lien sécurisé. Il saisit lui-même ses informations, depuis son téléphone si besoin.
- Créez d'abord sa fiche employé R01.
- Ouvrez Onboarding R33 et cliquez sur Inviter au pré-onboarding.
- Choisissez le Futur embauché et cliquez sur Générer le lien.
- Cliquez sur Envoyer par e-mail, ou sur Copier pour l'envoyer autrement.
- Quand l'invitation passe « Complété », ouvrez le menu ⋮, choisissez Voir les données saisies, puis Appliquer au dossier.
Les parcours d'intégration et les invitations de pré-onboarding envoyées aux futurs salariés.
- 1le bouton « Nouveau parcours »
- 2les indicateurs
- 3la liste
La fiche reçoit la date de naissance, la nationalité, le téléphone, l'adresse, le contact d'urgence, la banque, le RIB et le numéro CNPS. L'opération est inscrite au journal d'audit.
Le lien est valable 14 jours. S'il expire, choisissez Relancer par e-mail : le lien est renouvelé.
Le premier jour, le dossier est complet : la RH ne ressaisit rien et la première paie part avec les bonnes coordonnées bancaires.
Comment créer la fiche d'un nouveau salarié ?
La fiche se crée dès l'embauche. Elle alimente la paie, l'organigramme, les contrats et tous les états.
- Ouvrez Fiches employés R01 et cliquez sur Nouvel employé.
- Remplissez l'identité : Nom et Prénom sont obligatoires. Laissez le matricule système vide : il est attribué automatiquement.
- Dans « Poste & Rattachement », choisissez le Département, le Poste, la Catégorie CCI et le Manager.
- Dans « Contrat », saisissez la Date d'entrée (obligatoire) et le Type d'emploi.
- Cliquez sur Créer l'employé, puis sur Voir pour compléter la fiche 360°.
La liste du personnel, filtrable par statut ; la fiche se crée depuis le bouton en haut à droite.
- 1le bouton « Nouvel employé »
- 2les onglets
- 3la liste
Le salarié reçoit un matricule (par exemple EMP-2026-00118) et apparaît dans l'organigramme sous son manager.
La recherche de la liste accepte le nom, les deux matricules, le numéro de badge et l'e-mail. Tapez « BDG-0032 » pour retrouver le porteur d'un badge.
Le numéro de badge ne se saisit pas ici : il s'émet dans Badges R90c. Le contrat de travail lui-même se rédige dans Contrats R13.
Comment dérouler l'embauche contractuelle d'un salarié de A à Z ?
Exemple : Awa Koné est recrutée en CDD de six mois comme magasinière, à 150 000 FCFA.
- Vérifiez que le modèle « Contrat CDD » est actif dans Modèles de documents R17bis.
- Créez sa fiche dans Fiches employés R01, puis son contrat dans Contrats R13, avec un essai d'un mois.
- Faites valider et signer le contrat dans Signature électronique R18.
- Surveillez chaque lundi les Alertes & échéances R16.
- Avant la fin de l'essai, confirmez l'embauche dans Période d'essai R19.
- En cas de revalorisation, créez un avenant dans Avenants R14.
- Avant le terme, renouvelez ou transformez en CDI dans Renouvellement CDD R15.
- Produisez la lettre de renouvellement dans Publipostage R17, puis contrôlez le Registre des contrats R20.
Le contrat d'Awa Koné est rédigé, signé, suivi et archivé, sans aucune échéance manquée.
Tout le cycle contractuel tient dans un seul outil, conforme au droit ivoirien et traçable de bout en bout.
Comment créer le contrat de travail d'un nouveau salarié ?
La fiche du salarié doit exister dans Fiches employés R01. Le contrat se crée ensuite de façon guidée.
- Ouvrez Contrats R13 et cliquez sur Nouveau contrat.
- Choisissez le Salarié et le Type. Laissez le numéro vide : il sera de la forme CT-2026-0042.
- Choisissez le Modèle de rédaction. Sans modèle, des articles standard sont utilisés.
- Saisissez le Début, la Période d'essai en mois, le Poste / fonction et le Salaire de base mensuel. Pour un CDD, ajoutez la Fin et le Motif du CDD.
- Laissez cochée Lancer le circuit de signature. Cliquez sur Créer le contrat.
- Sur la ligne du contrat, cliquez sur Imprimer pour obtenir le document prêt à signer.
Les contrats en cours, avec les échéances et les signatures à surveiller.
- 1le bouton « Nouveau contrat »
- 2les indicateurs
- 3la liste
Le contrat est créé, son circuit de signature démarre et le type d'emploi de la fiche salarié est mis à jour.
Un salarié n'a qu'un seul contrat actif. Pour changer un salaire ou un poste, passez par un avenant. Un CDD dure deux ans au plus, renouvellement compris.
Comment faire valider et signer un contrat, étape par étape ?
Le circuit compte sept étapes : brouillon, relecture RH, validation juridique, signature employeur, envoi au salarié, signature par les deux parties, archivage.
- Ouvrez Signature électronique R18.
- Cliquez sur une case d'étape pour filtrer, par exemple la relecture RH.
- Sur la ligne du contrat, cliquez sur Valider l'étape. Ajoutez un commentaire si besoin, puis validez.
- Le juriste, puis le signataire de l'employeur, valident à leur tour leur étape.
- Après la signature du salarié, une dernière validation archive le contrat.
Le contrat est signé. Chaque passage est daté, avec son auteur, dans l'historique du contrat.
Filtrez sur « bloqués depuis 7 jours » pour relancer les circuits qui n'avancent plus.
La validation juridique et la signature employeur demandent un droit d'approbation. Un contrat créé sans circuit se rattrape dans le tableau du bas, avec Lancer le circuit.
Aucun contrat ne reste en vigueur sans signature, et la preuve de chaque validation est conservée.
Comment faire signer à distance un salarié éloigné ?
Si une signature certifiée par un prestataire externe est paramétrée pour votre société, le contrat part en signature par e-mail.
- Vérifiez que le salarié a une adresse e-mail dans sa fiche.
- Ouvrez Signature électronique R18.
- À l'étape signature employeur ou envoi au salarié, cliquez sur Envoyer. Le contrat part en PDF.
- Quelques jours plus tard, cliquez sur Actualiser.
Une fois signé, le circuit passe automatiquement à « signé par les deux parties ».
Un salarié en mission à San-Pédro signe sans se déplacer au siège.
Comment suivre l'intégration d'un nouveau salarié pendant ses premiers mois ?
Le parcours d'onboarding est une checklist d'accueil, avec une barre de progression.
- Ouvrez Onboarding R33 et cliquez sur Nouveau parcours.
- Choisissez l'Employé et la Date de début, puis Créer le parcours.
- Le parcours contient sept étapes, de « Remise badge et matériel » à « Point RH à 90 jours ».
- Ouvrez le menu ⋮, puis Voir / Checklist. Cliquez sur une étape pour la cocher.
- Ajoutez vos propres étapes (par exemple « Formation sécurité entrepôt ») avec Ajouter.
Quand tout est coché, le parcours passe « Terminé ». Les tuiles du haut comptent les parcours en cours, terminés et non démarrés.
Un salarié ne peut avoir qu'un seul parcours en cours à la fois.
Comment équiper de badges les nouveaux arrivants ?
Le badge est le support. Ce sont les droits qui décident des portes ouvertes.
- Ouvrez Badges R90c.
- Cliquez sur l'onglet Salariés sans badge : il liste les salariés en activité sans badge actif.
- Cochez les nouveaux arrivants, ou la case d'en-tête pour tout cocher.
- Choisissez la technologie, puis cliquez sur Émettre pour la sélection.
- Pour un cas isolé, cliquez sur Émettre un badge et remplissez le formulaire. Laissez le « N° de badge » vide pour une numérotation automatique.
Chaque salarié reçoit un badge numéroté à la suite ; un stagiaire reçoit un badge stagiaire limité dans le temps.
La tuile « Couverture en badges » du Tableau de bord accès passe à l'orange sous 95 % : c'est le signal pour émettre.
Les embauches préparées à l'Onboarding sont équipées le premier jour, sans liste tenue à part.
Comment dérouler un recrutement complet, de l'offre à l'arrivée du salarié ?
Exemple : recruter un comptable confirmé en CDI à Yamoussoukro.
- Chiffrez le poste dans le Simulateur d'embauche et inscrivez-le au Plan de recrutement.
- Vérifiez votre page dans Marque employeur, puis créez et publiez l'offre dans Offres d'emploi.
- Enregistrez ou importez les candidatures dans le Pipeline, et cherchez aussi dans le Vivier de candidats.
- Analysez chaque CV dans le Matching IA en le rattachant à sa candidature.
- Planifiez les rencontres dans Entretiens, puis faites avancer le candidat retenu jusqu'à « Embauchées ».
- Créez sa fiche, envoyez le pré-onboarding et ouvrez son parcours dans Onboarding.
- Préparez son contrat dans Contrats R13, puis passez l'offre en « Pourvue ».
Le recrutement est suivi de bout en bout dans un seul outil. Le Dashboard mesure ensuite le délai et le taux de conversion, et les états du recrutement E22-28 en donnent la synthèse.
Moins de candidats perdus, des décisions motivées et un nouveau salarié opérationnel plus vite.
Suivre les contrats et la vie administrative du salarié
Période d'essai, avenants, CDD, télétravail, courriers, attestations, notes de service : tout ce qui fait vivre le dossier entre l'embauche et le départ.
Les écrans du processus
- Modèles de documents R17bis
- Contrats R13
- Signature électronique R18
- Alertes & échéances R16
- Période d'essai R19
- Avenants R14
- Renouvellement CDD R15
- Télétravail R14b
- Publipostage R17
- Registre des contrats R20
Comment savoir chaque semaine quels contrats demandent une action ?
L'écran des alertes rassemble, à la date du jour, toutes les échéances et anomalies des contrats, classées par gravité.
- Ouvrez Alertes & échéances R16.
- Commencez par les cases rouges (urgentes) : CDD au terme dépassé, risque de requalification, CDD à terme dans 30 jours, salarié actif sans contrat.
- Passez aux cases orange : CDD à 31-45 jours, essais à décider, contrats non signés.
- Sur chaque ligne, cliquez sur Traiter. L'écran concerné s'ouvre, déjà filtré sur le bon contrat.
- Cliquez sur Exporter (Excel) pour apporter la liste à la réunion RH.
Les alertes classées par gravité : fins de CDD, essais, signatures en attente.
- 1les filtres
- 2la colonne « Gravité »
- 3la liste
Aucune échéance n'est oubliée et les urgences passent en premier.
Les requalifications et les embauches confirmées par défaut, sources de contentieux coûteux, sont évitées.
Que faire avant la fin d'une période d'essai ?
Trois décisions sont possibles avant le terme : confirmer, renouveler une fois, ou rompre. Sans décision, l'embauche est confirmée tacitement.
- Ouvrez Période d'essai R19 et cliquez sur l'indicateur À décider.
- Pour garder le salarié, cliquez sur Confirmer, ajoutez un commentaire et cliquez sur Valider.
- Pour prolonger l'essai, cliquez sur Renouveler. L'essai est prolongé de sa durée initiale.
- Pour mettre fin à l'essai, cliquez sur Rompre, indiquez la Date de la rupture et validez.
- Cliquez sur Lettre pour imprimer la lettre de fin de période d'essai.
La décision est enregistrée avec sa date, son auteur et son commentaire.
Le renouvellement n'est possible qu'une fois. Après le terme, une rupture relève du licenciement ou de la démission. La mention « au-delà de la catégorie » signale une durée d'essai plus longue que celle prévue pour la catégorie du salarié.
Le bouton Lettre n'apparaît que si un modèle de type « Lettre de fin de période d'essai » est actif dans les modèles.
Comment gérer un CDD qui arrive à son terme : renouveler, passer en CDI ou clore ?
Le Code du travail ivoirien limite le CDD à deux ans, renouvellement compris, avec un seul renouvellement. Le module surveille ces limites.
- Repérez les CDD à traiter dans Alertes & échéances R16 ou dans l'état E21 (Turnover E14-21).
- Ouvrez Renouvellement CDD R15 et lisez la durée cumulée et le nombre de renouvellements.
- Choisissez : Renouveler (nouveau terme), → CDI (sans nouvelle période d'essai), ou Clore au terme.
- Préparez le courrier de renouvellement ou de fin dans Publipostage R17.
- En cas de fin, organisez la sortie dans Offboarding R69 avec le motif « fin de CDD ».
Aucun CDD ne se poursuit sans décision, et chaque décision est inscrite au contrat.
Un CDD qui se poursuit après son terme est réputé à durée indéterminée.
Le risque de requalification en CDI, et ses indemnités, est écarté avant d'exister.
Comment renouveler un CDD, le transformer en CDI ou le clore ?
Le Code du travail ivoirien limite le CDD à deux ans (730 jours), renouvellement compris, avec un seul renouvellement.
- Ouvrez Renouvellement CDD R15. Cliquez sur l'indicateur Fin ≤ 30 jours ou Terme dépassé.
- Pour prolonger, cliquez sur Renouveler. Saisissez le Nouveau terme et le motif.
- Pour embaucher, cliquez sur → CDI. Indiquez la Date d'effet du CDI et le salaire, puis cliquez sur Transformer.
- Pour terminer, cliquez sur Clore au terme, vérifiez la Date de fin, puis cliquez sur Clore.
Le passage en CDI clôt le CDD la veille et crée le CDI avec les mêmes conditions et clauses, sans nouvelle période d'essai.
Le nouveau terme ne peut pas dépasser la « Fin au plus tard ». Après une clôture, pensez au certificat de travail dans Attestations R115 et au solde de tout compte.
Le risque de requalification en CDI est visible ligne par ligne : vous décidez avant qu'il ne soit trop tard.
Comment augmenter un salaire ou muter un salarié en cours de contrat ?
Tout changement passe par un avenant. Il garde la trace des anciennes conditions.
- Ouvrez Avenants R14 et cliquez sur Nouvel avenant.
- Choisissez le Contrat à modifier. Les conditions actuelles se remplissent seules.
- Choisissez la Nature (augmentation, promotion, mutation…) et la Date d'effet.
- Modifiez seulement ce qui change : poste, salaire de base, durée hebdomadaire ou lieu de travail. Ajoutez l'Objet.
- Cliquez sur Créer l'avenant, puis sur Imprimer pour le document à signer.
Exemple : Yao Kouassi passe de 220 000 à 245 000 FCFA au 1er janvier. L'avenant reste « planifié », puis s'applique seul en janvier. La fiche salarié est mise à jour.
Un avenant planifié se supprime avec Annuler. Un avenant déjà appliqué se corrige par un nouvel avenant.
L'indicateur Impact mensuel chiffre l'effet des avenants sur la masse salariale avant qu'il n'arrive en paie.
Comment gérer le télétravail d'un salarié ?
L'écran Télétravail réunit la politique du dossier, les accords individuels et les indicateurs. L'indemnité éventuelle est une nature de prime versée par la paie, sans double saisie.
- Ouvrez Télétravail R14b.
- Dans Politique du dossier, cochez Télétravail activé, fixez la Quotité par défaut (par exemple 2 jours/semaine), la Réversibilité et, au besoin, l'Indemnité (nature de prime) et le Droit à la déconnexion, puis cliquez sur Enregistrer la politique.
- Cliquez sur + Nouvel accord, choisissez le salarié, le Mode (présentiel, hybride, télétravail), les jours par semaine, la période et le lieu. Enregistrez : le salarié est notifié.
- Pour formaliser l'accord, cliquez sur Avenant : un avenant de changement de lieu de travail est créé sur le contrat du salarié.
- Un accord se met à jour avec Modifier et se termine avec Clore.
Les indicateurs (accords actifs, télétravail/hybride, répartition par unité) se mettent à jour et chaque accord est tracé.
Un accident survenu en télétravail se déclare dans Accidents du travail R74 en cochant « Survenu en télétravail / à domicile ».
Le cadre légal (plafond d'exonération de l'indemnité, durée du CDD) dépend du pays du dossier : les valeurs de référence sont celles de son barème légal.
Le télétravail est encadré et conforme (accord, réversibilité, droit à la déconnexion), et l'indemnité suit automatiquement en paie.
Comment préparer un modèle de contrat qui se remplit tout seul ?
Un modèle est un texte avec des variables. Chaque variable est remplacée par la donnée du salarié : son prénom, son poste, son salaire…
- Ouvrez Modèles de documents R17bis et cliquez sur Nouveau modèle.
- Saisissez le Libellé (par exemple « CDI chauffeur ») et choisissez le Type « Contrat CDI ».
- Rédigez le Contenu. Cliquez sur une variable du bloc des variables pour la copier, puis collez-la dans le texte, par exemple {{ prenom }} ou {{ salaire_base }}.
- Cochez les clauses à ajouter automatiquement, puis cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Aperçu, choisissez un salarié, puis Ouvrir l'aperçu pour contrôler le rendu.
Le modèle est proposé dans les écrans Contrats, Période d'essai et Publipostage.
Une variable mal écrite reste visible sous la forme [[nom]] dans l'aperçu : vous la repérez tout de suite.
Toute modification du contenu crée une nouvelle version (1.1, 1.2…). Indiquez le Motif de la modification : il servira en cas de litige.
Comment utiliser un modèle Word existant, avec son en-tête et sa mise en page ?
Un fichier Word peut servir de modèle. Sa mise en page est conservée.
- Dans Word, écrivez les variables entre accolades doubles, sans changer la mise en forme au milieu d'une variable.
- Ouvrez Modèles de documents R17bis et cliquez sur Importer un DOCX.
- Saisissez le Libellé et le Type, choisissez le fichier (5 Mo au plus), puis cliquez sur Importer.
- Cliquez sur Aperçu, choisissez un salarié et cliquez sur Télécharger le DOCX.
Vous obtenez le document Word rempli pour ce salarié, avec l'en-tête de la société.
Vos documents officiels gardent leur présentation, sans ressaisie dans un autre outil.
Comment faire figurer une clause obligatoire dans tous les contrats ?
La bibliothèque de clauses regroupe les paragraphes réutilisables : période d'essai, mobilité, confidentialité, non-concurrence…
- Ouvrez Modèles de documents R17bis et cliquez sur Nouvelle clause.
- Saisissez le Titre, le Type, la Base légale (par exemple « CCI art. 14 ») et le texte.
- Réglez Obligatoire (CCI) sur oui et choisissez l'Ordre, qui fixe sa place dans le contrat.
- Ouvrez chaque modèle CDI et CDD avec Modifier et cochez la clause. Cliquez sur Enregistrer.
La clause figure dans tous les contrats rédigés à partir de ces modèles.
L'indicateur Clauses affiche combien de clauses sont obligatoires CCI : un contrôle rapide avant un audit.
Comment envoyer un courrier personnalisé à tout le personnel ?
Le publipostage produit un document par salarié, à partir d'un même texte.
- Ouvrez Publipostage R17.
- Dans la zone 1, choisissez la situation « Présents », filtrez au besoin par unité ou contrat, puis cochez la case d'en-tête pour tout sélectionner.
- Dans la zone 2, choisissez Courrier libre. Saisissez l'objet et le corps, avec des variables entre accolades doubles.
- Dans la zone 3, cliquez sur PDF (une page par salarié).
Vous obtenez un PDF avec une page personnalisée par salarié, au logo de la société.
Pour un modèle Word, cliquez sur Télécharger les DOCX : vous recevez une archive avec un fichier par salarié. La liste est limitée à 500 salariés : affinez les filtres au-delà.
Une note sur la nouvelle mutuelle part à 87 salariés en une seule opération, sans copier-coller.
Comment délivrer des attestations de travail en série ?
Le publipostage délivre aussi des attestations et des certificats de travail numérotés.
- Ouvrez Publipostage R17 et cochez les salariés concernés.
- Dans la zone 2, choisissez Attestation ou certificat de travail numérotés, puis le type.
- Indiquez l'usage déclaré, par exemple « ouverture de compte ».
- Cliquez sur Délivrer et imprimer.
Chaque attestation reçoit un numéro et une empreinte, puis le lot s'imprime. Les documents se retrouvent dans Attestations R115.
Un salarié dont la situation ne permet pas le document (par exemple un salarié sorti pour une attestation) est signalé et écarté. Cette option demande un droit sur le domaine Documents.
Comment délivrer une attestation de travail ou de salaire à un salarié ?
Les attestations et certificats sont produits à partir des données du dossier et de la paie. Chacun reçoit un numéro de la forme DOC-AAAA-NNNNN.
- Ouvrez les Attestations & certificats R115 et cliquez sur Délivrer un document.
- Choisissez le Salarié et le Document : attestation de travail, certificat de travail, attestation de salaire, attestation de congés ou attestation CNPS.
- Indiquez l'Usage déclaré (banque, bail, visa…) et le mode de Remise.
- Cliquez sur Délivrer et imprimer. Le document original s'ouvre pour l'impression.
Les attestations délivrées, numérotées et vérifiables.
- 1le bouton « Délivrer un document »
- 2le bouton « Délivrer en lot »
- 3la liste
Un document juste, numéroté, inscrit au registre des documents délivrés. Exemple : Awa Koné reçoit son attestation de salaire pour un crédit, avec les salaires de ses derniers bulletins.
Le document est refusé s'il ne correspond pas à la situation du salarié : un certificat de travail suppose une date de sortie, une attestation de travail un salarié en poste.
L'indicateur Demandes en ligne ouvre les Demandes en ligne R97a déposées par les salariés.
Comment délivrer des attestations à toute une équipe en une seule fois ?
La délivrance en lot produit le même document pour plusieurs salariés, un document par page.
- Dans les Attestations & certificats R115, cliquez sur Délivrer en lot.
- Choisissez le Document.
- Choisissez une Unité (ses sous-unités sont comprises) ou sélectionnez des salariés avec Ctrl + clic.
- Indiquez l'Usage déclaré, puis cliquez sur Délivrer.
Les documents s'ouvrent à l'impression ; chacun a son propre numéro au registre.
Un lot compte 200 documents au plus. Les cas refusés sont listés à la fin.
Comment dérouler une demande d'attestation de A à Z ?
Exemple : Awa Koné, comptable, a besoin d'une attestation de salaire pour sa banque.
- Dans Mon espace, elle choisit « Obtenir une attestation ».
- Elle choisit le « Document » (attestation de travail, de salaire, de congés, certificat de travail, attestation CNPS…), écrit ses précisions, puis clique sur Demander.
- Côté RH, la demande arrive dans Demandes en ligne R97a, avec une échéance de 48 h.
- La gestionnaire clique sur Prendre, vérifie l'Aperçu, puis clique sur Délivrer.
- Le PDF est déposé dans « Mes documents » et Awa est prévenue. Elle clique sur PDF pour le télécharger.
- Elle note le service de 1 à 5 avec les étoiles.
L'attestation est produite depuis le dossier, délivrée dans le délai et notée par la salariée.
Un document inadapté est bloqué, par exemple un certificat de travail pour un salarié encore en poste. Une demande en double, encore en cours, est refusée.
Plus de ressaisie ni de déplacement au bureau RH. Les documents délivrés se retrouvent aussi dans les Attestations R115.
Comment vérifier qu'une attestation présentée par une banque est authentique ?
Tout document délivré reste inscrit au registre avec son numéro. Il suffit de saisir ce numéro.
- Ouvrez les Attestations & certificats R115.
- Saisissez le numéro inscrit sur le document, par exemple DOC-2026-00097.
- Cliquez sur Vérifier.
L'écran affiche le type de document, la date, le salarié et le statut, ou « aucun document » si le numéro est inconnu.
Vous répondez à la banque pendant l'appel et vous protégez l'entreprise contre les faux documents.
Que faire si une attestation délivrée contient une erreur ?
Un document délivré ne s'efface pas : il s'annule avec un motif et reste visible au registre.
- Dans les Attestations & certificats R115, cherchez le document par le nom du salarié ou son numéro.
- Cliquez sur ✕ et saisissez le motif, par exemple « poste erroné ».
- Corrigez la donnée sur la fiche du salarié.
- Délivrez un nouveau document avec Délivrer un document.
Le nouveau document porte un nouveau numéro ; l'ancien reste au registre avec la mention « annulé ».
Pour une simple copie, utilisez Réimprimer : le duplicata porte la mention DUPLICATA et un avertissement si les données ont changé depuis.
Comment rédiger, faire viser et signer une note de service ?
La note suit un circuit de relecture dans l'ordre voulu, puis la signature fige son contenu.
- Ouvrez Notes de service R93 et cliquez sur Rédiger une note.
- Saisissez l'« Objet » et le « Type ». Choisissez un « Modèle de rédaction » et cliquez sur Insérer.
- Choisissez les destinataires : tout le personnel, des unités ou des salariés nommés. Joignez les pièces utiles.
- Cliquez sur Enregistrer le brouillon.
- Cliquez sur Circuit de visa, ajoutez les viseurs dans l'ordre (N+1, juriste, DRH), puis Envoyer en visa.
- Chaque viseur clique sur Viser, Viser avec modifications ou Refuser.
- Le signataire clique sur Signer.
Les notes de service, du brouillon à la diffusion.
- 1le bouton « Rédiger une note »
- 2les indicateurs
- 3la liste
La note est signée, horodatée et inscrite d'office au Registre du courrier.
Une note « confidentiel » ou « secret » ne peut pas viser tout le personnel. Un refus de visa renvoie la note en brouillon.
En cas de litige, l'empreinte de signature prouve que le texte n'a pas été modifié après signature.
Comment diffuser une note et prouver que chacun l'a lue ?
La diffusion ouvre un accusé de lecture pour chaque destinataire actif.
- Dans Notes de service, cliquez sur Diffuser. Choisissez les canaux : portail, e-mail, affichage, remise papier.
- Ouvrez Diffusion & accusés R93b et choisissez la note.
- Repérez les unités en retard : leur barre de lecture est orange sous 50 %.
- Cliquez sur Relancer les non-lecteurs.
- Pour l'atelier, imprimez la Feuille d'émargement. Une fois signée, cochez les noms, choisissez « remise en main propre » et cliquez sur Enregistrer la lecture des cochés.
Quand tous ont lu, la note passe « accusé réception confirmé ».
Côté salarié, la note apparaît dans Mon espace avec le bouton J'ai lu.
Avant une sanction, vous prouvez que le règlement ou la consigne avait été porté à la connaissance du salarié.
Comment annuler ou corriger une note de service ?
La correction dépend de l'avancement de la note.
- Ouvrez Notes de service et repérez la note.
- Pour un brouillon, cliquez sur Modifier.
- Pour une note signée ou diffusée, cliquez sur Annuler et indiquez le motif. Une note diffusée est rapportée et les destinataires sont informés.
- Pour repartir du même texte, cliquez sur ⧉ : la note est dupliquée en brouillon.
- Corrigez, puis repassez par le visa, la signature et la diffusion.
La note erronée est retirée de façon tracée, et la version corrigée suit le circuit normal.
Une note signée ne se modifie pas : c'est la garantie de la signature.
Gérer le temps de travail, les congés et les absences
Calendrier légal, pointage, heures supplémentaires, demandes de congé, maternité, absences : le quotidien du gestionnaire et du manager.
Les écrans du processus
Comment traiter une demande de congé, de la demande à la mise à jour du solde ?
Le congé part du salarié, passe par son responsable et met à jour son compteur.
- En début d'année, la RH saisit les jours fériés dans Jours fériés & réglementation R28 et enregistre les droits acquis dans Soldes & acquis congés R23.
- Le salarié dépose sa demande dans Mon espace R96 : Demander un congé, type, dates, puis Envoyer. La RH peut aussi la saisir dans Demandes de congé R21 avec Nouvelle demande.
- Le nombre de jours est calculé seul, jours fériés chômés exclus. La demande est refusée si elle dépasse le solde ou chevauche une autre période.
- Le responsable décide dans « Mon espace » (Approuver ou Refuser, puis Confirmer) ou dans Approbation congés R22.
- Le congé approuvé apparaît dans le Calendrier des absences R24.
- Les jours pris et le nouveau solde s'affichent dans l'onglet « Soldes enregistrés » de Soldes & acquis congés R23.
La demande de congé et son circuit d'approbation.
- 1le bouton « Nouvelle demande »
- 2la colonne « Statut »
Le salarié est notifié de la décision et son compteur est à jour, sans aucune saisie manuelle.
Un responsable ne peut pas approuver sa propre demande.
Le salarié connaît son solde à tout moment ; la RH ne répond plus aux questions « combien de jours me reste-t-il ? ».
Comment un salarié pose-t-il un congé et comment est-il validé ?
La demande est déposée dans les Demandes de congé, puis le responsable décide dans l'écran d'approbation.
- Ouvrez Demandes de congé R21 et cliquez sur Nouvelle demande.
- Choisissez l'Employé, le Type de congé, la Date de début et la Date de fin.
- Lisez l'encadré du décompte : il donne le nombre de jours et retire les fériés chômés.
- Cliquez sur Soumettre la demande. Le circuit RH est prévenu.
- Le responsable ouvre Approbation congés R22 et clique sur Approuver ou Refuser.
Les demandes de congé et leur statut, de la saisie à l'approbation.
- 1le bouton « Nouvelle demande »
- 2l'indicateur « En attente »
- 3la colonne « Statut »
Exemple en jours ouvrables : congé du lundi 03/08/2026 au samedi 15/08/2026. Cela fait 12 jours ouvrables. Si la Fête de l'Indépendance (07/08) et l'Assomption (15/08) sont saisies comme chômées, 10 jours seulement sont décomptés. Après approbation, le compteur est débité et le salarié est prévenu.
La demande est bloquée si elle dépasse le solde, le plafond du type de congé, ou si elle chevauche une autre demande. Un responsable ne peut pas approuver sa propre demande.
Plus de calcul à la main ni de désaccord sur le nombre de jours : le décompte est le même pour tous et suit la loi du pays.
Comment un salarié pose-t-il un congé depuis son espace ?
Le portail ouvre le bon formulaire et contrôle la demande avant l'envoi.
- Dans Mon espace, le salarié choisit « Demander un congé ».
- Il choisit le « Type de congé », les dates « Du » et « Au », et écrit un motif.
- Il clique sur Envoyer.
- Le portail contrôle les jours ouvrés, le solde et les chevauchements, puis prévient le responsable.
- Il suit la décision dans « Mes demandes ». Tant qu'elle est « soumise », il peut l'annuler avec ✕.
La demande part dans le circuit des congés, visible aussi dans les Demandes de congé des RH.
Le solde affiché vient des Soldes & acquis congés.
Comment un responsable valide-t-il les demandes de son équipe ?
Le responsable trouve dans son espace un bloc « Mon équipe » avec les décisions qui l'attendent.
- Ouvrez Mon espace. La tuile « À valider » est orange si des décisions attendent.
- Dans « Décisions à prendre », repérez la demande : congé, feuille de temps, note de frais, ordre de mission, formation, accès ou justificatif d'absence.
- Cliquez sur Approuver (commentaire facultatif) ou Refuser (motif obligatoire).
- Cliquez sur Confirmer.
- Consultez « Présences du jour » et les points d'attention : habilitations qui expirent, fins de contrat, remplacements.
La décision part dans le circuit du domaine. Les étapes suivantes (DAF, RH) restent dans leurs écrans.
Un responsable ne décide jamais pour lui-même.
Le manager décide en un clic, sans parcourir cinq écrans différents.
Depuis ce bloc, les liens Demander un remplacement et Calendrier des absences ouvrent les écrans utiles, comme le Calendrier des absences.
Comment savoir combien de jours de congé il reste à un salarié ?
Le logiciel calcule l'acquis à une date, selon les règles du pays de travail du salarié.
- Ouvrez Soldes & acquis congés R23, onglet Acquis à date (par salarié).
- Tapez le nom ou le matricule. Gardez la date du jour dans au, ou saisissez une autre date (fin de mois, date de sortie).
- Cliquez sur Filtrer.
- Lisez la colonne Solde au jour, puis cliquez sur Détail pour voir le calcul ligne à ligne.
L'acquis de congés calculé au jour, salarié par salarié.
- 1l'indicateur « Acquis au jour »
- 2l'indicateur « Solde au jour »
- 3la liste
Exemple : Aya Kouamé, entrée le 01/04/2026, a 6 mois complets au 30/09/2026. Son acquis est 26,4 × 6 ÷ 12 = 13,2 jours.
La tuile « Soldes négatifs » montre les congés pris par anticipation. La tuile « Reliquats > 30 j » montre les congés à planifier.
Un congé sans solde, une absence injustifiée ou une grève réduit le service effectif, donc l'acquis.
Comment enregistrer l'acquis de congés dans les compteurs ?
Les demandes de congé sont contrôlées sur les compteurs enregistrés. Mettez-les à jour avant les grandes périodes de congés.
- Ouvrez Soldes & acquis congés R23.
- Choisissez la date de calcul (aujourd'hui ou une date passée) et, si besoin, une unité.
- Cliquez sur Enregistrer l'acquis au JJ/MM/AAAA.
- Lisez l'aperçu : nombre de salariés, acquis total, compteurs à créer, à mettre à jour, déjà à jour.
- Cliquez sur Enregistrer.
L'acquis et le report sont écrits dans le compteur de l'exercice. Les jours déjà pris ne changent pas et le solde est recalculé. Les compteurs se lisent dans l'onglet Soldes enregistrés (par exercice).
Le bouton demande le droit de modification des temps. Il n'apparaît pas pour une date future.
Chaque demande est contrôlée sur des droits exacts : moins de congés accordés à tort, moins de soldes négatifs à régulariser.
Comment enregistrer un congé de maternité et protéger la salariée pendant son absence ?
Le congé de maternité est un type de congé à part entière, avec sa durée légale propre au pays du dossier (14 semaines, soit 98 jours calendaires en Côte d'Ivoire), payé, avec justificatif obligatoire.
- Vérifiez la durée dans Jours fériés & réglementation R28 : le type « Congé maternité » reprend la règle du pays choisi au paramétrage.
- Ouvrez Demandes de congé R21, cliquez sur Nouvelle demande, choisissez la salariée et le Type de congé « Congé maternité ».
- Saisissez la Date de début (en général six semaines avant la date présumée de l'accouchement) ; la date de fin se déduit de la durée légale, en jours calendaires, fériés compris.
- Joignez le certificat médical : le justificatif est exigé pour ce type, la demande reste bloquée sans lui.
- Le responsable approuve dans Approbation congés R22 ; l'absence apparaît dans le Calendrier des absences R24.
- Si le poste doit être couvert, créez la demande de remplacement depuis l'absence (processus « Assurer la continuité »).
Le congé est décompté sur son propre compteur, sans toucher aux congés payés ; la paie du mois reçoit l'absence avec son motif.
Pendant le congé et jusqu'à la reprise, la salariée est protégée : l'écran Disciplinaire R67 signale « Congé maternité en cours ou imminent » et bloque toute procédure de licenciement.
La durée légale n'est plus à chercher dans le Code du travail : elle est appliquée, et le risque d'un licenciement nul pendant la grossesse est écarté.
Comment accorder un congé de paternité ou un congé pour événement familial ?
Paternité (3 jours), mariage (4 jours), décès d'un proche (5 jours), congé exceptionnel : ces absences courtes sont payées, plafonnées et demandent un justificatif.
- Dans Demandes de congé R21, créez la demande avec le type voulu (« Congé paternité », « Congé mariage », « Congé décès (famille) ») et les dates.
- Joignez l'acte ou le certificat ; l'encadré du décompte vérifie que le plafond annuel du type n'est pas dépassé.
- Le responsable approuve dans Approbation congés R22.
- Le salarié peut aussi déposer la demande lui-même depuis Mon espace, pièce jointe comprise.
Le congé est payé sans entamer les congés annuels ; le solde du type concerné diminue d'autant.
Les durées sont celles de la convention collective par défaut : si votre accord d'entreprise est plus favorable, modifiez le plafond du type dans le paramétrage du dossier, la règle s'applique à tous.
Comment traiter une absence ou un retard constaté ?
Une absence constatée vient de la pointeuse ou d'un manager. Elle doit ensuite être justifiée, régularisée, classée ou sanctionnée.
- Ouvrez Absences & retards R23. Commencez par les tuiles rouges.
- Sur la ligne, cliquez sur Actions.
- Si le salarié a une pièce, choisissez Attacher un justificatif, puis Valider la justification en précisant si l'absence est payée ou sans solde.
- Si c'était un oubli de demande de congé, choisissez Régulariser en congé et le type de congé.
- Pour un retard excusé, choisissez Classer sans suite avec un commentaire.
- Pour une absence injustifiée qui persiste, choisissez Transmettre au disciplinaire.
Chaque absence a un statut et une date de traitement. La transmission ouvre une procédure dans Disciplinaire R67.
Le salarié peut déposer lui-même son justificatif depuis Mon dossier R96b : la ligne passe « Soumise ».
Une absence injustifiée de plus de 48 h est signalée comme « à sanctionner ». Une absence déductible réduit la paie et les congés acquis.
Chaque décision est tracée : en cas de contestation, vous savez qui a décidé quoi, et quand.
Comment appliquer les règles de congés, d'heures supplémentaires et de SMIG d'un autre pays OHADA ?
Les règles légales de quatorze pays de l'espace OHADA sont livrées avec le module : congés acquis par mois, durée du congé de maternité, barème des heures supplémentaires, SMIG, jours fériés. La Côte d'Ivoire est le pays par défaut.
- Dans Paramétrage R07, choisissez le Pays du dossier : les types de congé, les plafonds et le calendrier se recalculent d'après la réglementation de ce pays.
- Ouvrez Jours fériés & réglementation R28 pour lire les valeurs appliquées (acquis mensuel, taux des heures supplémentaires, maternité) et ajouter les fériés propres à l'année.
- Pour une filiale dans un autre pays, créez-lui son propre dossier avec son pays : chaque dossier applique ses règles, et le prêt de personnel entre sociétés reste possible.
- Comparez le coût d'une même embauche d'un pays à l'autre avec le Simulateur d'embauche R116, qui applique les cotisations et le SMIG de chaque pays.
Le même outil sert à Abidjan, Dakar, Douala ou Cotonou, sans ressaisir un barème.
Un groupe régional tient tous ses pays avec une seule solution ; un logiciel conçu pour un seul droit du travail oblige à tordre le paramétrage à chaque implantation.
Comment un salarié justifie-t-il une absence ou un retard ?
Les absences constatées apparaissent dans Mon dossier, avec un bouton pour envoyer le justificatif.
- Le salarié ouvre Mon dossier, bloc « Mes absences et retards ».
- Sur la ligne concernée, il clique sur Justifier.
- Il écrit le motif et joint le justificatif (PDF, JPG ou PNG, 5 Mo au plus).
- Il clique sur Transmettre. La ligne indique « justificatif transmis, en attente ».
Le justificatif rejoint le dossier d'absence, traité par le responsable et dans Absences & retards.
Comment savoir qui est absent cette semaine ou ce mois-ci ?
Deux écrans vous donnent la vue des absences prévues.
- Ouvrez Calendrier des absences R24 : il liste les congés approuvés qui touchent le mois en cours, avec l'unité de chaque salarié.
- Pour les 14 prochains jours, ouvrez le Dashboard D4 : bloc « Absences en congé — 14 prochains jours ».
- Repérez les unités sous leur seuil de présence (60 % par défaut).
- Avant d'approuver une nouvelle demande, vérifiez que l'équipe reste assez nombreuse.
Vous savez qui manque, quand et où. Vous pouvez réorganiser une équipe ou refuser une demande pour continuité de service.
Le calendrier ne montre que les congés approuvés. Les retards et absences injustifiées sont dans Absences & retards R23.
Comment préparer le calendrier légal et le mode de décompte des congés ?
Tous les calculs du domaine s'appuient sur les jours fériés et sur la règle de décompte. Faites ce réglage une fois, puis chaque année.
- Ouvrez Jours fériés & réglementation R28.
- Choisissez l'Exercice et le Pays en haut de l'écran.
- Cliquez sur Importer pour charger le calendrier de l'année à partir du fichier modèle. Lancez d'abord le test, puis l'import.
- Dans le tableau des réglementations, choisissez Jours ouvrables ou Jours ouvrés, puis le nombre de jours travaillés par semaine.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les jours fériés chômés ne sont plus décomptés dans les congés, et le pointage les reconnaît. La colonne Calendrier affiche « À jour » en vert.
En jours ouvrés, les droits sont convertis : 26,4 jours ouvrables par an deviennent 22 jours ouvrés pour une semaine de cinq jours. Ce mode n'est jamais moins favorable au salarié.
Le changement de mode s'applique aux nouvelles demandes. Les demandes déjà approuvées ne changent pas.
Comment ajouter un jour férié annoncé au dernier moment, comme la Tabaski ou un jour décrété ?
Les fêtes religieuses mobiles et les jours décrétés sont connus tard. Saisissez-les dès l'annonce officielle.
- Ouvrez Jours fériés & réglementation R28.
- Cliquez sur Nouveau jour férié.
- Renseignez le Libellé (par exemple « Tabaski »), la Date, le Pays et le Type (Musulman, Décrété…).
- Laissez cochés Jour chômé et Jour payé si c'est le cas.
- Cliquez sur Créer.
Une demande de congé qui couvre cette date compte un jour de moins. Les heures travaillées ce jour-là sont marquées « Férié » dans le pointage.
Seul un jour coché « chômé » est retiré des congés. Une date déjà saisie pour le même pays est refusée.
Que faire quand le calendrier des jours fériés de l'année suivante n'est pas encore saisi ?
En fin d'année, des salariés demandent des congés pour janvier. Si les fériés de l'année suivante manquent, le logiciel vous prévient.
- Dans Demandes de congé R21, l'encadré du décompte affiche un avertissement orange. La demande peut quand même être déposée.
- Dans Approbation congés R22, la ligne porte la mention « fériés AAAA non saisis ».
- Ouvrez Jours fériés & réglementation R28, choisissez l'année suivante et importez son calendrier.
- Revenez à l'approbation : la mention « → N j au calendrier actuel » indique le nouveau décompte. Cliquez sur Approuver.
La demande est enregistrée avec le bon nombre de jours, sans les fériés. Le compteur n'est débité que de ce nombre.
Dès octobre, la carte « Calendrier légal » du Dashboard D4 passe en rouge si l'année suivante n'est pas saisie.
Comment organiser le planning d'une équipe en horaires postés ?
Le planning dit qui travaille, quel jour et sur quel créneau. Il convient au gardiennage, à la production, à l'accueil ou à la logistique.
- Ouvrez Planning R27 et cliquez sur Nouveau planning.
- Choisissez l'Unité organisationnelle, le Début de période, la Fin de période et l'Effectif minimum / shift.
- Cliquez sur Créer le planning : il apparaît en brouillon.
- Cliquez sur Affecter et placez les salariés jour par jour.
- Cliquez sur Publier. Le logiciel cherche les conflits : repos de moins de 11 h entre deux postes, créneau sous l'effectif minimum.
- Quand le planning correspond au réel, cliquez sur Valider pour le verrouiller.
L'équipe connaît ses horaires, et les conflits sont signalés avant le début de la période.
Une affectation ajoutée après la publication repasse le planning en « Modifié ». Publiez à nouveau pour relancer le contrôle des conflits.
Le repos légal entre deux postes et l'effectif minimum sont contrôlés automatiquement : moins de risques en cas de contrôle et moins de postes non couverts.
Comment relier une pointeuse et détecter automatiquement les retards et les absences ?
La pointeuse envoie ses badgeages au logiciel, qui les regroupe en un relevé par salarié et par jour.
- Sur chaque fiche employé R01, renseignez le champ ID pointeuse avec le numéro enregistré dans la machine.
- Ouvrez Connexion pointeuse R25 et cliquez sur Activer la liaison & générer le jeton.
- Choisissez la Marque et cliquez sur Enregistrer les paramètres. Transmettez l'adresse de réception et le jeton à votre prestataire, ou utilisez l'import de fichier depuis le pointage.
- Dans Contrôles automatiques, cochez ce que vous voulez détecter (absences injustifiées, retards, départs anticipés), la tolérance et les horaires théoriques. Cliquez sur Enregistrer les contrôles.
- Pour une période passée, saisissez Détecter du / au et cliquez sur Détecter maintenant.
Les badgeages apparaissent dans « Derniers punches reçus ». Les anomalies détectées arrivent dans Absences & retards R23.
Un numéro inconnu de la pointeuse est listé dans « Identifiants non reconnus ». Choisissez l'employé et cliquez sur Rattacher : les jours concernés sont recalculés.
Tous les contrôles sont désactivés au départ : rien n'est constaté sans votre accord. Gardez le jeton confidentiel : toute machine qui le possède peut envoyer des pointages.
Comment compléter un pointage manquant ou importer les relevés d'un mois ?
Un chauffeur en déplacement ou une badgeuse en panne laisse un trou dans les relevés. Vous pouvez le combler à la main ou par fichier.
- Ouvrez Pointage R25.
- Pour un seul jour, cliquez sur Pointage manuel.
- Choisissez l'Employé, la Date, l'Heure d'arrivée et l'Heure de départ, puis Enregistrer.
- Pour beaucoup de lignes, cliquez sur Importer, remplissez le fichier modèle, lancez le test, puis l'import.
Le relevé affiche les heures du jour, les heures supplémentaires et les marques Nuit, Dimanche ou Férié. Exemple : Yao Kouassi, arrivé à 06:30 et parti à 19:00, a 12,5 h ce jour-là.
Un départ plus tôt que l'arrivée signifie un poste de nuit qui passe minuit. Plus de 16 h dans la journée est refusé.
Un relevé déjà validé pour la paie ne peut plus être remplacé, ni par la saisie, ni par l'import.
Comment sont comptées les heures supplémentaires et comment vérifier le barème ?
Les heures supplémentaires se comptent sur la semaine. Tout ce qui dépasse la durée légale hebdomadaire du pays du salarié est supplémentaire : 40 h en Côte d'Ivoire.
- Ouvrez Heures sup. CCI R26.
- Lisez la carte de votre pays : Règle appliquée (tranches et taux), Contingent (plafonds par semaine et par an) et Barème enregistré.
- Regardez le badge de l'en-tête : vert si le barème est aligné sur la règle, rouge s'il est différent, orange s'il est absent.
- Si le barème diffère, cliquez sur Aligner le barème sur la règle (ou Créer le barème depuis la règle) et confirmez.
La paie valorise les heures avec les taux légaux du pays. Exemple en Côte d'Ivoire : Awa Koné fait 50 h dans la semaine, avec un taux horaire de 1 000 FCFA. Les 6 h de 40 à 46 h sont payées 1 150 FCFA (+15 %), les 4 h suivantes 1 500 FCFA (+50 %) : 12 900 FCFA d'heures supplémentaires.
Les heures de nuit, du dimanche et des jours fériés ont leurs propres taux, affichés sur la même carte.
Le bouton d'alignement demande le droit de paramétrage des temps. Il n'apparaît que si le barème diffère de la règle.
Comment un salarié remplit-il et soumet-il sa feuille de temps ?
La feuille de temps sert aux salariés qui ne pointent pas : consultants, équipes projet. Elle détaille les heures jour par jour, par projet et par client.
- Ouvrez Feuilles de temps R63 et cliquez sur Nouvelle feuille.
- Vérifiez l'Employé (vous-même par défaut), choisissez la Périodicité et la date de Début : la fin se calcule seule.
- Cliquez sur Pré-remplir les jours ouvrés (8 h), puis ajustez chaque ligne : projet, activité, client, heures.
- Cochez HS pour les heures supplémentaires et Nuit pour le travail de nuit. Ajoutez une ligne avec + Ligne.
- Cliquez sur Enregistrer et soumettre, ou sur Enregistrer (brouillon) pour finir plus tard.
Les feuilles de temps saisies par les salariés et approuvées par leur manager.
- 1le bouton « Nouvelle feuille »
- 2l'indicateur « À approuver »
- 3la liste
La feuille passe au statut Soumise et la RH est prévenue.
Une feuille couvre au plus 31 jours, sans chevaucher une autre feuille du même salarié. Une journée ne dépasse pas 24 heures. Le dimanche et les jours fériés sont reconnus automatiquement.
Exemple : Awa Koné, consultante, déclare la semaine du 2 au 8 mars. Le jeudi, elle travaille 10 heures, dont 2 heures cochées HS sur le projet de son client.
Comment un manager approuve-t-il ou refuse-t-il les feuilles de temps ?
L'approbation se fait ligne par ligne ou en lot, par une personne qui a le droit d'approuver.
- Ouvrez Feuilles de temps et cliquez sur la puce du statut Soumise.
- Cliquez sur Voir pour relire les lignes et leur qualification (HS, Nuit, Dimanche, Férié).
- Cliquez sur Approuver, ou sur Refuser en indiquant le Motif du refus.
- Pour traiter plusieurs feuilles, cochez-les : le bandeau propose Approuver et Refuser pour toute la sélection.
Le salarié est prévenu de la décision. Une feuille refusée peut être corrigée avec Modifier, puis soumise à nouveau.
Personne ne peut approuver sa propre feuille : la ligne affiche « votre feuille » à la place des boutons.
Comment utiliser le tableau de bord pour savoir quoi traiter en premier ?
Le tableau de bord résume le domaine en une page. Ouvrez-le chaque lundi ou avant la paie.
- Ouvrez le Dashboard D4.
- Choisissez la période (Du / au) et l'Unité, puis Filtrer.
- Lisez la colonne « À traiter maintenant » : un nombre rouge signale une urgence (pointage incomplet, demande en attente depuis plus de 48 h, contingent dépassé, solde négatif…).
- Cliquez sur une ligne : l'écran concerné s'ouvre déjà filtré.
- Parcourez les huit cartes d'étape, du calendrier légal au calendrier des absences.
Le tableau de bord du temps de travail : présence, absences, heures supplémentaires et congés.
- 1les indicateurs
- 2l'indicateur « Demandes à approuver »
- 3les graphiques
La colonne se vide au fur et à mesure que vous traitez les actions.
Un responsable voit en une minute ce qui bloque la paie et ce qui est en retard : moins d'oublis, des délais tenus.
Comment exporter ou imprimer les données du domaine ?
La plupart des listes s'exportent avec les filtres en cours.
- Filtrez la liste voulue : Pointage, Absences & retards, Soldes & acquis congés, Demandes de congé ou Jours fériés & réglementation.
- Cliquez sur Exporter et choisissez Excel, CSV, PDF ou Word.
- Ou cliquez sur Imprimer pour une version A4 au logo du dossier.
- Sur le Dashboard, cliquez sur Exporter les indicateurs (Excel) pour un comité de direction.
Vous obtenez un fichier prêt à partager. Pour des états de synthèse (congés, soldes, absentéisme), ouvrez Temps & absences E54-60.
Le calendrier des absences n'a pas d'export propre : exportez les Demandes de congé filtrées sur le statut « Approuvée ».
Préparer la paie du mois
Avant chaque paie : figer les heures, valider primes, avantages, prêts, acomptes et frais, fiabiliser les données, puis vérifier ce qui a été payé.
Les écrans du processus
Comment préparer les éléments variables de la paie du mois ?
Avant la paie, la RH vérifie le temps de travail, les absences, les congés et les primes. Seuls les éléments validés partent en paie.
- Contrôlez les relevés du mois dans Pointage R25 : filtrez Du / au, complétez les oublis avec Pointage manuel.
- Vérifiez que le barème de majoration est aligné sur la règle du pays dans Heures sup. CCI R26. Contrôlez les plus gros volumes dans l'état E58 (Temps & absences E54-60).
- Validez les relevés avec Valider la période dans Pointage : ils sont verrouillés.
- Traitez chaque absence constatée dans Absences & retards R23 : menu Actions, puis justification payée ou non payée, régularisation en congé ou classement.
- Videz les demandes de congé en attente dans Approbation congés R22.
- Attribuez les primes du mois dans Primes R57 (Attribuer une prime).
- Ouvrez Validation paie R61b : cliquez sur À valider, cochez les lignes, Valider, puis Confirmer.
- Cliquez sur → Transmettre à la paie : le module Paie reprend les éléments validés.
La validation des éléments variables avant la paie.
- 1le bouton « À valider »
- 2le bouton « → Transmettre à la paie »
La paie reçoit des heures verrouillées, des absences traitées, des congés approuvés et des primes validées par la DRH.
Les absences déductibles réduisent aussi les congés acquis. Traitez-les avant de clôturer le mois.
Moins d'erreurs de paie, donc moins de rappels et de réclamations. La séparation entre la saisie et la validation protège l'entreprise.
Comment dérouler le cycle mensuel du temps de travail jusqu'à la paie, de A à Z ?
Voici l'ordre conseillé chaque mois. Exemple : clôture d'octobre 2026 pour l'unité Production.
- Vérifiez le Dashboard et le calendrier légal dans Jours fériés & réglementation.
- Validez les plannings du mois dans Planning.
- Contrôlez la réception des badgeages dans Connexion pointeuse, puis complétez les trous dans Pointage.
- Traitez toutes les lignes constatées dans Absences & retards.
- Vérifiez le barème dans Heures sup. CCI.
- Dans Pointage, filtrez du 01/10 au 31/10/2026 et l'unité, puis cliquez sur Valider la période.
- Traitez les demandes en attente dans Approbation congés, puis enregistrez l'acquis dans Soldes & acquis congés.
Les relevés du mois sont verrouillés et rattachés à leur période de paie. La paie du mois reprend ces heures supplémentaires et les absences déductibles.
« Valider la période » demande le droit d'approbation sur les temps. Après validation, ni la saisie ni l'import ne peuvent plus modifier ces relevés.
Une paie fondée sur des heures contrôlées et figées : moins d'erreurs, moins de réclamations, et une trace claire en cas d'inspection.
Comment transmettre les heures approuvées à la paie ?
Le verrouillage fige la feuille et transmet ses heures majorées à la paie. Il demande le droit d'exécution.
- Ouvrez Feuilles de temps et filtrez le statut Approuvée.
- Cochez les feuilles de la page.
- Dans le bandeau, cliquez sur Verrouiller paie.
- En cas d'erreur, cliquez sur Déverrouiller sur la feuille concernée.
Les feuilles passent au statut Verrouillée pour paie. Les feuilles au mauvais statut sont ignorées et listées.
Pour facturer vos clients, utilisez l'export Détail projets : il sort les heures ligne par ligne, par projet et par client.
Les heures supplémentaires payées correspondent à des heures approuvées par le manager. Vous évitez les litiges et les paiements en trop.
Comment valider pour la paie les primes, avantages, prêts et acomptes du mois ?
Les éléments saisis en RH naissent en Brouillon. Seuls les éléments Validés par la DRH sont transmis à la paie.
- Ouvrez Validation paie R61b et cliquez sur À valider.
- Cochez les lignes à valider, ou la case d'en-tête pour toute la page.
- Dans la barre qui apparaît, cliquez sur Valider.
- Relisez le nombre d'éléments, ajoutez un motif si vous le souhaitez, puis cliquez sur Confirmer.
- Cliquez sur → Transmettre à la paie : l'écran des éléments variables du module Paie s'ouvre et reprend les éléments validés.
Les éléments variables du mois, validés puis transmis à la paie.
- 1les filtres
- 2le bouton « À valider »
- 3le bouton « → Transmettre à la paie »
Les éléments passent en Validé, avec la date et le nom du valideur. Le bouton Journal de chaque ligne garde la trace de toutes les décisions.
Un valideur ne peut pas valider un élément qui le concerne : la ligne est ignorée et signalée dans le message. Un autre approbateur doit la traiter.
La saisie et l'autorisation sont séparées. Rien n'arrive en paie sans l'accord de la DRH.
Comment attribuer une prime à un salarié ?
La nature de la prime fixe la règle. L'attribution applique cette règle à un salarié, sur une période.
- Ouvrez Primes R57 et cliquez sur Attribuer une prime.
- Choisissez l'Employé et la Nature de prime.
- Indiquez la Date de début. Laissez la Date de fin vide si la prime est sans limite de durée.
- Laissez le Montant ajusté vide : le montant est alors calculé par la nature.
- Cliquez sur Enregistrer.
La prime est créée au statut Active, avec une validation paie en Brouillon. Elle partira en paie après validation par la DRH.
L'enregistrement est refusé si une condition de la nature n'est pas remplie : ancienneté minimale, catégorie, département, note d'évaluation, ou plafond mensuel dépassé.
Pour attribuer une prime à tout un groupe, utilisez Importer avec le fichier modèle.
Que faire quand le montant accordé diffère du montant calculé, ou quand une prime doit s'arrêter ?
Chaque prime peut être ajustée, suspendue, réactivée ou clôturée depuis sa ligne, dans Primes.
- Pour un montant différent, cliquez sur Modifier, saisissez le Montant ajusté et remplissez la Justification de l'ajustement.
- Pour une pause (absence longue, par exemple), cliquez sur Suspendre. Au retour, cliquez sur Réactiver.
- Pour arrêter la prime, cliquez sur Clôturer et indiquez la date de fin.
- Cliquez sur Voir pour relire le montant calculé, le montant ajusté et l'historique de validation.
Le tableau affiche « ajusté » à côté du montant modifié. Une prime clôturée passe en validation paie Désactivé et ne part plus en paie.
Sans justification, un montant ajusté est refusé. C'est voulu : chaque écart à la règle doit être expliqué.
Exemple : la prime de responsabilité de Yao Kouassi calcule 50 000 FCFA, mais la direction a accordé 60 000 FCFA. Le gestionnaire saisit 60 000 FCFA avec la justification « Décision DG du 15/02/2026 ».
Comment déclarer un avantage en nature, et le retirer au départ du salarié ?
Un logement, un véhicule ou un téléphone fourni par l'entreprise a une valeur mensuelle. Elle entre dans l'assiette de l'impôt et des cotisations quand le type le prévoit.
- Ouvrez Avantages en nature R58 et cliquez sur Attribuer un avantage.
- Choisissez l'Employé, le Type d'avantage et la Date d'attribution.
- Laissez la Valeur mensuelle vide pour reprendre le forfait du type. Pour un type « valeur réelle », saisissez-la.
- Décrivez le bien (adresse, immatriculation) et notez le N° d'inventaire, puis cliquez sur Enregistrer.
- Au départ du salarié, cliquez sur Restituer et indiquez la date. En cas de perte, cliquez sur Perdu.
Vous savez qui détient quel bien. Un avantage restitué passe en validation paie Désactivé : la paie ne le reprend plus.
Un salarié ne peut avoir qu'un seul avantage en cours du même type. Un avantage remis en service avec Réattribuer repasse en Brouillon et doit être revalidé.
Vous évitez un redressement fiscal ou social sur des avantages oubliés dans la paie.
Comment vérifier qu'un salarié peut rembourser un nouveau prêt sans dépasser la part saisissable de son salaire ?
La loi limite la part du salaire net que l'employeur peut retenir. L'écran de quotité cessible fait ce calcul pour chaque salarié actif, d'après le barème légal par tranches de SMIG.
- Ouvrez Quotité cessible R59.
- Recherchez le salarié pour qu'il apparaisse dans la page affichée.
- Cliquez sur Simuler une retenue et choisissez le salarié.
- Saisissez la Nouvelle retenue mensuelle, par exemple la mensualité du prêt envisagé.
- Lisez le résultat : « Retenue possible » avec la marge restante, ou « Dépassement » avec la retenue maximale encore possible.
Vous savez avant de signer si la mensualité est légale. Rien n'est enregistré par la simulation.
Si la mensualité dépasse, allongez la durée du prêt. Le prêt se crée ensuite dans Prêts personnel R83, accessible par le bouton Prêts.
Chaque mois, filtrez sur Vigilance et Dépassement et exportez la liste pour le gestionnaire de paie : vous prévenez les retenues illégales.
Comment accorder un prêt sans dépasser ce que le salaire permet de rembourser ?
La loi limite la part du salaire qu'on peut retenir : c'est la quotité cessible. L'écran la contrôle à chaque demande.
- Ouvrez Prêts personnel R83 et cliquez sur Simuler un prêt.
- Choisissez le salarié, le type de prêt, le montant, la durée et le taux (0 = sans intérêt). Cliquez sur Simuler.
- Lisez la mensualité, la quotité cessible, ce qui est déjà retenu et ce qui reste disponible. Rien n'est enregistré.
- Si la mensualité passe, cliquez sur Nouvelle demande de prêt avec les mêmes valeurs.
- Ajoutez un garant si besoin, puis cliquez sur Enregistrer la demande.
Les prêts au personnel, de la simulation au remboursement.
- 1le bouton « Simuler un prêt »
- 2le bouton « Nouvelle demande de prêt »
- 3la liste
La demande est enregistrée. Les RH et la paie sont prévenus.
Une mensualité supérieure à la quotité disponible est refusée, sauf confirmation. Mieux vaut allonger la durée. La règle de calcul se consulte dans Quotité cessible R59.
Comment dérouler un prêt au personnel de A à Z ?
Exemple : Koffi N'Dri, 400 000 FCFA de salaire, demande 480 000 FCFA sur 12 mois sans intérêt pour la rentrée scolaire.
- Dans Prêts personnel R83, saisissez la demande : mensualité de 40 000 FCFA, dans la quotité disponible.
- Le DRH ouvre l'onglet À instruire, clique sur Décider, puis sur Approuver et générer l'échéancier.
- Le jour du versement, cliquez sur Verser, saisissez la date et cliquez sur Enregistrer le versement.
- Chaque mois, les échéances sont retenues sur salaire (voir la question suivante).
- Si le salarié rembourse par anticipation, cliquez sur Solder, saisissez le montant et cliquez sur Imputer le solde.
Le prêt passe en cours. Le salarié est prévenu de sa première retenue. L'échéancier se consulte avec Détail.
En cas de difficulté passagère, Suspendre arrête la retenue avec un motif. Reprendre la relance.
Comment passer les retenues de prêts du mois et traiter un impayé ?
Chaque mois, l'écran donne la liste exacte des retenues à passer en paie.
- Dans Prêts personnel R83, ouvrez l'onglet Retenues du mois.
- Choisissez la période (par exemple 2026-10) et cliquez sur Afficher.
- Après la paie, cliquez sur Solder toute la période, indiquez la date de paie et une référence, puis Solder la période.
- Pour une échéance non retenue, ouvrez l'onglet Impayés.
- Choisissez Régler (paiement reçu), Reporter (nouvelle date et motif) ou Impayée (constat avec motif).
Toutes les échéances du mois sont enregistrées comme retenues sur salaire. Le capital restant dû est mis à jour.
Les prêts suivis directement par le module Paie ne figurent pas dans ce solde : la paie les rapproche elle-même.
La paie reçoit une liste exacte. Aucune retenue n'est oubliée ni prélevée deux fois.
Comment pointer et payer les journaliers ?
Chaque journée travaillée se pointe, se valide, puis se paie en caisse ou par la paie.
- Dans Missions & pointage R87, cliquez sur Pointer une journée.
- Choisissez le journalier, la date, l'atelier et le type de journée : la majoration de nuit, de dimanche ou de jour férié est proposée.
- Saisissez les heures, le tarif horaire et les primes de panier et de transport, puis Enregistrer le pointage.
- En fin de semaine, ouvrez l'onglet Journaliers & pointage, cochez les journées et cliquez sur Valider la sélection.
- Pour un paiement en caisse, cochez les journées payées et cliquez sur Marquer réglé.
Les journées validées non réglées en caisse sont reprises par la paie.
Exemple : Bakary Coulibaly, manœuvre, travaille 8 heures à 450 FCFA de l'heure avec 1 000 FCFA de panier, soit 4 600 FCFA pour la journée.
Une seule journée par personne et par date. Une journée reprise par la paie ne peut plus être réglée en caisse : pas de double paiement.
Comment fiabiliser les données RH avant la paie ou avant une analyse ?
Le scan applique douze règles de cohérence aux données du dossier et tient le registre des anomalies trouvées. Une anomalie n'est jamais créée deux fois.
- Ouvrez les Anomalies & qualité R108 et cliquez sur Lancer le scan.
- Cliquez sur la tuile de gravité haute : elle regroupe les problèmes de paie, de contrat et de conformité.
- Sur une ligne, cliquez sur Corriger : l'écran où se trouve la donnée s'ouvre, par exemple le contrat ou la fiche du salarié.
- Corrigez la donnée, puis revenez marquer la ligne avec ✓ ou cochez plusieurs lignes et cliquez sur Corrigées.
- Pour répartir le travail, cochez des lignes et cliquez sur En cours : le nom de la personne qui traite est enregistré.
- Relancez le scan : les anomalies disparues passent en « résolue ».
Des données propres, et donc des bulletins, des analyses et des réponses justes.
Lancez le scan quelques jours avant la clôture de la paie. La liste « Anomalies ouvertes par règle » montre où se concentrent les erreurs.
Un salaire sous le minimum catégoriel ou un CDD expiré encore actif est détecté avant de coûter un redressement ou un litige.
Que faire quand une prime déjà validée est contestée ?
Vous pouvez geler l'élément sans le supprimer, le temps de vérifier.
- Ouvrez Validation paie et recherchez le salarié.
- Sur la ligne de la prime, cliquez sur Suspendre.
- Saisissez le Motif, obligatoire pour une suspension, puis cliquez sur Confirmer.
- Une fois le litige réglé, cliquez sur Réactiver pour la remettre en Validé, ou désactivez-la avec un motif.
Tant qu'elle est suspendue, la prime n'est pas reprise par la paie. Le motif reste inscrit dans le journal.
Un élément désactivé par erreur se rouvre avec Rouvrir : il repasse en Brouillon.
Comment savoir si une prime ou un avantage validé a vraiment été payé ?
Après chaque calcul de paie, la paie renvoie un accusé de réception vers les écrans RH.
- Ouvrez Primes ou Avantages en nature.
- Regardez la colonne Paie : « payé mm/aaaa » si la paie a réglé l'élément, « en attente de paie » s'il est validé mais pas encore payé.
- Pour une vue d'ensemble, utilisez le filtre Paiement (Payé ou Non payé), puis Filtrer.
- Cliquez sur Voir pour lire les règlements accusés : période, montant réglé et rubrique.
Vous répondez au salarié qui demande si sa prime est passée, sans appeler le service paie.
La boucle entre la RH et la paie est fermée : un élément validé mais jamais payé se repère tout de suite.
Rémunérer, évaluer et faire évoluer les carrières
Grille salariale, objectifs, campagne d'évaluation, augmentations, promotions, mobilités, succession : le cycle annuel des talents.
Les écrans du processus
- Dashboard R55
- Grille salariale R56
- Primes R57
- Avantages en nature R58
- Quotité cessible R59
- Simulation masse salariale R60
- Revue salariale R61
- Validation paie R61b
- Dashboard R49
- OKR R45
- Évaluations R44
- Feedback 360° R46
Comment conduire la campagne annuelle d'évaluation jusqu'aux promotions et augmentations ?
La campagne relie trois domaines : l'évaluation (D7), la carrière (D8) et la rémunération (D9).
- Fixez les objectifs de l'année dans OKR R45.
- Ouvrez la campagne dans Évaluations R44 : Lancer campagne, libellé, type, périmètre, dates, puis Lancer la campagne. Une évaluation est créée pour chaque salarié actif.
- Faites avancer chaque évaluation : auto-évaluation, évaluation par le manager, entretien, validation, signature. Le manager note avec Évaluer / Modifier (note de 1 à 5, convertie en lettre de A à E).
- Complétez si besoin avec le Feedback 360° R46 et les Entretiens pro. R48, puis cliquez sur Clôturer.
- Positionnez les talents dans la Matrice 9-Box R47 : Recalculer (auto) propose une grille, que vous reportez avec Ajouter entrée.
- Proposez les promotions dans Promotions R53 : Nouvelle promotion, Proposer, puis Approuver et Rendre effective.
- Chiffrez l'enveloppe dans Simulation masse sal. R60 (taux par note d'évaluation, par exemple).
- Décidez les augmentations dans Revue salariale R61 : Approuver, puis Rendre effective. Le salaire du contrat est mis à jour et la paie prévenue.
- Formalisez les changements par un avenant dans Avenants R14.
Chaque promotion et chaque augmentation s'appuie sur une évaluation tracée, et les fiches et contrats sont à jour.
Personne n'approuve sa propre promotion ni sa propre augmentation.
L'état E53 (Performance E45-53) liste les salariés sans évaluation depuis 18 mois.
Des décisions salariales justifiées par le mérite et un budget connu à l'avance : moins de contestations et une masse salariale maîtrisée.
Comment préparer le domaine rémunération au démarrage ?
Les règles se posent une fois, dans le paramétrage. Les écrans du domaine s'en servent ensuite.
- Ouvrez Paramétrage R07, rubrique rémunération.
- Renseignez la valeur du point, le barème des charges sociales et la prime d'ancienneté.
- Créez les natures de primes (transport, rendement, responsabilité…) avec leur mode de calcul et leur traitement fiscal.
- Créez les types d'avantages en nature (logement, véhicule, téléphone…) avec leur forfait DGI ou leur taux.
- Ouvrez ensuite la Grille salariale R56 et chargez le barème de la convention (voir la question suivante).
Les primes, les avantages et les simulations utilisent vos propres règles. Le coût employeur tient compte de vos charges réelles.
Depuis la grille, le bouton Paramètres vous ramène directement à cette rubrique. Depuis les primes, c'est le bouton Natures ; depuis les avantages, le bouton Types.
Comment charger ou mettre à jour la grille salariale de la convention ?
La grille donne, pour chaque catégorie et chaque échelon, un coefficient, un salaire minimum et les indemnités conventionnelles.
- Ouvrez la Grille salariale R56.
- Pour un barème complet, cliquez sur Importer, téléchargez le modèle, remplissez-le, lancez le test, puis l'import réel.
- Pour une seule ligne, cliquez sur Nouvelle ligne.
- Saisissez la catégorie, l'échelon, le coefficient, le salaire minimum, les indemnités (transport, logement, salissure, panier, outillage, responsabilité) et la date d'effet.
- Indiquez la source légale (décret, arrêté, accord), puis cliquez sur Enregistrer.
Chaque ligne affiche son statut : En vigueur, Hors période ou Inactive. Le minimum le plus bas, le plus haut et la valeur du point apparaissent en haut de l'écran.
Quand un accord relève un minimum, créez une nouvelle ligne avec la nouvelle date d'effet. L'ancienne ligne reste consultable : vous gardez l'historique des barèmes.
Une ligne saisie par erreur se passe en Inactive avec Désact. plutôt que d'être supprimée : elle sort du contrôle mais reste tracée.
Comment savoir si des salariés sont payés sous le minimum de leur catégorie, et comment régulariser ?
Le contrôle est automatique : il compare le salaire de base de chaque salarié au minimum de sa catégorie et de son échelon.
- Ouvrez le Dashboard rémunération R55 et regardez l'indicateur rouge Sous minimum catégoriel.
- Pour la liste détaillée, ouvrez la Grille salariale : l'encart « Salaires sous le minimum catégoriel » donne le minimum attendu et l'écart.
- Ouvrez la Revue salariale R61 et cliquez sur Nouvelle revue.
- Choisissez le salarié, saisissez le nouveau salaire au niveau du minimum, la date d'effet et le motif « Rattrapage ».
- Faites approuver la revue, puis rendez-la effective (voir la question sur les augmentations individuelles).
Le salaire du contrat est mis à jour et le salarié sort de la liste des non-conformités.
Exemple : Awa Koné, catégorie 4, est payée 95 000 FCFA pour un minimum de 102 000 FCFA. Une revue de rattrapage à 102 000 FCFA au 1er du mois suivant règle la situation.
Vous corrigez un risque de rappel de salaire avant qu'un contrôle ou un salarié ne le relève.
Comment fixer les objectifs d'un salarié en début de période ?
Un OKR est un objectif clair accompagné d'un à cinq résultats mesurables qui prouvent qu'il est atteint.
- Ouvrez OKR R45 et cliquez sur Nouvel OKR.
- Saisissez le Titre de l'objectif et choisissez le Niveau : Individuel, Équipe ou Entreprise.
- Pour un objectif individuel, choisissez l'Employé.
- Indiquez le Début de période et la Fin de période.
- Remplissez les résultats clés : description, cible, valeur actuelle et unité (%, FCFA, dossiers…).
- Cliquez sur Créer l'OKR.
Exemple : pour Yao Kouassi, commercial, « Développer le portefeuille PME », du 01/01/2026 au 31/03/2026. Résultat clé 1 : chiffre d'affaires signé, cible 45 000 000 FCFA. Résultat clé 2 : 15 nouveaux clients.
L'objectif est créé au statut Actif, avec sa barre de progression.
Déclinez d'abord un objectif Entreprise, puis les objectifs Équipe et Individuel qui y contribuent : chacun voit à quoi il sert.
Comment mettre à jour l'avancement d'un objectif et changer son statut ?
La progression se calcule à partir des valeurs actuelles des résultats clés. Le statut, lui, se change à la main.
- Ouvrez OKR R45. Cliquez sur une ligne pour voir ses résultats clés.
- Dans le menu ⋮, choisissez Mettre à jour les KR.
- Saisissez la nouvelle Valeur actuelle de chaque résultat, puis Enregistrer.
- Changez le statut par le menu ⋮ : Démarrer (En cours), Marquer comme atteint, Signaler en retard ou Abandonner.
La barre passe au vert à 70 % et plus, à l'orange à partir de 40 %, au rouge en dessous.
Atteindre 100 % ne passe pas l'objectif en Atteint tout seul : cliquez sur Marquer comme atteint. Un objectif en retard ou abandonné se relance avec Réactiver.
Pour la revue trimestrielle, filtrez Trimestre = T1 et Statut = En cours : les objectifs en rouge sont à discuter en entretien.
Comment lancer la campagne d'évaluation annuelle ?
Une campagne crée une évaluation pour chaque salarié actif du périmètre choisi.
- Ouvrez Évaluations R44 et cliquez sur Lancer campagne.
- Saisissez le Libellé (exemple : « Évaluation annuelle 2025 »).
- Choisissez le Type : Annuelle, Mi-parcours, 360° ou Fin période d'essai.
- Choisissez le Périmètre : toute l'entreprise ou un département.
- Indiquez la date de début et la date de fin, puis cliquez sur Lancer la campagne.
La campagne d'évaluation : avancement, note moyenne et évaluations en retard.
- 1le bouton « Lancer campagne »
- 2les indicateurs
- 3la liste
La campagne reçoit un code (EVAL-2026-01) et passe au statut Ouverte. Une évaluation « Initiée » est créée pour chaque salarié actif du périmètre.
Vérifiez avant le lancement que chaque salarié a bien son manager sur sa fiche : seuls ce manager N+1 et la RH peuvent noter le salarié.
Plus de liste à préparer ni de formulaire papier à distribuer : toute l'entreprise entre dans le cycle le même jour.
Comment un manager note-t-il un collaborateur ?
Le manager N+1 ou la RH saisit une note globale sur 5, les points forts et les axes d'amélioration.
- Ouvrez Évaluations R44. Retrouvez le salarié avec Recherche puis Filtrer.
- Dans le menu ⋮ de sa ligne, choisissez Évaluer / Modifier.
- Saisissez la Note globale (1-5), par pas de 0,1.
- Remplissez Points forts et Axes d'amélioration.
- Choisissez le Statut atteint, puis Enregistrer.
Exemple : Awa Koné, comptable, reçoit 4,2. Points forts : « rigueur, clôture dans les délais ». Axe : « prise de parole en réunion ».
La lettre s'affiche : A dès 4,5, B dès 3,5, C dès 2,5, D dès 1,5, E en dessous. Ici, B.
Appuyez la note sur les résultats des OKR de la période. Les axes d'amélioration servent ensuite au plan de formation.
Comment faire avancer une évaluation jusqu'à la signature ?
Chaque évaluation suit des étapes : auto-évaluation, évaluation par le manager, entretien, validation, signature.
- Ouvrez Évaluations R44 et ouvrez le menu ⋮ du salarié.
- Le menu propose l'étape suivante selon le statut : Lancer l'auto-évaluation, Passer en éval. manager, Planifier l'entretien.
- Après l'entretien, cliquez sur Valider l'évaluation.
- Enfin, cliquez sur Signer l'évaluation. Chaque action demande une confirmation.
- Pour relire le dossier, choisissez Voir le détail : note, lettre, évaluateur, points forts, axes et commentaire du salarié.
L'évaluation est Signée. La barre d'avancement de la campagne progresse.
Une erreur d'étape ? Réinitialiser ramène l'évaluation au statut Initiée.
Que faire des évaluations en retard, et comment clôturer la campagne ?
Une évaluation non validée après la date de fin de la campagne est marquée EN RETARD.
- Ouvrez Évaluations R44 et lisez l'indicateur En retard.
- Filtrez par Statut (exemple : Initiée) ou par Département pour savoir quels managers relancer.
- Pour un salarié absent longtemps (congé de longue durée), utilisez Valider directement : les étapes sont sautées.
- Quand le taux de validées et signées vous convient, cliquez sur Clôturer et confirmez.
La campagne passe au statut Clôturée et rejoint la liste « Campagnes précédentes ».
La revue salariale part d'une campagne complète : aucun salarié n'est oublié dans la répartition des augmentations.
Comment suivre l'avancement du cycle d'évaluation et la répartition des notes ?
Le tableau de bord réunit les chiffres des cinq écrans du domaine sur une page.
- Ouvrez le Dashboard R49.
- Lisez « Évaluations par statut » : il montre combien d'évaluations restent Initiée.
- Lisez « Distribution des notes » : nombre de A, B, C, D, E et moyenne sur 5.
- Consultez la mini-grille 9-Box du dernier exercice, puis Voir la matrice pour les noms.
- Pour des tableaux détaillés, ouvrez les états Performance E45-53.
Vous savez où en est la campagne et comment les notes se répartissent avant la revue salariale.
Le tableau de bord n'a ni filtre ni export : utilisez les exports de chaque écran.
Comment positionner les talents dans la matrice 9-Box ?
La 9-Box place chaque collaborateur selon sa performance (1 à 3) et son potentiel (1 à 3), avec un plan d'action.
- Ouvrez Matrice 9-Box R47.
- Cliquez sur Recalculer (auto) pour obtenir une proposition : la performance vient de la dernière note globale, le potentiel de la progression des OKR.
- Reportez les positions retenues : cliquez sur Ajouter entrée, choisissez l'employé, l'exercice, la performance et le potentiel.
- Écrivez le Plan d'action, puis Créer.
- Cliquez sur une case de la grille pour voir toutes les personnes qui s'y trouvent.
La matrice 9-Box croise performance et potentiel.
- 1le bouton « Recalculer (auto) »
- 2l'indicateur « Hauts potentiels »
- 3la liste
La grille affiche l'effectif de chaque case. Les indicateurs comptent les Stars, les hauts potentiels et les actions urgentes.
La proposition automatique n'est pas enregistrée : seules les entrées que vous créez comptent. Un salarié n'a qu'une entrée par exercice ; pour la changer, utilisez Modifier.
Les décisions de promotion et de succession s'appuient sur une grille partagée et argumentée, pas sur l'avis d'une seule personne.
Comment féliciter un collègue ou lui faire une remarque constructive ?
Le feedback 360° permet à chacun d'envoyer un retour à tout moment, à un collègue, un manager ou un collaborateur.
- Ouvrez Feedback 360° R46 et cliquez sur Envoyer feedback.
- Choisissez le Destinataire.
- Choisissez le Type : Kudos (félicitations), Constructif (privé) ou Demande de feedback.
- Choisissez la Visibilité (Public ou Privé) et, si vous voulez, une Catégorie (communication, leadership…).
- Écrivez le Message et cliquez sur Envoyer.
Le feedback apparaît dans la liste. Les collègues peuvent réagir d'un clic sur le pouce.
Une remarque constructive est toujours privée : seuls l'auteur, le destinataire et la RH la voient. Seul l'auteur peut supprimer son feedback, sauf droit RH sur toute l'entreprise.
Avant un entretien, tapez le nom du salarié dans Rechercher, choisissez la période avec Du et Au, puis Exporter en PDF pour le dossier.
Comment planifier un entretien professionnel et en garder le compte-rendu ?
L'entretien professionnel parle de projet, d'évolution et de besoins de formation. Il est distinct de l'évaluation.
- Ouvrez Entretiens pro. R48 et cliquez sur Planifier entretien.
- Choisissez l'Employé. Laissez le manager vide pour reprendre le manager de sa fiche.
- Saisissez la Date planifiée, puis Planifier.
- Le jour de l'entretien, le manager clique sur Réaliser.
- Il saisit la date, la Note de progression (1-5) et le Compte-rendu : points abordés, décisions, actions.
- Il clique sur Valider la réalisation.
Exemple : Kouadio Bamba, technicien, souhaite devenir chef d'équipe et demande une formation « Animation d'équipe ». Le compte-rendu le note.
L'entretien passe au statut Réalisé, avec un compte-rendu écrit consultable par Voir.
Reportez les souhaits de formation dans le plan de formation et les souhaits d'évolution dans les plans de carrière.
Un compte-rendu daté et écrit protège l'entreprise en cas de contestation et nourrit les décisions de mobilité.
Comment savoir quels entretiens professionnels sont en retard ?
L'écran ne change pas le statut tout seul. Vous repérez les entretiens dépassés, puis vous les marquez.
- Ouvrez Entretiens pro. R48.
- Choisissez Statut = Planifié et, dans Au, la date d'hier. Cliquez sur Filtrer.
- Pour chaque ligne, cliquez sur Modifier et passez le statut à En retard (ou Annulé), puis Enregistrer.
- Relancez les managers concernés : la colonne Manager les indique.
L'indicateur En retard, en rouge, donne le nombre d'entretiens à rattraper.
Exporter la liste filtrée en Excel permet de l'envoyer à chaque directeur.
Comment chiffrer le coût d'une augmentation générale avant la négociation annuelle ?
La simulation calcule l'impact d'un scénario sur la masse salariale, les charges patronales et le budget annuel. Elle ne touche à aucun salaire.
- Ouvrez Simulation masse salariale R60 et cliquez sur Nouvelle simulation.
- Donnez un libellé, par exemple « NAO 2027 — 3 % ».
- Choisissez le Type de scénario : Uniforme, Par catégorie CCI, Au mérite ou Personnalisé (liste de matricules). Limitez au besoin à un département.
- Saisissez un Taux d'augmentation, un montant fixe / mois, ou les deux, et un Plancher si vous garantissez un minimum. Au mérite, saisissez un taux par note d'évaluation.
- Cliquez sur Lancer la simulation. Recommencez pour chaque hypothèse.
Chaque scénario affiche le nombre de salariés, l'impact mensuel sur la masse et sur les charges, et le budget annuel. Voir donne le détail par salarié.
Utilisez Imprimer ou Exporter pour présenter la liste des scénarios au comité de direction.
La direction compare plusieurs hypothèses au coût complet, et pas seulement au brut. La décision se prend sur des chiffres.
Comment proposer, approuver et appliquer une augmentation individuelle ?
Une revue salariale suit un circuit : proposée, puis approuvée ou refusée, puis rendue effective. Le salaire du contrat ne change qu'à la dernière étape.
- Ouvrez la Revue salariale R61 et cliquez sur Nouvelle revue.
- Choisissez l'Employé. L'ancien salaire est lu sur son contrat actif.
- Saisissez le Nouveau salaire ou le Taux d'augmentation, la Date d'effet et le Motif, puis cliquez sur Enregistrer.
- Un approbateur clique sur Approuver ou Refuser.
- À la date d'effet, il clique sur Rendre effective.
La revue salariale : enveloppe engagée, décisions à prendre et augmentations appliquées.
- 1le bouton « Nouvelle revue »
- 2l'indicateur « À décider »
- 3la liste
Le salaire de base du contrat actif est remplacé, le mouvement est inscrit dans l'historique de carrière, et le salarié comme la paie sont prévenus.
L'auto-approbation est refusée : personne ne valide sa propre augmentation. Un salarié ne peut avoir qu'une seule revue proposée à la fois.
Avant de décider, cliquez sur Voir : vous lisez le compa-ratio (salaire comparé à la médiane du poste) et le coût employeur, avant et après.
Comment dérouler une campagne d'augmentations annuelle de A à Z ?
Voici le processus complet, du chiffrage à la paie, sans ressaisie.
- Sur le Dashboard rémunération, relevez la masse actuelle et les salaires sous le minimum.
- Dans Simulation masse salariale, lancez plusieurs scénarios et présentez-les à la direction.
- Sur le scénario retenu, cliquez sur → Revue, choisissez la Date d'effet et le Motif, puis cliquez sur Créer les revues.
- Dans la Revue salariale, filtrez sur le statut Proposé et faites approuver chaque revue.
- À la date d'effet, cliquez sur Rendre effective pour chaque revue approuvée.
- Le nouveau salaire de base est pris par la paie ; l'avenant au contrat se prépare dans Avenants R14.
Une revue proposée est créée pour chaque salarié du scénario. Les salariés qui ont déjà une revue proposée, ou dont le salaire n'augmente pas, sont ignorés.
Exemple : la direction retient un scénario à 5 %, effet au 1er janvier, motif NAO. Les revues sont créées en une fois, puis approuvées et rendues effectives avant la paie de janvier.
Le budget voté et les augmentations appliquées correspondent : chaque revue vient du scénario approuvé.
Comment dérouler une campagne d'augmentations et de bonus de A à Z ?
Le plan de compensation organise la campagne : la direction fixe le budget, les managers proposent, la RH calibre, la direction approuve.
- Ouvrez Total compensation R66 et cliquez sur Nouveau plan. Saisissez le code, le type, l'exercice, l'enveloppe, le taux cible et les règles d'encadrement.
- Cliquez sur Approuver budget, puis sur Ouvrir : les managers sont prévenus.
- Les managers saisissent leurs propositions avec + Proposition, ou la RH les charge avec Importer.
- Cliquez sur Calibrer pour clore les propositions, puis approuvez ou refusez chacune.
- La direction clique sur Approuver DG, puis la RH clique sur Exécuter.
- Cliquez sur → Revue salariale : une revue approuvée est créée pour chaque augmentation dans la Revue salariale R61, où vous la rendez effective sur le contrat.
Les nouveaux salaires sont appliqués aux contrats. Les bonus approuvés partent en paie sur la période de la date d'effet du plan.
Le plan ne s'exécute pas tant qu'il reste des propositions non décidées.
Le budget voté est respecté et chaque augmentation est traçable, de la proposition du manager jusqu'au contrat.
Que faire quand une proposition sort des règles du plan ou dépasse l'enveloppe ?
Chaque proposition est contrôlée dès l'enregistrement : badge vert « OK » ou badge rouge « Hors » avec l'alerte.
- Dans Total compensation, choisissez « Hors guidelines » dans le filtre Guidelines, puis cliquez sur Filtrer.
- Passez la souris sur le badge « Hors » pour lire l'alerte, ou cliquez sur Voir.
- Vérifiez la Justification, obligatoire pour une proposition hors règles.
- Ajustez avec Modifier, ou décidez avec Approuver ou Refuser.
Si l'approbation dépasse l'enveloppe, une confirmation vous est demandée avant de forcer.
Personne ne peut approuver une proposition qui le concerne.
Exemple : un manager propose +12 % pour Ibrahim Traoré alors que le maximum du plan est 8 %. La justification devient obligatoire et la DRH décide en connaissance de cause.
Comment récompenser un collaborateur avec un spot award ?
Un spot award est une reconnaissance immédiate : un simple merci, un badge, une somme, un cadeau ou une expérience.
- Ouvrez Spot awards R64 et cliquez sur Attribuer un award.
- Choisissez le Bénéficiaire. Le champ Donné par vous désigne par défaut.
- Choisissez le Type. Pour un spot bonus, saisissez une Valeur (FCFA) supérieure à zéro.
- Écrivez un Titre et, si vous le souhaitez, un Message.
- Laissez Visible par tous coché pour l'afficher sur le mur, puis cliquez sur Enregistrer.
Un kudos ou un badge est approuvé tout de suite et le bénéficiaire est prévenu. Un award en argent attend l'approbation de la DRH.
Personne ne peut s'attribuer un award, ni approuver le sien.
Exemple : Yao Kouassi, chef d'équipe, remercie un magasinier pour l'inventaire de nuit. Le message apparaît sur le mur de reconnaissance et sur le portail des salariés.
Comment approuver un spot bonus et suivre le budget des récompenses ?
Les récompenses en argent passent par la DRH. Une fois approuvé, le spot bonus part en paie.
- Ouvrez Spot awards et cliquez sur la puce En attente.
- Cliquez sur Voir pour lire le motif de la récompense.
- Cliquez sur Approuver, ou sur Refuser pour retirer l'award.
- Lisez Budget consommé de l'année et Ce mois en haut de l'écran.
- Pour un bilan, filtrez un type et une période, puis utilisez Exporter.
Le spot bonus approuvé est transmis à la paie du mois d'attribution. Il apparaît aussi dans le relevé de rémunération globale du salarié.
Le panneau « Managers les plus reconnaissants » montre qui utilise le dispositif. Cliquez sur un nom pour voir ses récompenses.
Comment proposer une promotion et la faire valider ?
Une promotion suit un circuit : proposition, passage en comité (facultatif), puis décision.
- Ouvrez Promotions R53 et cliquez sur Nouvelle promotion.
- Choisissez l'Employé, le Type de promotion (changement de poste, de catégorie, d'échelon, nomination à un poste de management, promotion exceptionnelle) et la Date d'effet.
- Indiquez le Poste proposé, la Catégorie proposée, l'Échelon proposé et le Salaire proposé (FCFA). Laissez vide ce qui ne change pas.
- Rédigez la Justification (résultats, responsabilités) et cliquez sur Proposer.
- Si un comité doit se prononcer, cliquez sur Comité.
- L'approbateur clique sur Approuver.
Les promotions, de la proposition à la décision.
- 1le bouton « Nouvelle promotion »
- 2l'indicateur « En attente »
- 3la liste
Exemple : Awa Koné, caissière, est proposée chef de caisse, catégorie 6 vers 7, salaire 185 000 vers 230 000 FCFA, effet au 1er avril.
Le dossier passe de Proposée à Approuvée. La situation actuelle a été copiée de la fiche : vous voyez l'avant et l'après.
Personne ne peut approuver sa propre promotion : un autre approbateur doit traiter le dossier. Un salarié n'a qu'un dossier en instruction à la fois.
Comment appliquer une promotion approuvée sur la fiche du salarié ?
Une promotion approuvée ne change rien tant qu'elle n'est pas rendue effective.
- À la date d'effet, ouvrez Promotions R53.
- Cliquez sur la puce de statut Approuvée pour afficher les dossiers prêts.
- Sur la ligne du salarié, cliquez sur Rendre effective et confirmez.
- Préparez ensuite l'avenant au contrat dans Avenants R14.
- Reprenez le nouveau salaire dans la Revue salariale R61.
La fiche du salarié change de poste, de département, de catégorie et d'échelon. Le mouvement est inscrit dans l'historique de carrière. Le salarié, la paie et le service juridique sont prévenus.
Le salaire proposé n'est pas appliqué automatiquement au contrat : il est transmis pour l'avenant. Une promotion effective ne peut plus être supprimée.
Plus d'oubli entre la décision et la paie : la fiche, l'historique et les services concernés sont à jour le même jour.
Que faire quand une promotion est refusée ou doit être annulée ?
Un refus doit être motivé. Une annulation garde le dossier dans l'historique.
- Ouvrez Promotions R53 et retrouvez le dossier.
- Pour refuser, cliquez sur Refuser, saisissez le Motif du refus et confirmez. Le salarié reçoit la décision.
- Pour corriger un dossier encore Proposée ou En comité, cliquez sur Modifier.
- Pour abandonner une proposition, cliquez sur Annuler.
- Pour relire le dossier complet (avant, après, auteur, décision, motif), cliquez sur Voir.
Le dossier reste consultable avec son motif. Les indicateurs Taux d'approbation et Délai moyen de décision se mettent à jour.
Chaque décision est expliquée et datée : l'entreprise peut répondre à une contestation avec des faits.
Comment créer un plan de carrière pour un salarié ?
Un plan de carrière fixe le poste visé à 2 ans et à 5 ans, et les actions pour y arriver.
- Ouvrez Plans de carrière R51 et cliquez sur Nouveau plan.
- Choisissez l'Employé et, si besoin, la Filière métier.
- Saisissez le Poste cible à 2 ans et le Poste cible à 5 ans.
- Ajoutez jusqu'à cinq actions de développement, chacune avec une date d'échéance (formation, mission, mentorat…).
- Cliquez sur Créer le plan.
Exemple : Koffi N'Guessan, assistant comptable, vise le poste de comptable à 2 ans. Deux actions : « Formation logiciel de paie » au 30/06/2026 et « Clôture mensuelle en autonomie » au 31/12/2026.
Le plan est créé au statut Actif, à 0 %. Le poste actuel est repris de la fiche du salarié.
Un salarié n'a qu'un seul plan actif ou en cours à la fois.
Comment suivre l'avancement des actions d'un plan de carrière ?
La progression du plan se calcule à partir des actions terminées.
- Ouvrez Plans de carrière R51. Retrouvez le salarié avec Recherche puis Filtrer.
- Cliquez sur Modifier sur sa ligne.
- Passez chaque action réalisée au statut Terminé.
- Changez si besoin le statut du plan : Actif, En cours, Terminé ou Suspendu.
- Cliquez sur Enregistrer.
La barre de progression se met à jour : une action terminée sur deux donne 50 %.
Pendant une longue absence (congé de maternité, maladie), passez le plan en Suspendu : il ne fausse plus la progression moyenne.
Si vous videz toutes les lignes d'action, les anciennes actions sont conservées. Pour en retirer une, remplacez-la.
Comment constituer une liste de hauts potentiels (pool de talents) ?
Un pool est une liste nommée de salariés à suivre pour une même raison : hauts potentiels, experts rares, relève des managers.
- Ouvrez Pools de talents R52 et cliquez sur Nouveau pool.
- Saisissez le Libellé (exemple : « Hauts potentiels 2026 »), la description et les Critères d'entrée (exemple : « note ≥ 4/5 et potentiel élevé au 9-Box »).
- Cliquez sur Créer le pool.
- Sous la carte du pool, choisissez un salarié dans « Ajouter un membre », puis Ajouter. Répétez pour chaque membre.
La carte du pool affiche ses membres avec matricule, poste et département. L'indicateur Talents identifiés augmente.
Choisissez les membres à partir de la Matrice 9-Box. Pour une longue liste, utilisez Importer (une ligne par membre).
Quand un salarié quitte l'entreprise, retirez-le avec le bouton × de sa ligne. Un pool terminé s'archive : il reste consultable mais ne compte plus.
Comment muter un salarié vers une autre unité ou un autre site ?
Une mutation suit le même circuit qu'une promotion : proposition, approbation, application sur la fiche.
- Ouvrez Mobilité interne R54 et cliquez sur Nouvelle affectation.
- Choisissez l'Employé et le Type Mutation.
- Choisissez l'Unité de destination et, si besoin, le Poste de destination et le Site de destination (exemple : Agence de San-Pédro).
- Indiquez la Date de début. Laissez la date de fin vide : la mutation est définitive.
- Saisissez le Motif et cliquez sur Enregistrer.
- L'approbateur clique sur Approuver. À la date prévue, cliquez sur Rendre effective.
La fiche du salarié change d'unité, de poste et de site. Le mouvement est tracé ; la paie et le service juridique sont prévenus.
Si le poste ou le site change, préparez un avenant au contrat.
Comment gérer un détachement temporaire et le retour du salarié ?
Un détachement, une mise à disposition ou une réaffectation temporaire ont une date de fin. À la fin, le salarié retrouve sa place d'origine.
- Ouvrez Mobilité interne R54 et cliquez sur Nouvelle affectation.
- Choisissez le Type Détachement ou Mise à disposition, et renseignez l'Entité externe (détachement / MAD).
- Saisissez la date de début et la Date de fin (vide = définitif), puis le motif. Faites approuver, puis rendez effective.
- Au retour, cliquez sur Terminer sur la ligne.
- Saisissez la Date de retour effectif et confirmez.
Exemple : Yao Kouassi est détaché six mois dans une filiale, du 01/03 au 31/08/2026. Fin août, Terminer le replace sur son unité et son poste d'Abidjan.
Le salarié est replacé sur son unité et son poste d'origine. L'historique garde l'aller et le retour.
Une affectation effective ou terminée ne se supprime pas. Avant qu'elle soit effective, utilisez Annuler.
Comment pourvoir un poste vacant en interne, ou y postuler soi-même ?
La bourse de l'emploi interne liste les postes dont l'effectif réel est inférieur à l'effectif cible.
- Ouvrez Mobilité interne R54 et descendez jusqu'à la bourse de l'emploi interne.
- Côté RH : cliquez sur Affecter. Le formulaire s'ouvre avec le poste et l'unité déjà remplis ; choisissez le salarié et enregistrez.
- Côté salarié : cliquez sur Postuler. Une mutation Proposée est créée à votre nom.
- La RH approuve ou annule la candidature, comme une affectation classique.
Le poste est pourvu par un salarié de l'entreprise, avec une trace complète du mouvement.
Les postes vacants dépendent de l'effectif cible saisi dans Postes R04. Pour postuler, le compte doit être lié à une fiche salarié.
Un poste pourvu en interne coûte moins cher et se prend plus vite qu'un recrutement externe ; il fidélise aussi les salariés.
Comment désigner un successeur pour un poste critique ?
Un plan de succession associe un poste à un successeur pressenti, avec son état de préparation et une date de revue.
- Marquez d'abord les postes clés : case Poste critique dans Postes R04.
- Ouvrez Succession R55. Dans l'encart des postes critiques sans successeur, cliquez sur Couvrir.
- Choisissez le Successeur pressenti. Pour trouver un candidat, ouvrez Pools de talents.
- Choisissez l'État de préparation : prêt, sous 1 an, sous 2 ans, 3 ans et plus.
- Fixez la Prochaine revue et jusqu'à trois actions de préparation avec leur échéance.
- Cliquez sur Enregistrer.
La couverture des postes critiques par des successeurs.
- 1le bouton « Nouveau plan »
- 2l'indicateur « Taux de couverture »
- 3la liste
Le poste est couvert et le taux de couverture augmente. Un même poste peut avoir plusieurs successeurs.
Pour la revue suivante, filtrez Revue = En retard : les dates dépassées sont en rouge. Mettez à jour l'état et les actions avec Modifier.
Le titulaire actuel du poste ne peut pas être désigné comme son propre successeur.
Un départ à la retraite ou une démission ne bloque plus l'activité : la relève est identifiée et préparée.
Comment préparer le comité carrière ?
Le tableau de bord met en avant ce qui attend une décision.
- Ouvrez le Dashboard R50.
- Lisez les listes d'attention : promotions en attente, postes critiques sans successeur, revues de succession en retard.
- Cliquez sur Imprimer : la page sert de synthèse jointe à l'ordre du jour.
- Pour le détail, ouvrez Promotions ou Succession, filtrez, puis Exporter ou Imprimer.
Le comité dispose d'une synthèse à jour et des dossiers à trancher.
Le graphique « Mouvements de carrière — 12 derniers mois » montre si les promotions sont concentrées sur un seul mois.
Le tableau de bord est réservé aux profils RH. La colonne des salaires proposés n'apparaît qu'aux personnes qui ont le droit de voir la rémunération.
Comment dérouler l'évolution de carrière d'un salarié de A à Z ?
Voici l'enchaînement complet, de la revue des talents à la prise de poste.
- Repérez les talents dans la Matrice 9-Box R47, après la campagne d'évaluation.
- Écrivez leur trajectoire dans Plans de carrière R51 et suivez les actions.
- Regroupez-les dans un pool de talents R52.
- Désignez-les comme successeurs des postes critiques dans Succession R55.
- Le moment venu, proposez, faites approuver et rendez effective la promotion dans Promotions R53.
- Si le salarié change d'unité ou de site, rendez effective la mutation dans Mobilité interne R54.
- Terminez par l'avenant au contrat et la revue salariale. Suivez le tout sur le Dashboard R50.
Le salarié prend son nouveau poste avec une fiche à jour, un historique complet et un successeur déjà prévu derrière lui.
La gestion des carrières devient visible et équitable : les salariés voient qu'ils peuvent évoluer, ce qui aide à les retenir.
Comment dérouler le cycle d'évaluation annuel de A à Z ?
Voici l'enchaînement complet, des objectifs à la revue des talents.
- En début de période, fixez les objectifs dans OKR R45 et mettez-les à jour chaque mois.
- Tout au long de l'année, encouragez les retours dans Feedback 360° R46.
- En fin de période, lancez la campagne dans Évaluations R44. Les managers notent, mènent l'entretien, valident et signent.
- Planifiez et tracez les Entretiens pro. R48.
- Clôturez la campagne, puis positionnez les talents dans la Matrice 9-Box R47.
- Suivez l'ensemble sur le Dashboard R49.
- Passez les résultats aux étapes suivantes : Revue salariale R61, Compétences R40 et Promotions R53.
Chaque salarié a des objectifs, une note, un entretien tracé et une position dans la revue des talents.
Augmentations, formations et promotions découlent d'un même cycle, documenté et équitable.
Comment remettre à un salarié le relevé de sa rémunération globale ?
Le relevé montre au salarié tout ce qu'il reçoit et tout ce qu'il coûte à l'entreprise sur l'année.
- Ouvrez Total compensation.
- Dans le bloc « Relevé de rémunération globale », choisissez l'employé et cliquez sur Afficher.
- Relisez les lignes : salaire, primes, bonus, spot awards, puis avantages en nature, part employeur des benefits et charges patronales.
- Cliquez sur PDF pour remettre le document, ou sur Imprimer.
Le relevé donne le total cash annuel, le coût employeur annuel et la structure du package en graphique.
Le bouton Relevés, en haut de l'écran, exporte le relevé de tout l'effectif.
Le salarié voit la valeur réelle de son package, au-delà de son net. C'est un argument fort pour le retenir.
Comment savoir ce qui attend une décision dans le domaine ?
Le tableau de bord réunit les quatre écrans du domaine sur une page. On n'y saisit rien.
- Ouvrez le Dashboard compensation R62.
- Lisez les cartes : Propositions à décider, Spot awards en attente, Couverture benefits et Feuilles à approuver.
- Regardez la barre « Consommation de l'enveloppe » avant d'approuver de nouvelles augmentations.
- Consultez la liste « Feuilles de temps en retard » pour relancer les retardataires avant la paie.
- Cliquez sur une tuile pour ouvrir l'écran concerné, ou sur Imprimer pour le comité de direction.
Une pastille orange sur chaque tuile donne le nombre d'éléments en attente.
Le bloc « Fenêtres d'enrollment ouvertes » rappelle la date de clôture des souscriptions aux avantages sociaux.
Former et développer les compétences
Référentiel de compétences, écarts, catalogue, sessions, budget, diplômes et bilan formation.
Les écrans du processus
- Dashboard R43
- Compétences R40
- Plan recommandé R42
- Plan de formation R38
- LMS / Formations R37
- Inscriptions R39
- Certifications R41
- Diplômes par niveau R41bis
Comment dérouler le plan de formation de l'année de A à Z ?
Voici le parcours complet, de l'écart de compétence au diplôme enregistré.
- Après les évaluations annuelles, évaluez les niveaux dans Compétences R40, avec un niveau cible.
- Ouvrez le Plan recommandé R42, filtrez les priorités critiques et exportez le chiffrage pour la direction.
- Dans le Plan de formation R38, cliquez sur Détecter les besoins et vérifiez le budget de l'exercice.
- Créez les formations manquantes et planifiez les sessions dans LMS / Formations R37.
- Inscrivez les salariés dans Inscriptions R39. Les demandes des managers sont approuvées dans Mon espace.
- Après la session, enregistrez les titres obtenus par import dans Certifications R41.
- Suivez l'avancement et le budget sur le Dashboard R43, puis réévaluez les niveaux pour mesurer le progrès.
Chaque formation part d'un besoin mesuré, tient dans le budget et laisse une trace dans le dossier du salarié.
Le plan de formation devient un outil de pilotage : la direction voit ce qu'elle finance, pourquoi, et ce que cela change dans les compétences.
Comment mettre en place le référentiel des compétences de l'entreprise ?
Le référentiel est la liste des compétences que vous suivez. Vous pouvez partir d'une liste prête, puis la compléter.
- Ouvrez Compétences R40.
- Cliquez sur Référentiel clé et confirmez. 40 compétences courantes sont chargées : communication, management, Excel, SYSCOHADA, droit du travail, HSE, conduite d'engins…
- Pour ajouter une compétence propre à votre métier, cliquez sur Nouvelle compétence.
- Saisissez le Libellé, le Type (Technique, Soft skill, Managériale, Réglementaire) et le Domaine. Laissez le code vide : il est attribué seul.
- Cliquez sur Créer.
La compétence apparaît dans le tableau du haut. Vous pouvez maintenant évaluer les salariés sur cette compétence.
Vous avez déjà une liste dans un fichier Excel ? Utilisez Importer : téléchargez le modèle, remplissez-le, lancez le test, puis l'import.
Le bouton Référentiel clé ne touche pas aux compétences existantes. Il ajoute seulement celles qui manquent.
Comment évaluer le niveau d'un salarié et repérer ses écarts de compétences ?
Chaque évaluation compare un niveau actuel (de 1 Initié à 5 Référent) à un niveau cible. L'écart s'affiche en couleur.
- Ouvrez Compétences R40 et cliquez sur Évaluer.
- Choisissez l'Employé et la Compétence.
- Indiquez le Niveau actuel (1-5) et le Niveau cible.
- Choisissez la Source : Entretien annuel, Formation, Auto-évaluation, Certification, Évaluation manager ou 360°.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour voir les priorités, filtrez Statut gap = Gap critique, puis Filtrer.
Le référentiel des compétences et l'évaluation des niveaux.
- 1le bouton « Évaluer »
- 2la liste
Exemple : Awa Koné est évaluée au niveau 3 en « Comptabilité générale SYSCOHADA », cible 4. La ligne passe en orange : gap modéré.
Vous obtenez la liste des salariés en écart, en vert (couvert), orange (écart de 1) ou rouge (écart de 2 ou plus).
Sans niveau cible, aucun écart n'est calculé et aucune formation ne sera recommandée. Une seule évaluation existe par salarié et par compétence : une nouvelle saisie remplace l'ancienne.
Pour un grand effectif, utilisez Importer les niveaux avec le matricule et le code de la compétence.
Comment obtenir des propositions de formation à partir des écarts ?
Le plan recommandé transforme les écarts en formations et contenus en ligne à programmer. C'est une proposition : rien n'est inscrit.
- Ouvrez Plan recommandé R42.
- Filtrez si besoin par Département, Type compétence ou Priorité (Critique ou Modéré), puis Filtrer.
- Lisez chaque carte : la compétence, les salariés concernés, puis les formations classées de la moins chère à la plus chère.
- Notez l'indicateur Coût estimé min. : il donne l'enveloppe minimale en FCFA.
- Cliquez sur Exporter et choisissez Excel ou PDF pour l'arbitrage de la direction.
Vous disposez d'une liste chiffrée de formations à prévoir, groupées par besoin.
Une carte affiche « ajouter dans R37 » ? Le catalogue n'a aucune formation pour cette compétence. Créez-la dans LMS / Formations, puis demandez à votre administrateur de la rattacher à la compétence.
Le budget formation va aux écarts réels, et chaque dépense se justifie par un besoin mesuré.
Comment détecter en un clic les besoins de formation de l'année ?
Le plan de formation interroge cinq sources du logiciel pour dresser la liste des salariés qui ont un besoin réel.
- Ouvrez Plan de formation R38.
- Cliquez sur Détecter les besoins.
- Lisez la carte « Besoins de formation détectés » : priorité, collaborateur, source, détail et formations suggérées.
- Traitez d'abord les lignes en rouge (priorité haute).
- Planifiez la session utile avec Nouvelle session, sur la même page.
Les cinq sources : écarts de compétences, formations obligatoires jamais faites ou à échéance sous 90 jours, habilitations expirées ou expirant sous 90 jours, formations suivies sans acquis validé, évaluations récentes notées sous 2,5/5.
Vous obtenez une liste priorisée des besoins, avec la raison de chacun.
Rien n'est enregistré : la liste se recalcule à chaque clic. Relancez-la après chaque campagne d'évaluation.
Les obligations réglementaires ne passent plus entre les mailles : un CACES expiré ressort avant le contrôle.
Comment ajouter une formation au catalogue ?
Le catalogue réunit toutes les formations que l'entreprise peut proposer, internes ou externes.
- Ouvrez LMS / Formations R37.
- Cliquez sur Nouvelle formation.
- Saisissez le Libellé, le type, l'Organisme, la Durée (heures), la capacité et le Coût / session (FCFA).
- Cochez Formation obligatoire ou Délivre une certification si c'est le cas.
- Cliquez sur Créer la formation.
Exemple : « Excel avancé », externe, 16 heures, 12 places, 380 000 FCFA la session.
La formation reçoit un code (FORM-0001…) et apparaît dans le catalogue, prête à recevoir des sessions.
Une formation qui n'est plus proposée se désactive par le menu ⋮ Désactiver : elle reste dans l'historique mais sort des sessions et des recommandations.
Comment référencer un contenu de formation en ligne (vidéo, quiz, module) ?
Les contenus en ligne complètent les sessions en salle. Ils sont aussi proposés dans le plan recommandé.
- Ouvrez LMS / Formations R37 et cliquez sur Contenu e-learning.
- Saisissez le Titre et choisissez le Type : vidéo, document PDF, quiz, replay de webinaire, ou module en ligne au format standard (SCORM, xAPI).
- Indiquez la Durée (minutes).
- Renseignez l'URL vidéo pour une vidéo, ou l'URL package SCORM/xAPI pour un module.
- Cliquez sur Référencer le contenu.
Le contenu reçoit un code ELEARN-0001… et apparaît dans le tableau des contenus e-learning.
Le menu ⋮ Modifier permet d'ajouter un score minimum de réussite en %.
Comment planifier une session de formation ?
Une session est une date précise d'une formation du catalogue. Vous pouvez la créer depuis deux écrans.
- Ouvrez LMS / Formations R37, puis le menu ⋮ de la formation et Planifier session.
- Ou bien ouvrez Plan de formation R38 et cliquez sur Nouvelle session, puis choisissez la formation.
- Saisissez la date de début et la date de fin.
- Choisissez le Type de lieu (salle interne, site externe, en ligne, mixte) et le lieu ou le lien de visioconférence.
- Laissez la capacité vide pour reprendre celle de la formation, puis validez avec Planifier ou Planifier la session.
La session est créée au statut Planifiée, avec un code du type FORM-0007-2026-S01. Elle apparaît dans les sessions ouvertes de l'écran Inscriptions.
La date de fin ne peut pas précéder la date de début : l'enregistrement est refusé.
Comment inscrire un salarié à une session de formation ?
L'inscription contrôle les places, les doublons et les prérequis.
- Ouvrez Inscriptions R39. Le tableau du haut montre les sessions ouvertes et leurs places disponibles.
- Cliquez sur Nouvelle inscription.
- Choisissez l'Employé (recherche par nom, matricule, badge ou e-mail).
- Choisissez la Session : le nombre de places restantes s'affiche.
- Cliquez sur Inscrire.
Les sessions ouvertes et les places disponibles.
- 1le bouton « Nouvelle inscription »
- 2la liste
Exemple : Yao Kouassi est inscrit à « Excel avancé » du 09/03/2026. La session passe de 12 à 11 places.
L'inscription apparaît au statut Inscrit si vous gérez la formation pour toute l'entreprise, sinon au statut Demandée.
L'inscription est refusée si la session est complète, terminée ou annulée, si la personne est déjà inscrite, ou s'il manque un prérequis. Le message indique lequel : inscrivez d'abord le salarié à la formation de niveau précédent.
Comment un manager demande-t-il une formation pour son équipe, et comment est-elle approuvée ?
Un manager sans droit global peut inscrire un collaborateur. L'inscription devient alors une demande à approuver.
- Le manager ouvre Inscriptions R39, clique sur Nouvelle inscription, choisit le collaborateur et la session, puis Inscrire.
- La ligne apparaît au statut Demandée, en orange. Le service formation et la direction reçoivent une notification.
- Le responsable direct du salarié ouvre Mon espace R96, bloc « Mon équipe — décisions à prendre ».
- Il clique sur Approuver ou Refuser (un refus doit être motivé), puis confirme.
Le statut passe à Approuvée manager ou Refusée. Le salarié est prévenu de la décision.
Personne ne peut approuver sa propre inscription.
Comment suivre le budget formation et éviter le dépassement ?
Le budget prévu et le budget consommé sont suivis par exercice.
- Ouvrez Plan de formation R38 et lisez le tableau « Plans de formation ».
- Regardez la colonne Taux consommation : verte jusqu'à 70 %, orange jusqu'à 90 %, rouge au-delà.
- Pour un point rapide, ouvrez le Dashboard R43 : la carte Budget formation reprend le plan validé ou en cours le plus récent.
- Si la barre passe à l'orange, comparez avec le Coût estimé min. du Plan recommandé avant d'engager une nouvelle session.
Exemple : plan 2026 de 4 500 000 FCFA, 4 200 000 FCFA consommés. La barre est rouge à 93 % : la direction reporte les demandes non obligatoires.
Cet écran affiche les plans existants mais ne permet pas d'en créer un. Si le dashboard indique « Aucun plan actif », demandez à votre administrateur de mettre en place le plan de l'exercice.
Comment enregistrer les diplômes et certifications des salariés ?
Les titres se chargent en masse depuis un fichier. Les écrans Certifications et Diplômes par niveau montrent le même registre.
- Ouvrez Certifications R41 et cliquez sur Importer.
- Téléchargez le modèle Excel ou CSV.
- Remplissez une ligne par titre : matricule, intitulé, niveau, établissement, date d'obtention.
- Déposez le fichier et lancez le test. Corrigez les lignes signalées en erreur.
- Lancez l'import et lisez le rapport.
Les titres apparaissent dans le registre, du plus récent au plus ancien. Une ligne déjà présente (même matricule, intitulé et date) est mise à jour au lieu d'être doublée.
Ces écrans n'ont pas de formulaire de saisie à l'unité. Les titres à renouveler (secourisme, conduite d'engins) se suivent avec leur date d'expiration dans Habilitations R76.
Comment retrouver qui détient un diplôme ou une certification, et en sortir la liste ?
Deux vues du même registre : par date d'obtention, ou par salarié et par niveau.
- Pour une recherche rapide, ouvrez Certifications R41 et tapez un mot dans Filtrer... (exemple : « CACES » ou « Master »).
- Pour une liste à remettre, ouvrez Diplômes par niveau R41bis.
- Cliquez sur Exporter et choisissez Excel, CSV, PDF ou Word, puis les colonnes.
- Ou cliquez sur Imprimer pour un aperçu avec en-tête daté.
Vous obtenez la liste des qualifications de l'effectif, prête pour un auditeur, l'inspection du travail ou un dossier d'appel d'offres.
La zone Filtrer... cherche seulement dans la page affichée. Passez aux pages suivantes si le registre est long.
Une preuve de qualification se retrouve en quelques secondes quand un client ou un contrôleur la demande.
Comment préparer un bilan formation pour la direction ?
Le tableau de bord résume l'activité de la période sans aucune extraction.
- Ouvrez le Dashboard R43.
- Saisissez la période dans Du et Au, puis cliquez sur Filtrer.
- Relevez les sessions, les inscriptions et leur taux de réalisation, les heures de formation et la satisfaction moyenne.
- Notez le budget consommé et le nombre d'écarts de compétences restants.
- Pour des tableaux détaillés, ouvrez les états Formation E29-36.
Vous disposez des chiffres clés du trimestre ou de l'année. Cliquez sur RAZ pour revenir à la vue complète.
Le tableau « Prochaines sessions » sert aussi à préparer la semaine : vérifiez qu'elles sont bien remplies.
Organiser les missions, les voyages et les frais
Barèmes, politique de voyage, ordre de mission, avance, note de frais, remboursement, budget.
Les écrans du processus
Comment organiser une mission avec une avance, puis rembourser la note de frais ?
La mission relie la politique de voyage, l'ordre de mission et la note de frais.
- Une fois pour toutes, posez les barèmes per diem et la politique de voyage dans Politique & barèmes R80.
- Créez la mission dans Ordres de mission R78 : Nouvel ordre de mission, destination, dates, transport, avance demandée, puis Enregistrer. Le budget est calculé sur le barème de la destination.
- Cliquez sur Soumettre. Le responsable valide avec Valider ; au-dessus du seuil de la politique, la finance valide aussi.
- Versez l'avance depuis Détail, avec Verser l'avance. Cliquez sur Démarrer au départ et sur Terminer au retour.
- Le salarié dépose son rapport (Rapport, puis Déposer le rapport) dans les cinq jours.
- Il saisit ses dépenses dans Notes de frais R79 : Nouvelle note de frais, mission rattachée, avance à déduire, Ajouter une dépense avec le justificatif, puis Soumettre.
- La note est approuvée avec Décider (hiérarchie, puis finance) et payée avec Rembourser.
- Revenez dans Ordres de mission et cliquez sur Clôturer : le solde à verser ou à reverser est calculé.
La mission est autorisée, budgétée, remboursée et soldée. Le Dashboard voyages R81 compare le budget au coût réel.
Le contrôle automatique des notes repère les doublons probables, les dépenses hors période de mission et les montants au-dessus du barème.
Des frais maîtrisés et des salariés remboursés vite : le délai de remboursement est mesuré.
Comment préparer le domaine avant la première mission ?
Les règles de voyage se posent une fois. Les ordres de mission et les notes de frais s'en servent ensuite.
- Vérifiez que chaque salarié a son unité et sa catégorie dans Fiches employés R01 : la catégorie choisit la majoration et la politique.
- Ouvrez Politique & barèmes R80, onglet Barèmes per diem.
- Créez vos barèmes avec Nouveau barème, ou chargez une grille complète avec Importer.
- Ouvrez l'onglet Politiques de voyage et créez au moins une politique avec Nouvelle politique.
- Ouvrez le Dashboard voyages R81 pour suivre ensuite l'activité.
Chaque nouvelle mission est budgétée et contrôlée sur vos règles, sans négociation au cas par cas.
Sans barème, seul le transport est budgété. Sans politique, les contrôles se limitent aux dates et aux formalités.
Comment créer un barème de per diem avec une majoration pour les cadres ?
Un barème fixe ce que l'entreprise verse par jour de déplacement : hébergement, repas et frais divers.
- Dans Politique & barèmes R80, cliquez sur Nouveau barème.
- Saisissez le Code (par exemple PD-NAT) et le Libellé. Choisissez la Zone, le Pays et, si besoin, la Ville.
- Saisissez les montants en FCFA : hébergement par nuitée, repas par jour, frais divers par jour. Le total journalier se calcule seul.
- Indiquez le Début de validité.
- Cliquez sur + Majoration : indiquez la plage de catégories (par exemple « HC ») et le coefficient (par exemple 1,5).
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour une mission, le système retient le barème le plus précis en vigueur au départ : la ville, sinon le pays, sinon la zone.
Le coefficient de majoration multiplie l'hébergement et les repas, pas les frais divers.
Comment changer un barème en cours d'année sans toucher aux missions passées ?
On ne modifie pas un barème déjà utilisé : on le révise. L'ancien reste attaché aux missions déjà calculées.
- Dans Politique & barèmes R80, repérez le barème à changer.
- Cliquez sur Réviser. Donnez un nouveau code (par exemple PD-NAT-V2) et la date de début.
- Ouvrez la copie créée avec Modifier et ajustez les montants.
- Sur l'ancien barème, cliquez sur Clôturer et donnez la date de fin, la veille du nouveau.
Les nouvelles missions utilisent le nouveau barème. Les missions déjà budgétées gardent leur montant d'origine.
La suppression d'un barème est refusée dès qu'une mission l'utilise. Clôturez-le plutôt.
Comment fixer une politique de voyage (classe d'avion, plafond d'hôtel, seuil de validation) ?
La politique dit ce qui est autorisé pendant un voyage. Elle s'applique selon la catégorie du salarié et le pays de destination.
- Dans Politique & barèmes R80, onglet Politiques de voyage, cliquez sur Nouvelle politique.
- Saisissez le code et le libellé. Choisissez les catégories et les pays concernés (vide = tous).
- Choisissez la classe d'avion autorisée et, si besoin, la classe supérieure au-delà d'un nombre d'heures de vol.
- Saisissez le plafond d'hôtel par nuit. Avec + Ville, ajoutez un plafond propre à une ville chère.
- Indiquez le seuil de validation financière (500 000 FCFA par défaut) et le délai minimum de réservation (7 jours par défaut), puis Enregistrer.
Au-dessus du seuil, la mission passe aussi par la direction financière. Une réservation au-dessus du plafond est signalée hors politique.
Pour créer une politique proche d'une autre, utilisez Dupliquer puis modifiez seulement ce qui change.
La même règle s'applique à tous. Les dépenses de voyage deviennent prévisibles.
Comment créer un ordre de mission et le faire valider ?
L'ordre de mission est l'autorisation écrite et budgétée du déplacement. Seul le transport se saisit : le reste vient du barème.
- Ouvrez Ordres de mission R78 et cliquez sur Nouvel ordre de mission.
- Choisissez le Demandeur, le type de mission, l'objet, la destination, le pays et la ville.
- Saisissez les dates de départ et de retour, le mode de transport et le Budget transport. L'encadré jaune affiche l'estimation.
- Indiquez l'avance demandée et les formalités (visa, assurance), puis cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Soumettre : les dates, le délai de réservation et les formalités sont contrôlés.
- Le valideur clique sur Valider, puis sur Approuver ou Refuser (commentaire obligatoire pour un refus).
Les ordres de mission et leurs étapes de validation.
- 1le bouton « Nouvel ordre de mission »
- 2l'indicateur « À valider »
- 3la liste
La mission est approuvée par la hiérarchie, puis par la finance si le budget dépasse le seuil de la politique.
Une mission refusée revient en modification. Corrigez-la avec Modifier, puis soumettez-la de nouveau.
Aucun déplacement ne part sans autorisation ni budget. Les gros budgets passent toujours par la finance.
Comment s'assurer qu'un salarié ne part pas sans visa ni assurance ?
Les formalités se suivent sur chaque mission. Une mission incomplète est signalée jusqu'au départ.
- Regardez la tuile « Rapports en retard » du Dashboard voyages R81 et la carte « Formalités incomplètes ».
- Ouvrez Ordres de mission R78, onglet Formalités.
- Cliquez sur Mettre à jour sur la mission concernée.
- Saisissez le statut et le numéro du visa, ses dates, la référence et la prime de l'assurance, et les vaccins.
- Enregistrez : la mission sort de la liste des formalités incomplètes.
Le bouton Démarrer fonctionne sans alerte : le salarié part en règle.
Démarrer une mission dont les formalités sont incomplètes demande une confirmation. Ne forcez qu'en connaissance de cause.
Comment un salarié déclare-t-il ses frais et comment est-il remboursé ?
Une note de frais regroupe les dépenses avancées, avec leurs justificatifs. Elle peut être rattachée à une mission ou non.
- Ouvrez Notes de frais R79 et cliquez sur Nouvelle note de frais.
- Choisissez le salarié, la mission rattachée et l'objet. Indiquez l'avance de mission à déduire.
- Cliquez sur Ajouter une dépense pour chaque reçu : date, catégorie, montant et justificatif (PDF ou photo, 5 Mo au plus).
- Cliquez sur Enregistrer, puis sur Soumettre.
- Le manager clique sur Décider puis Approuver. La finance fait de même pour la validation financière.
- Dans l'onglet À rembourser, cliquez sur Rembourser. Choisissez le mode (virement, caisse, mobile money, paie…) et cliquez sur Enregistrer le remboursement.
Les notes de frais, contrôlées puis remboursées.
- 1le bouton « Nouvelle note de frais »
- 2l'indicateur « À rembourser »
- 3la liste
Le salarié est prévenu de son remboursement. Le délai entre la soumission et le paiement est mesuré.
Exemple : Kouadio Brou déclare 120 000 FCFA de frais pour une mission à Korhogo et avait reçu 80 000 FCFA d'avance. Il reste 40 000 FCFA à lui rembourser.
Que faire quand une note de frais est signalée non conforme ?
À l'enregistrement, chaque ligne est contrôlée : doublon probable, dépassement du barème, dépense hors période de mission, date future, justificatif manquant, montant inhabituel.
- Ouvrez Notes de frais R79, onglet Non conformes.
- Cliquez sur Détail pour lire les anomalies ligne par ligne.
- Pour un doublon ou une erreur, cliquez sur Modifier et retirez la ligne avec ×.
- Pour un dépassement légitime (repas avec un client, par exemple), écrivez la raison dans la colonne Justification d'un dépassement.
- Cliquez sur Recontrôler pour relancer le contrôle, puis soumettez la note.
La note passe avec des lignes conformes ou des dépassements justifiés et tracés.
Le bouton Contrôler les notes en attente passe en revue toutes les notes en brouillon ou en attente d'un seul coup.
Vous ne payez plus deux fois le même taxi ni une dépense sans pièce.
Comment clôturer une mission et calculer le solde dû au salarié ?
Au retour, le salarié dépose son rapport. La clôture compare ensuite les frais réels au budget et à l'avance.
- Dans Ordres de mission R78, cliquez sur Terminer au retour : le rapport est attendu sous cinq jours.
- Cliquez sur Rapport. Saisissez le compte-rendu, les résultats, les actions de suivi et la satisfaction, puis Déposer le rapport.
- Vérifiez que les notes de frais de la mission sont remboursées dans Notes de frais R79.
- Ouvrez l'onglet Rapports & clôture et cliquez sur Clôturer.
Le solde est calculé : la somme à verser au salarié, ou à reverser par lui si l'avance dépasse ses frais.
Clôturer sans rapport demande une confirmation. Un rapport manquant plus de cinq jours après le retour fait passer la tuile « Rapports en retard » au rouge.
Comment suivre le budget des déplacements et le délai de remboursement ?
Le tableau de bord résume les missions, le budget et les notes de frais sur une période.
- Ouvrez le Dashboard voyages R81. Choisissez la période avec Du et Au, puis cliquez sur Filtrer.
- Comparez le budget prévisionnel au coût réel : l'écart est en rouge s'il est positif.
- Lisez le délai moyen de remboursement et le délai maximum constaté.
- Cliquez sur une tuile orange (missions à valider, notes à traiter) pour ouvrir la liste déjà filtrée.
- Pour la direction ou le comptable, cliquez sur Exporter les missions ou Exporter les notes (Excel, CSV, PDF ou Word).
Vous voyez où part l'argent : dépenses par catégorie, budget par unité, destinations les plus fréquentes.
Si l'hébergement pèse trop, revoyez le plafond d'hôtel dans Politique & barèmes R80. Les états Missions E87-88 donnent aussi les missions et les notes par statut.
Comment dérouler une mission de A à Z, de la demande au remboursement ?
Exemple : Mariam Kéïta, commerciale, part trois jours à San Pedro pour une visite client.
- Dans Ordres de mission R78, créez l'ordre de mission avec une avance demandée de 80 000 FCFA, puis Soumettre.
- Son manager clique sur Valider puis Approuver.
- Ouvrez Détail, puis Ajouter une réservation pour l'hôtel, et Verser l'avance avec le montant et la date.
- Le jour du départ, cliquez sur Démarrer. Au retour, cliquez sur Terminer.
- Mariam saisit sa note de frais dans Notes de frais R79, en déduisant l'avance. La note est approuvée puis remboursée.
- Elle dépose son rapport. La RH clique sur Clôturer dans les ordres de mission.
La mission est soldée : budget prévu, frais réels, avance et solde sont tracés au même endroit.
La direction voit le coût réel de chaque déplacement, et le salarié est remboursé sans relance.
Protéger la santé, la sécurité et le climat social
Visites médicales, habilitations, évacuation, accidents du travail, actions correctives, enquêtes de climat.
Les écrans du processus
- Dashboard HSE R77
- Visites médicales R72
- Habilitations R76
- Plan d'évacuation R74
- AT / MP R73
- QVT / eNPS R75
Comment mettre en place le domaine santé-sécurité au démarrage ?
Le domaine s'appuie sur les salariés et les postes déjà créés. Ensuite, chargez votre historique écran par écran, dans l'ordre du menu.
- Vérifiez que les salariés sont à jour dans Fiches employés R01, avec leur poste et leur unité.
- Ouvrez Visites médicales R72 et cliquez sur Importer pour reprendre l'historique des visites.
- Faites de même dans Habilitations R76 pour le registre existant.
- Dans Plan d'évacuation R74, créez ou importez les points de rassemblement, puis les affectations.
- Si vous avez déjà un registre des accidents, importez-le dans AT / MP R73.
- Ouvrez enfin le Dashboard HSE R77 : les tuiles rouges montrent ce qu'il faut régulariser en premier.
Vos échéances, vos écarts et vos indicateurs de sinistralité sont calculés dès le premier jour.
Chaque import propose un modèle à télécharger et un bouton Tester l'import. Rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas cliqué sur Lancer l'import.
Comment programmer et enregistrer une visite médicale ?
Une visite suit trois temps : elle est planifiée, le salarié est convoqué, puis le résultat est enregistré.
- Ouvrez Visites médicales R72 et cliquez sur Nouvelle visite.
- Choisissez le Salarié, le Type de visite (embauche, périodique, reprise…) et la Date.
- Pour une date future, mettez le Statut sur « planifiée ». Indiquez le médecin ou le service de santé, puis cliquez sur Enregistrer.
- Sur la ligne de la visite, cliquez sur Convoquer : le salarié est prévenu.
- Après la visite, cliquez sur Modifier pour saisir le Résultat, puis sur ✓ pour la marquer réalisée.
Le suivi médical : visites à programmer, échéances dépassées et restrictions.
- 1le bouton « Nouvelle visite »
- 2le bouton « Programmer en lot »
- 3l'indicateur « Échéance dépassée »
La prochaine visite est calculée selon la périodicité du pays : 12 mois par défaut, 6 mois en surveillance renforcée.
Le bouton ✓ est refusé si la date de la visite est dans le futur. Attendez le jour de la visite.
Chaque salarié a une preuve datée de son aptitude au poste, prête pour un contrôle.
Comment convoquer en une fois tous les salariés dont la visite est échue ?
L'écran liste les salariés en retard, proches de l'échéance ou jamais vus. Vous pouvez les programmer ensemble chez le même médecin.
- Ouvrez Visites médicales R72, onglet À programmer.
- Cochez les salariés. La case de l'en-tête les coche tous.
- Cliquez sur Programmer la sélection.
- Choisissez le type (périodique par défaut), la Date prévue, le service et le médecin, puis cliquez sur Programmer.
- Convoquez ensuite chaque salarié avec le bouton Convoquer de sa ligne.
Une visite planifiée est créée pour chaque salarié coché. Ceux qui ont déjà une visite en attente sont ignorés.
Les tuiles du haut (échéance dépassée, sous 30 jours, jamais vus) portent sur tous les salariés actifs, pas seulement sur la liste filtrée.
Que faire quand le médecin déclare un salarié apte avec réserves ou inapte ?
Le résultat et les restrictions s'enregistrent sur la visite. Le manager peut ensuite adapter le poste.
- Dans Visites médicales R72, ouvrez la visite avec Modifier.
- Choisissez le Résultat : apte avec réserves, inapte temporaire ou inapte.
- Saisissez les Restrictions, séparées par un point-virgule. Par exemple : « Pas de port de charges de plus de 15 kg ; Pas de travail en hauteur ».
- Indiquez la Fin des restrictions si le médecin l'a fixée, puis cliquez sur Enregistrer.
- Consultez l'onglet Restrictions actives pour informer le manager.
En cas de réserves, la prochaine visite est avancée : la périodicité est divisée par deux. Un avis d'inaptitude prévient la DRH et le service HSE.
Un avis d'inaptitude ne programme aucune prochaine visite. Suivez la situation du salarié avec la DRH.
Comment ne plus laisser expirer une habilitation (CACES, électrique, travail en hauteur) ?
Le registre calcule le statut de chaque habilitation à partir de sa date d'expiration. L'échéancier montre les six prochains mois.
- Ouvrez Habilitations R76 et cliquez sur Nouvelle habilitation pour chaque titre : salarié, catégorie, libellé, date d'obtention et date d'expiration.
- Chaque mois, ouvrez l'onglet Échéancier.
- Cliquez sur Rappel : le salarié est prévenu et la date du rappel est notée.
- Après le recyclage, cliquez sur Renouveler. Saisissez la nouvelle date d'obtention, la nouvelle date d'expiration, l'organisme et le coût.
- Cliquez sur Actualiser les statuts pour recalculer tout le registre selon les dates du jour.
L'ancienne ligne est archivée comme expirée. La nouvelle est valide. L'historique est conservé.
Pour retirer temporairement un titre (faute, inaptitude), utilisez Suspendre avec un motif. Réactiver le remet en service.
En cas d'accident, vous prouvez que le salarié était habilité à la date des faits.
Comment mettre en place le plan d'évacuation du site ?
Le plan se construit en trois temps : les points de rassemblement, leurs responsables, puis l'affectation de chaque salarié.
- Ouvrez Plan d'évacuation R74, onglet Points de rassemblement, et cliquez sur Nouveau point.
- Saisissez le Code, le Libellé, la capacité maximale, le responsable d'évacuation et son suppléant.
- Ouvrez l'onglet Sans point, cochez les salariés, puis cliquez sur Affecter la sélection.
- Choisissez le point. Cochez Désigner comme serre-files pour les salariés chargés de vérifier que personne ne reste.
- Contrôlez la tuile « salariés sans point » : elle doit revenir à zéro.
Chaque salarié sait où se rendre en cas d'alerte et chaque point a un responsable.
Choisissez comme responsables et serre-files les secouristes et équipiers incendie habilités du registre Habilitations R76.
Comment dérouler un exercice d'évacuation de A à Z ?
L'exercice se planifie, se déclenche, se compte point par point, puis s'évalue. Le nombre d'exercices exigé par le pays est suivi sur l'année.
- Dans Plan d'évacuation R74, cliquez sur Planifier un exercice : type, date, heure et objectif en minutes (5 par défaut).
- Le jour J, sélectionnez l'exercice et cliquez sur Déclencher : l'heure de départ est notée.
- Pour chaque point, cliquez sur Saisir : effectif attendu, personnes comptées et noms des personnes manquantes.
- Cliquez sur Clore l'exercice : le temps d'évacuation est calculé depuis le déclenchement.
- Cliquez sur Évaluer : note de 0 à 5, état de l'alarme, des issues, de l'éclairage et des consignes, points d'amélioration.
- Pour chaque point à corriger, créez une action dans le Dashboard HSE R77.
L'exercice est conforme si le temps tient l'objectif et si personne ne manque. La tuile « exercices de l'année » passe au vert quand l'obligation est remplie.
S'il manque des personnes à la clôture, le service HSE et la DRH sont prévenus. Vérifiez sans attendre où elles se trouvaient.
Vous prouvez à l'inspection et à l'assureur que les exercices obligatoires ont eu lieu, avec le temps mesuré.
Comment déclarer un accident du travail dans le délai légal ?
L'écran contrôle le délai de déclaration du pays : 48 heures en Côte d'Ivoire.
- Ouvrez AT / MP R73 et cliquez sur Déclarer un événement.
- Renseignez le salarié, le type (accident du travail, de trajet, maladie professionnelle, presque-accident), la date et l'heure, le lieu et les circonstances.
- Ajoutez la gravité, la lésion, les témoins et les jours d'arrêt, puis cliquez sur Enregistrer.
- Après l'envoi à la CNPS, cliquez sur Déclarer sur la ligne. Saisissez la date et le numéro de déclaration, puis Enregistrer la déclaration.
Le registre des accidents du travail et le respect du délai de déclaration.
- 1le bouton « Déclarer un événement »
- 2l'indicateur « Hors délai légal »
- 3la liste
La colonne Déclaration passe au vert si le délai est respecté, au rouge « hors délai » sinon. Le numéro de déclaration est conservé.
Tant que la déclaration n'est pas faite, la DRH et le service HSE sont prévenus, et l'accident figure dans l'onglet À traiter avec les jours écoulés.
Vous évitez une déclaration tardive et gardez la preuve de chaque déclaration.
Comment suivre l'enquête, l'arrêt et la reprise après un accident ?
Après la déclaration, l'accident se suit jusqu'à sa clôture, dans le même registre.
- Dans AT / MP R73, cliquez sur Enquête. Saisissez les causes immédiates et les causes profondes, séparées par un point-virgule.
- Si l'arrêt est prolongé, cliquez sur Reprise, remplissez le bloc Prolongation puis Enregistrer la prolongation.
- Au retour du salarié, cliquez sur Reprise, indiquez la date et laissez la visite de reprise à programmer. Cliquez sur Enregistrer la reprise.
- La visite de reprise apparaît dans Visites médicales R72.
- Créez les actions de prévention dans le Dashboard HSE R77, avec l'origine « accident ».
- Quand tout est réglé, cliquez sur Clore.
Les jours perdus, les coûts et les causes alimentent l'onglet Analyse et les indicateurs de sinistralité.
Les actions rattachées à un accident se consultent dans l'onglet Actions correctives de l'écran AT / MP.
Comment créer et suivre une action corrective ?
Toutes les actions du domaine sont réunies dans un seul registre, quelle que soit leur origine.
- Ouvrez le Dashboard HSE R77 et cliquez sur Nouvelle action corrective.
- Décrivez l'action. Choisissez son origine (accident, exercice, enquête QVT, visite médicale…) et sa priorité.
- Désignez un responsable, une échéance et un coût estimé en FCFA, puis cliquez sur Enregistrer.
- Suivez la carte « Actions correctives » : un badge « retard » signale une échéance passée.
- Quand l'action est faite, cliquez sur ✓ pour la marquer réalisée.
Le taux de réalisation des actions s'affiche sur le tableau de bord.
En priorité haute ou critique, le responsable est prévenu dès l'enregistrement.
Chaque risque repéré a un responsable et une date. Rien ne reste dans un compte rendu oublié.
Comment obtenir les taux de fréquence et de gravité pour l'inspection ou le bilan social ?
Les taux sont calculés à partir des accidents saisis et des heures travaillées. Les heures viennent des pointages, sinon de l'effectif multiplié par l'horaire légal.
- Ouvrez le Dashboard HSE R77. Choisissez la période avec Du et au, et au besoin une unité, puis cliquez sur Filtrer.
- Lisez la carte « Sinistralité » : TF1, TF2, taux de gravité, indice de fréquence, accidents graves et coût.
- Pour le détail par mois, unité, gravité ou type, ouvrez AT / MP R73, onglet Analyse.
- Pour remettre le registre, cliquez sur Exporter le registre (Excel, CSV, PDF ou Word) ou sur Imprimer le registre.
- Pour l'évolution sur cinq exercices, ouvrez les états Santé & conformité E61-69.
Vous disposez des chiffres demandés par l'inspection du travail et la CNPS, et repris par le Bilan social R113.
Les tuiles du tableau de bord ouvrent directement l'écran à traiter : visites échues, accidents à déclarer, habilitations expirées.
Comment mener une enquête de climat social (eNPS) de A à Z ?
L'enquête mesure le ressenti des salariés sur huit thèmes et calcule l'eNPS : la part de salariés qui recommandent l'entreprise, moins celle qui ne la recommande pas.
- Ouvrez QVT / eNPS R75 et cliquez sur Lancer une enquête.
- Saisissez le libellé, les dates d'ouverture et de clôture. Laissez les réponses anonymes. Choisissez les unités et catégories ciblées (vide = tout l'effectif), puis Enregistrer.
- Pour chaque questionnaire rempli, cliquez sur Saisir une réponse : une note de 1 à 5 par thème, la recommandation de 0 à 10 et un commentaire.
- Pendant l'enquête, cliquez sur Relancer pour prévenir ceux qui n'ont pas encore répondu.
- À la date de fin, cliquez sur Clôturer : les résultats sont figés et la direction est prévenue.
- Dans l'onglet Thèmes, cliquez sur Créer une action pour chaque thème faible.
Vous obtenez la participation, l'eNPS, un score sur 5 par thème, par unité et par ancienneté, et les commentaires libres, sans aucun nom.
Les commentaires et les réponses restent anonymes, même dans les exports. Ne demandez pas aux managers d'identifier leurs auteurs.
La direction voit les thèmes et les services en difficulté, avec un chiffre comparable d'une année sur l'autre. Les commentaires sont aussi analysés dans Climat social R106.
Comment mesurer le climat social à partir des commentaires des salariés ?
L'analyse lit les textes libres écrits par les salariés et classe chacun comme positif, négatif ou neutre. Elle en tire un score de climat de −100 à +100, par thème, par unité et par mois.
- Ouvrez le Climat social R106 et cliquez sur Lancer l'analyse.
- Choisissez la période Du / Au et cochez les sources : feedbacks 360°, enquêtes QVT, entretiens de sortie, verbatims importés.
- Cliquez sur Analyser.
- Lisez le tableau « Par thème », du plus critique au plus favorable : rémunération, charge de travail, management, carrière, conditions de travail, reconnaissance, ambiance.
- Cliquez sur un thème critique, puis sur la tuile des négatifs, pour lire les remarques concernées.
- Imprimez le résultat avec Imprimer la synthèse.
Un score de climat, les thèmes et les unités les plus sensibles, et les remarques à lire en priorité.
Les textes viennent notamment du Feedback 360° R46 et des enquêtes QVT / eNPS R75, où se saisissent ensuite les mesures concrètes.
Vous agissez sur les vraies causes d'insatisfaction, et vous vérifiez d'un mois à l'autre l'effet de vos mesures.
Comment ajouter les commentaires d'une enquête externe ou d'une boîte à idées ?
Les commentaires recueillis hors du logiciel peuvent être ajoutés comme « verbatims ». Ils sont classés avec les autres à l'analyse suivante.
- Ouvrez le Climat social R106 et cliquez sur + Verbatim.
- Indiquez la Date, la Source (enquête externe, entretien, boîte à idées…), l'Unité et le Thème.
- Recopiez le Texte, sans nom de salarié, puis cliquez sur Ajouter.
- Pour un grand nombre de commentaires, utilisez Importer à partir d'un fichier Excel ou CSV.
- Relancez l'analyse pour intégrer ces textes.
Les commentaires externes rejoignent le calcul du climat social, sans ressaisie dans un autre outil.
Ne mettez jamais le nom d'un salarié dans un verbatim : les textes sont analysés de façon anonyme.
Gérer la discipline, les litiges et les représentants du personnel
Procédure disciplinaire dans les délais, dossier de pièces, contentieux, mandats et réunions avec les représentants.
Les écrans du processus
Comment mener une procédure disciplinaire conforme, des faits à la sanction ?
Les délais de la convention collective sont contrôlés à chaque étape : engager la procédure dans les quinze jours des faits, tenir l'entretien au moins cinq jours après la convocation, notifier au moins deux jours après l'entretien.
- Pour une absence injustifiée, partez d'Absences & retards R23 : menu Actions, Transmettre au disciplinaire. Sinon, ouvrez Disciplinaire R67 et cliquez sur Ouvrir une procédure.
- Indiquez l'employé, le niveau de sanction, la date des faits et le motif. Le délai de prescription restant s'affiche.
- Cliquez sur Convoquer, puis, après l'entretien, sur Entretien. Si un représentant du personnel assiste le salarié, retrouvez son mandat dans IRP R70.
- Ajoutez les documents (demande d'explication, convocation, procès-verbal) avec Pièces.
- Cliquez sur Notifier. Pour une mise à pied, le gestionnaire de paie est prévenu de la retenue.
- Si la faute justifie un licenciement, cliquez sur → Licenciement : le dossier se poursuit dans Licenciement R68 sans ressaisie.
- Terminez avec Clôturer.
Le dossier est complet, daté et imprimable avec Imprimer (PDF).
Une mise à pied ou un licenciement exige un entretien préalable. Un délai non respecté est signalé en rouge.
Une procédure qui respecte les délais résiste mieux devant le tribunal du travail.
Comment repérer les urgences du domaine : prescriptions, préavis, litiges, mandats ?
Le tableau de bord rassemble les alertes du domaine sur une page. On n'y saisit rien.
- Ouvrez le Dashboard disciplinaire R71.
- Lisez la carte Procédures ouvertes : la mention rouge signale les prescriptions à 5 jours ou moins.
- Consultez les listes « Prescription imminente » et « Licenciements non conformes ».
- Regardez « Départs sous 14 jours » et « Préavis se terminant sous 15 jours » pour préparer les soldes de tout compte.
- Vérifiez « Contentieux par risque » et « Mandats expirant sous 90 jours ».
Vous traitez d'abord ce qui presse. Chaque tuile ouvre l'écran où agir.
Le bouton Imprimer sort une synthèse pour le comité de direction.
Comment mener une procédure disciplinaire dans les délais légaux ?
La procédure doit être engagée dans les 15 jours qui suivent les faits. L'échelle compte six niveaux, de l'avertissement verbal au licenciement pour faute.
- Ouvrez Procédure disciplinaire R67 et cliquez sur Ouvrir une procédure.
- Choisissez l'Employé, le Niveau de sanction et la Date des faits : le délai de prescription restant s'affiche.
- Décrivez le Motif, désignez au besoin le Délégué assistant, puis cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Convoquer, puis sur Entretien au moins 5 jours plus tard, avec le compte rendu.
- Cliquez sur Notifier au moins 2 jours après l'entretien, puis sur Clôturer.
Les procédures en cours, avec l'alerte de prescription des faits.
- 1le bouton « Ouvrir une procédure »
- 2l'indicateur « Prescription ≤ 5 j »
- 3la liste
Le salarié est informé de la sanction. Pour une mise à pied, le gestionnaire de paie est prévenu pour la retenue.
Un avertissement ou un blâme peut être notifié directement. Une mise à pied ou un licenciement exige un entretien préalable. Un délai trop court vous est signalé avant de valider.
Une sanction notifiée dans les règles résiste mieux à une contestation devant le tribunal du travail.
Comment constituer le dossier de pièces d'une procédure ?
Chaque procédure, chaque licenciement et chaque sortie a son dossier : demande d'explication, réponse, convocation, procès-verbal, notification.
- Dans Procédure disciplinaire, cliquez sur Pièces sur la ligne concernée.
- Ajoutez une pièce : type, référence, dates, mode de remise et fichier (10 Mo au plus).
- Indiquez la suite donnée : Accusé reçu ou Refusé.
- Éditez le Bordereau pièces pour la liste complète du dossier.
Le dossier affiche sa chronologie et sa complétude. Le nombre de pièces apparaît sur le bouton.
Le bouton Voir donne la fiche complète avec la conformité de chaque délai, et un bouton Imprimer (PDF).
Que faire quand un salarié conteste son licenciement devant le tribunal du travail ?
Le litige se suit dans le même écran, avec ses audiences et sa provision comptable.
- Dans Licenciement, cliquez sur Contesté sur le dossier, et saisissez le motif et le montant demandé.
- Un contentieux « licenciement abusif » s'ouvre. Complétez-le avec Modifier : tribunal, numéro de dossier, avocats.
- Fixez la provision avec Provision.
- Ajoutez chaque audience avec + Audience.
- Faites avancer le dossier avec Étape : conciliation, jugement, appel, exécution, ou clôture par accord.
Le risque de chaque dossier est le plus élevé des deux montants : la demande ou la provision. La clôture libère la provision et termine le licenciement contesté.
La direction financière connaît à tout moment le risque total et les provisions à passer en compte 6815.
Comment enregistrer les représentants du personnel et savoir qui est protégé ?
Un salarié qui détient un mandat en cours (délégué du personnel, délégué syndical, comité…) est protégé.
- Ouvrez IRP R70 et cliquez sur Mandat.
- Choisissez le Représentant, le type de mandat et la qualité : titulaire ou suppléant.
- Indiquez le début et la fin du mandat (quatre ans au plus) et les heures de délégation par mois.
- Cliquez sur Enregistrer.
L'indicateur Mandats en cours donne le nombre de salariés protégés, et les heures de délégation à payer chaque mois.
Après des élections, chargez la liste des élus en une fois avec Importer.
Exemple : Yao Kouassi est élu délégué du personnel titulaire. Son mandat de deux ans est enregistré avec 15 heures de délégation par mois. Toute sanction lourde à son égard exigera l'autorisation de l'inspection du travail.
Comment suivre les réunions, les élections et les accords avec les représentants ?
L'écran IRP garde la trace des réunions obligatoires, des élections et des accords d'entreprise.
- Dans IRP, cliquez sur + Réunion : instance, date et ordre du jour.
- Après la réunion, cliquez sur PV reçu pour enregistrer le procès-verbal.
- Filtrez les mandats sur « Expirent sous 90 j » pour préparer le renouvellement.
- Cliquez sur + Élection : instance, date du scrutin, nombre de sièges.
- Enregistrez un accord signé avec + Accord : thème, date de signature, date de fin.
Les onglets Réunions, Élections et Accords donnent l'historique. La DRH et le service juridique sont prévenus d'une élection programmée.
Vous n'êtes jamais pris de court par un mandat expiré, et vous prouvez la tenue des réunions en cas de contrôle.
Assurer la continuité : remplacements, intérim, journaliers
Un absent, un pic d'activité, un poste non couvert : remplacer en interne, recourir à l'intérim, pointer les journaliers, prêter un salarié au groupe.
Les écrans du processus
Comment repérer les postes non couverts et les dossiers en retard ?
Le tableau de bord se calcule à la date du jour. Chaque tuile ouvre la liste concernée.
- Ouvrez le Tableau de bord R95.
- Regardez « Postes non couverts » : en rouge, un titulaire est déjà absent sans remplaçant en poste.
- Regardez « Absences à couvrir » : absences de plus de 5 jours, en cours ou dans les 60 jours, sans demande.
- Dans le bloc « Absences détectées sans remplacement », cliquez sur Couvrir.
- Vérifiez les blocs « Notes de service — circuit » et « Courrier entrant à traiter ».
- Cliquez sur Imprimer la synthèse pour la réunion RH.
Vous voyez en un regard les postes vides, les notes bloquées et les courriers dont l'échéance approche.
La direction n'apprend plus par hasard qu'un service tourne sans responsable.
Comment créer une demande de remplacement à partir d'une absence ?
La demande décrit le besoin une seule fois. La sélection compare ensuite le personnel à ce besoin.
- Ouvrez Demandes de remplacement R94, onglet Absences à couvrir.
- Sur la ligne de l'absent, cliquez sur Créer la demande. Sinon, cliquez sur Nouvelle demande et choisissez le « Titulaire absent ».
- Le poste, les compétences et les habilitations du titulaire sont déjà repris. Vérifiez le « Motif », l'« Urgence » et les dates.
- Ajustez les « Compétences exigées » : niveau de 1 à 5, poids, case « oblig. » pour une compétence indispensable.
- Indiquez le « Budget prévu » et l'« Indemnité mensuelle d'intérim » en FCFA si besoin.
- Cliquez sur Enregistrer et soumettre : les RH sont prévenus.
- L'approbateur RH clique sur Valider : la demande passe en sélection.
Le besoin est décrit et validé, prêt pour le classement des candidats.
Le titulaire ne peut jamais valider la demande qui le concerne. Une demande qui chevauche un remplacement actif du même titulaire est refusée.
Si le titulaire encadre une équipe, le formulaire l'indique : une délégation de pouvoir sera proposée à l'installation.
Comment régler l'importance de chaque critère de choix du remplaçant ?
Les grilles de pondération répartissent 100 points entre six critères. Chaque métier peut avoir sa grille.
- Dans Demandes de remplacement, ouvrez l'onglet Pondérations de la sélection.
- Cliquez sur Nouvelle grille. Saisissez un « Code » et un « Libellé ».
- Donnez un poids à chaque critère : compétences, missions similaires et expérience, évaluations, disponibilité, habilitations, proximité. La somme doit faire 100.
- Fixez le « Seuil de proposition ».
- Cliquez sur Enregistrer. Utilisez Par défaut pour en faire la grille standard.
Chaque demande peut utiliser la grille adaptée au métier.
Exemple : pour l'atelier, une grille « PROD » donne 40 points aux habilitations et 10 à la proximité.
Comment choisir le meilleur remplaçant et faire valider ce choix ?
L'écran de sélection classe le personnel actif et le vivier de journaliers sur une note de 0 à 100.
- Ouvrez Sélection des remplaçants R94b et cliquez sur la demande dans la colonne de gauche.
- Lancez le classement des candidats : les 30 meilleurs profils sont notés.
- Sur un candidat, cliquez sur Justification pour voir le détail de chaque critère.
- Cliquez sur Retenir pour le candidat choisi.
- Une autre personne, habilitée à valider, clique sur Valider : le salarié est désigné et prévenu.
- Cliquez sur Imprimer le classement pour garder la fiche de sélection.
Le remplaçant est désigné sur des faits, et la prise de poste est ouverte.
Un candidat marqué ⛔ (habilitation manquante, compétence obligatoire non atteinte, avis de réembauche défavorable) n'est retenu qu'après une confirmation explicite.
Vous pouvez justifier le choix devant le titulaire, le candidat et la direction.
Pour noter un salarié absent du classement, cliquez sur Évaluer un salarié. Pour écarter un candidat, cliquez sur Écarter et indiquez le motif.
Que faire quand aucun candidat interne ne convient ?
Vous pouvez passer à une agence d'intérim sans ressaisir le besoin.
- Dans Sélection des remplaçants, ouvrez la demande.
- Cliquez sur Demande d'intérim (D15).
- Confirmez avec Ouvrir la demande.
- Suivez la sollicitation des agences dans Demandes & sélection R86.
Une demande d'intérim, déjà approuvée, part vers les agences avec le même besoin. L'intérimaire retenu prendra le poste depuis l'écran de prise de poste.
Les salariés peuvent aussi se porter volontaires sur la Bourse des missions : leur candidature rejoint le classement.
Comment installer officiellement le remplaçant ?
L'installation donne au remplaçant un cadre : mission, délégation de pouvoir et note d'information.
- Ouvrez Prise de poste & évaluation R94c.
- Sur la ligne orange « à installer », cliquez sur Prise de poste.
- Saisissez le « Début du remplacement » et la « Fin prévue ».
- Cochez la création de la mission d'intérim interne : elle apparaît au pointage et ouvre les accès temporaires.
- Cochez la préparation de la note de service et, si le titulaire encadre une équipe, la délégation de pouvoirs (congés, heures supplémentaires, dépenses…).
- Cliquez sur Installer le remplaçant.
La demande passe « pourvu ». Le remplaçant est prévenu, et une note de service attend en brouillon.
Le remplaçant peut signer les congés de l'équipe dès le premier jour, sans courrier à part.
Si le candidat renonce avant de commencer, cliquez sur Désistement : la demande revient en sélection.
Comment prolonger un remplacement, puis gérer le retour du titulaire ?
Le suivi évite qu'un remplacement échu reste sans prolongation ni clôture.
- Dans Prise de poste & évaluation, filtrez sur « fin sous 7 jours » ou « fin dépassée ».
- Si l'absence dure, cliquez sur Prolonger et saisissez la nouvelle date de fin. Mission et délégation suivent.
- Au retour, cliquez sur Retour du titulaire. Saisissez la date et le bilan de la passation.
- Cliquez sur Clôturer : mission et délégation prennent fin.
- Remplissez l'évaluation : note par critère, avis de réembauche, points forts, axes de progrès. Cliquez sur Enregistrer et soumettre.
- Une autre personne clique sur Valider l'évaluation.
Le remplacement est clos et évalué. La note comptera dans les prochaines sélections.
Un avis de réembauche « défavorable » rend la personne inéligible aux prochaines sélections.
Comment dérouler un remplacement de A à Z ?
Exemple : Awa Koné, responsable paie, part en congé de maternité du 2 novembre au 22 février.
- Son congé est saisi dans les Demandes de congé puis approuvé. Il apparaît alors dans l'onglet Absences à couvrir des Demandes de remplacement.
- Le RRH clique sur Créer la demande, vérifie le besoin et soumet. L'approbateur RH valide.
- Dans la Sélection des remplaçants, le RRH retient le meilleur candidat ; la DRH valide.
- Dans Prise de poste & évaluation, le RRH installe le remplaçant avec mission, délégation et note.
- La note est visée, signée et diffusée dans Notes de service, puis sa lecture est suivie dans Diffusion & accusés.
- Au retour de la titulaire, le RRH clique sur Retour du titulaire, clôture et évalue le remplaçant.
Le poste n'est jamais resté vide, l'équipe était informée, et le remplaçant a une évaluation qui compte pour l'avenir.
Si le remplacement modifie le contrat du remplaçant, préparez l'avenant dans Avenants.
Un processus complet et tracé, sans tableur ni courrier papier, qui protège la continuité du service.
Comment un manager demande-t-il du personnel temporaire ?
Le besoin s'exprime par une demande, avec son motif légal. Le Code du travail n'autorise l'intérim que pour des motifs précis.
- Ouvrez Demandes & sélection R86 et cliquez sur Nouvelle demande.
- Indiquez le demandeur, le poste demandé et la description de la mission.
- Choisissez le Type de besoin : le motif légal de recours est proposé automatiquement.
- Saisissez le nombre de personnes, les dates souhaitées, les compétences et habilitations attendues, et cochez Demande urgente si besoin.
- Cliquez sur Enregistrer et soumettre.
- Sur la ligne, cliquez sur Compét. pour préciser les compétences requises, leur niveau et leur poids.
Les demandes de personnel temporaire et leur arbitrage.
- 1le bouton « Nouvelle demande »
- 2l'indicateur « À arbitrer »
- 3la liste
La demande arrive dans l'onglet Instruction & arbitrage des RH.
Pour remplacer un salarié absent, la demande se saisit d'abord dans Demandes de remplacement R94.
Les compétences saisies avec Compét. servent au classement des candidats. Plus elles sont précises, meilleur est le classement.
Comment décider si un besoin sera pourvu en interne, par le vivier ou par une agence ?
Les RH approuvent la demande, puis arbitrent le mode de pourvoi. Un salarié interne évite le coefficient de l'agence.
- Dans Demandes & sélection R86, ouvrez l'onglet Instruction & arbitrage.
- Cliquez sur Approuver, ou sur Refuser avec un motif.
- Cliquez sur Arbitrer et choisissez le mode : interne, vivier ou agence, avec le motif.
- En interne ou par le vivier, le classement des candidats est lancé aussitôt.
- Par une agence, cliquez sur Diffuser : choisissez les agences et la date limite de réponse (7 jours par défaut).
Le besoin part vers la bonne source. Le choix et son motif sont conservés.
Les agences non conformes sont écartées de la diffusion, sauf confirmation.
Comment préparer le domaine intérim au démarrage ?
Avant le premier besoin, enregistrez vos agences, votre vivier de journaliers et vos critères d'évaluation.
- Ouvrez Demandes & sélection R86 et cliquez sur Agence d'intérim pour chaque agence : identité, contrat-cadre, coefficient de délégation, attestations.
- Dans l'onglet Agences, cliquez sur Agréer pour les agences retenues.
- Ouvrez Missions & pointage R87 et inscrivez vos journaliers avec Fiche journalier : métier, zone, téléphone, tarif journalier.
- Vérifiez les critères d'évaluation dans l'onglet Critères. Rétablir les critères par défaut remet la liste d'origine.
Les agences conformes peuvent être sollicitées, et le vivier peut être classé dès le premier besoin.
Pour reprendre l'existant, utilisez le bouton Importer : demandes et agences en R86 ; contrats, journaliers, pointages et critères en R87. Testez toujours l'import avant de le lancer.
Comment vérifier qu'une agence d'intérim est en règle avant de la solliciter ?
Une agence n'est mobilisable que si elle est agréée, active, à jour des trois attestations et sous contrat-cadre en cours.
- Regardez la carte « Panel d'agences » du Dashboard intérim R89 : conforme, contrat expiré ou à régulariser.
- Ouvrez Demandes & sélection R86, onglet Agences.
- Cliquez sur Modifier et mettez à jour l'attestation CNPS, l'attestation fiscale, l'assurance responsabilité civile et les dates du contrat-cadre.
- Cliquez sur Enregistrer l'agence.
- Pour écarter une agence, cliquez sur Suspendre avec un motif.
Seules les agences à jour reçoivent vos demandes.
Vous limitez votre risque : le donneur d'ordre répond des manquements de l'agence.
Comment choisir le meilleur candidat et créer son contrat de mission ?
Chaque candidat reçoit un score sur 100 : vert dès 70, orange dès 50, rouge en dessous.
- Pour ajouter un candidat proposé par une agence, cliquez sur Candidature, puis sur Enregistrer la candidature.
- Pour relancer le classement, cliquez sur Classer, choisissez la source et le nombre de candidats, puis Lancer le classement.
- Ouvrez l'onglet Candidatures & classement. Cliquez sur Scoring pour voir le détail des six critères.
- Marquez les bons profils avec Présélect. et écartez les autres avec Écarter et un motif.
- Cliquez sur Retenir pour le candidat choisi.
Les autres candidatures sont écartées. Le contrat de mission est créé, à signer dans Missions & pointage R87.
Avant de retenir, la durée légale cumulée sur un poste similaire est contrôlée. Un candidat inéligible reste visible avec sa réserve.
Le choix repose sur des critères objectifs et tracés, que vous pouvez justifier.
Comment suivre un contrat de mission : signature, prolongation et fin ?
Le contrat se suit dans la limite de la durée légale et du nombre de renouvellements autorisés.
- Ouvrez Missions & pointage R87, onglet Contrats de mission.
- Cliquez sur Signer : la mission passe « en cours ».
- Pour allonger la mission, cliquez sur Prolonger : nouvelle date de fin et motif. Un renouvellement est compté.
- À la fin, cliquez sur Terminer avec la date de fin réelle.
La demande d'origine est clôturée et l'évaluation de fin de mission est demandée.
Surveillez la tuile « Terme dépassé » : une mission qui continue après sa date de fin est un risque juridique.
Pour une mission créée hors demande, utilisez Contrat de mission. L'encadré calcule le coût horaire chargé et le coût prévisionnel.
Comment ouvrir les accès d'un intérimaire pour la seule durée de sa mission ?
Les intérimaires, journaliers et salariés prêtés du module intérim apparaissent d'eux-mêmes dans un onglet dédié.
- Ouvrez Demandes & habilitations et cliquez sur l'onglet Personnel temporaire.
- Repérez la personne « à provisionner ». Sa mission vient des Missions & pointage R87.
- Cliquez sur Provisionner. Les zones sont pré-sélectionnées d'après le salarié remplacé, le tuteur ou l'unité d'accueil.
- Ajustez les zones ou reprenez celles d'un profil, puis gardez cochée l'émission du badge temporaire.
- Cliquez sur Ouvrir l'accès.
Un badge et des droits temporaires sont créés. Ils expirent à la fin de la mission, sans autre action.
Plus d'intérimaire parti avec un badge actif : la fin de mission ferme la porte d'elle-même.
Comment contrôler une facture d'agence avant de la payer ?
Les heures facturées sont comparées aux heures pointées du même mois.
- Dans Missions & pointage R87, cliquez sur Facture d'agence.
- Choisissez la mission et le mois. Saisissez les heures normales, supplémentaires et de nuit, le taux horaire facturé et la TVA, puis Enregistrer la facture.
- Ouvrez l'onglet Facturation agences. Un écart avec le pointage apparaît en rouge.
- Si tout concorde, cliquez sur Vérifier, puis sur Valider.
- En cas d'écart, cliquez sur Contester avec le motif.
- Après paiement, cliquez sur Régler.
Seules les heures réellement travaillées sont payées.
Chaque heure facturée en trop est repérée avant le paiement.
Comment évaluer une mission et pourquoi est-ce utile ?
L'évaluation de fin de mission note le travail sur des critères paramétrables. Elle sert à mieux choisir la prochaine fois.
- Dans Missions & pointage R87, cliquez sur Évaluer sur la mission, ou sur Évaluer une mission.
- Donnez une note par critère, puis l'avis de réembauche. Signalez un incident s'il y en a eu.
- Ajoutez les points forts et les axes de progrès, puis Enregistrer et soumettre.
- La RH ouvre l'onglet Évaluations et clique sur Valider.
Les scores du journalier et la note de l'agence sont mis à jour. Ils comptent dans les prochains classements.
Un avis défavorable rend le candidat inéligible. Un avis avec réserves lui retire 15 points au classement.
Comment prêter un salarié à une autre société du groupe ?
Le contrat de travail est maintenu. Le salarié doit donner son accord écrit, une convention est signée, et la société d'accueil rembourse le coût réel, sans marge.
- Ouvrez Prêt de personnel R88 et cliquez sur Nouvelle mise à disposition.
- Choisissez le salarié, le sens (sortant pour un salarié prêté, entrant pour un salarié accueilli), l'entité partenaire, le poste d'accueil et le motif.
- Saisissez les dates, le coût employeur mensuel et le taux de refacturation (100 % = coût réel). Cliquez sur Enregistrer et soumettre.
- Enregistrez les formalités avec Accord signé et Convention signée.
- Cliquez sur Approuver, puis sur Démarrer.
- Au retour, cliquez sur Retour. Saisissez les montants facturés et encaissés avec Refacturer.
L'onglet Refacturation montre ce qui a été refacturé, encaissé et ce qui reste à recouvrer.
Un taux supérieur à 100 % ou des frais de gestion déclenchent une alerte : le prêt de personnel doit rester sans but lucratif. Si le salarié n'est pas revenu à la date prévue, signez un avenant et utilisez Prolonger.
Comment savoir si le recours au personnel temporaire reste raisonnable ?
Le tableau de bord mesure, pour un exercice, la part d'effectif temporaire, le coût et la qualité des missions.
- Ouvrez le Dashboard intérim R89. Choisissez l'Exercice et cliquez sur Afficher.
- Lisez la part d'effectif temporaire : missions en cours et journaliers actifs, rapportés à l'effectif total.
- Lisez le coût du recours : factures d'agences et journées de journaliers, en FCFA, mois par mois.
- Traitez les « Points de vigilance » en rouge : mission au-delà du terme, besoin non pourvu, agence non conforme, retour de prêt en retard.
- Pour la direction, cliquez sur Exporter et choisissez la liste voulue (Excel, CSV, PDF ou Word).
Vous savez combien coûte le temporaire et s'il remplace durablement des postes permanents.
Au-delà de 10 à 15 % d'effectif temporaire, le recours devient un risque social et juridique. Le Plan de recrutement R117 permet alors de prévoir des embauches permanentes.
Comment dérouler un recours à l'intérim de A à Z ?
Exemple : Serge Kouamé, chef d'atelier, a besoin de deux magasiniers pour trois mois à cause d'un surcroît d'activité.
- Il saisit la demande dans Demandes & sélection R86 et clique sur Enregistrer et soumettre.
- La RH clique sur Approuver, puis sur Arbitrer : aucun salarié n'est disponible, le mode retenu est « agence ».
- Elle clique sur Diffuser vers deux agences agréées. Les candidatures reçues sont classées.
- Elle clique sur Retenir pour les deux meilleurs profils : les contrats de mission sont créés.
- Dans Missions & pointage R87, elle clique sur Signer. Chaque mois, elle contrôle la facture de l'agence.
- À la fin, elle clique sur Terminer, puis le tuteur évalue la mission.
Le besoin est pourvu, le motif légal est conservé, le coût est contrôlé et la qualité est notée.
Chaque étape est tracée : en cas de contrôle, vous montrez le motif, la durée et la sélection.
Servir les salariés : espace personnel, demandes, services sociaux, accès
Ce que voit le salarié et ce que traite le service RH : Mon espace, tickets, FAQ, mutuelle, cantine, prêts, badges et visiteurs.
Les écrans du processus
- Tableau de bord R99
- Mon espace R96
- Mon dossier R96b
- Bourse des missions R96c
- Demandes en ligne R97a
- Ticketing RH R97
- FAQ RH R97b
- Adoption & canaux R98
- Dashboard social R85
- Budget & catalogue R82
- Aides & souscriptions R84
- Prêts personnel R83
Comment un salarié accède-t-il à son espace, et qu'y trouve-t-il ?
« Mon espace » est la page d'accueil du salarié. Elle exige qu'une fiche salarié soit liée à son compte.
- Le salarié se connecte et ouvre Mon espace R96.
- Il lit les tuiles : demandes en cours, notes à lire, solde de congés, missions ouvertes.
- Dans « Mes demandes », il suit chaque demande : bleu en cours, vert terminé, rouge refusé ou annulé.
- Dans la colonne de droite, il consulte ses soldes de congés, ses notes de service, ses documents et ses missions.
- Il clique sur Faire une demande pour ouvrir le catalogue des demandes.
Mon espace : l'accès du salarié à ses informations et à ses demandes.
- 1l'entrée du menu
- 2le bouton « FAQ RH »
Le salarié a tout au même endroit, sans savoir quel service traite quoi.
Si aucune fiche n'est liée au compte, la page le signale. Le lien se fait par le même e-mail que la fiche, ou par un lien établi par les RH. La fiche elle-même se gère dans Fiches employés.
Comment être prévenu de ce qui m'attend sans ouvrir chaque écran ?
Chaque action du module prévient les bonnes personnes : une demande de congé avertit le manager direct puis les RH, un contrat à signer avertit le signataire, une visite médicale échue avertit le responsable santé, une fin de CDD avertit le gestionnaire.
- La cloche en haut de l'application compte les notifications non lues ; cliquez dessus pour voir les dernières et ouvrir l'écran concerné d'un clic.
- Les demandes en attente d'une décision apparaissent aussi dans la file de Mon espace R96 pour le manager, et dans les alertes du tableau de bord D0 pour les RH.
- Les cas de masse (convocations, rappels d'échéances) sont regroupés en une seule notification, pour ne pas noyer le destinataire.
Personne n'a besoin de « faire le tour » des écrans : le travail vient à chacun, dans l'application.
Un circuit de validation qui prévient en temps réel évite les demandes oubliées dans une boîte mail, premier motif de mécontentement des salariés.
Comment un salarié met-il à jour son RIB ou ses coordonnées ?
Le salarié propose le changement. Les RH le contrôlent avant de l'appliquer.
- Le salarié ouvre Mon dossier R96b.
- Dans « Mes coordonnées », il modifie le champ voulu : téléphone, e-mail personnel, adresse, ville, contact d'urgence, RIB / IBAN ou numéro Mobile Money.
- Il clique sur Demander la mise à jour. Le champ affiche « en attente de validation ».
- Côté RH, dans Demandes en ligne, la personne habilitée clique sur Contrôler.
- Elle compare « actuel » et « demandé », puis clique sur Appliquer au dossier ou Refuser.
La fiche salarié est mise à jour et le changement est inscrit au Journal d'audit.
Le salaire du mois part sur le bon compte, et personne ne peut changer un RIB sans contrôle.
Une erreur sur l'identité ou le contrat ? Le lien « Signalez-la aux RH » de Mon dossier ouvre une question au ticketing. Le salarié peut aussi cliquer sur Imprimer ma fiche ou PDF.
Comment un salarié se porte-t-il volontaire pour une mission interne ?
La bourse publie les renforts temporaires et les remplacements que l'entreprise veut pourvoir en interne.
- Ouvrez la Bourse des missions R96c.
- Filtrez par source, unité ou adéquation. Cochez « Sans réserve » pour ne garder que les missions sans point d'attention.
- Lisez la carte : poste, lieu, dates, compétences requises et adéquation estimée (vert forte, orange moyenne, rouge faible).
- Cliquez sur Je me porte volontaire et écrivez un message aux RH (expérience, accord du responsable).
- Cliquez sur Envoyer ma candidature. Suivez-la dans « Mes candidatures ».
La candidature est classée avec les autres candidats, et les RH sont prévenues.
Tant que la candidature est « proposée » ou « présélectionnée », le bouton Retirer permet de se désister.
L'entreprise pourvoit un besoin urgent avec quelqu'un qui la connaît déjà. Le nom et le motif d'absence de la personne remplacée ne sont jamais affichés.
Comment poser une question aux RH et suivre la réponse ?
Le ticketing reçoit les questions des salariés. Chaque question a un délai garanti.
- Ouvrez le Ticketing RH R97 et cliquez sur Nouvelle question.
- Saisissez le « Sujet ». Dès quatre caractères, des articles de FAQ proches sont proposés : la réponse est souvent déjà là.
- Choisissez la « Catégorie » (son délai s'affiche) et la « Priorité ». Écrivez votre question.
- Cliquez sur Envoyer : le ticket reçoit un numéro TRH et une échéance.
- Cliquez sur Ouvrir pour lire les échanges et répondre.
- Une fois le ticket résolu, notez la réponse de 1 à 5 étoiles.
Les tickets RH et leur délai de réponse.
- 1le bouton « Nouvelle question »
- 2l'indicateur « Hors délai »
- 3la liste
La question est suivie jusqu'à sa réponse, avec l'historique des échanges.
Sans catégorie, le délai dépend de la priorité : urgente 4 h, haute 8 h, normale 24 h, basse 72 h.
Comment un agent RH traite-t-il un ticket dans le délai garanti ?
L'agent voit tous les tickets. Les lignes rouges ont dépassé leur délai.
- Dans le Ticketing RH, filtrez « sans agent » ou cochez « Hors délai ».
- Cliquez sur Ouvrir, puis sur Prendre ou Confier.
- Si la catégorie est fausse, corrigez-la et cliquez sur Requalifier : le délai est recalculé.
- S'il manque une information, écrivez au salarié et cliquez sur Envoyer et attendre le salarié.
- Pour un échange entre agents, utilisez Note interne : le salarié ne la voit pas.
- Écrivez la réponse, choisissez si besoin l'article de FAQ utilisé, puis cliquez sur Résoudre.
Le ticket est résolu, et le système enregistre si le délai a été tenu.
Le service RH mesure enfin sa réactivité. Les états de suivi sont dans Ticketing E79-82.
Que faire quand la réponse à un ticket ne convient pas ?
Le salarié peut contester la réponse au lieu d'ouvrir un nouveau ticket.
- Dans le Ticketing RH, le salarié ouvre son ticket résolu.
- Il clique sur La réponse ne convient pas — rouvrir et explique pourquoi.
- Le ticket repasse en jaune chez les agents, avec une nouvelle échéance.
- L'agent complète sa réponse, puis résout à nouveau. Il peut ensuite cliquer sur Clore pour fermer définitivement.
Le désaccord est traité dans le même fil, et le nombre de réouvertures est compté.
Une note de 1 ou 2 étoiles demande un commentaire : c'est une source précieuse pour améliorer la FAQ.
Comment enregistrer la demande d'un salarié qui n'utilise pas le portail ?
L'agent RH saisit la demande à sa place. Elle suit ensuite le même circuit et le même délai.
- Pour un document ou un équipement, ouvrez Demandes en ligne et cliquez sur Saisie au guichet.
- Choisissez le « Salarié », le « Type », le « Canal » (guichet ou e-mail), le document si besoin, l'objet et la priorité.
- Cliquez sur Enregistrer : la demande est créée avec son échéance.
- Pour une question reçue au téléphone, ouvrez le Ticketing RH, cliquez sur Nouvelle question et remplissez « Pour le compte de » et « Canal ».
Le salarié de l'atelier est servi comme celui du bureau, avec la même traçabilité.
Exemple : un ouvrier vient demander un casque et des chaussures de sécurité. Type « Équipement », priorité haute : l'échéance tombe à deux jours et demi.
Comment les RH traitent-ils la file des demandes en ligne ?
Chaque demande a une échéance : document 48 h, équipement 5 jours, mise à jour du dossier ou autre 72 h, moitié moins en priorité haute.
- Ouvrez Demandes en ligne R97a.
- Cliquez sur la tuile « À prendre en charge » : les lignes jaunes n'ont pas d'agent, les rouges sont hors délai.
- Cliquez sur Prendre, ou sur Confier pour la passer à un collègue.
- Traitez : Délivrer pour un document, Contrôler pour une mise à jour du dossier, Approuver ou Traitée pour les autres.
- En cas de refus, cliquez sur Refuser et donnez le motif : il est envoyé au salarié.
Chaque demande a un agent, une réponse et une date de traitement.
Un agent ne peut pas traiter sa propre demande.
Le salarié sait quand il sera servi, et la direction voit si les délais sont tenus.
Comment alimenter la FAQ pour réduire les questions répétées ?
La FAQ regroupe les réponses aux questions courantes. Elle est proposée pendant la saisie d'un ticket.
- Ouvrez la FAQ RH R97b et cliquez sur Nouvel article.
- Saisissez le titre sous forme de question, la réponse, la catégorie et des mots-clés séparés par des virgules.
- Cliquez sur Enregistrer et publier, ou sur Enregistrer le brouillon pour une relecture.
- Suivez les lectures et les avis « utile » de chaque article. Mettez à jour avec Modifier, retirez avec Archiver.
Les salariés trouvent seuls la réponse, et les lecteurs indiquent si elle les a aidés avec 👍 Oui ou 👎 Non.
Les mots-clés améliorent les suggestions faites pendant la saisie d'un ticket. Si l'article ne suffit pas, le salarié clique sur Poser ma question.
Chaque article bien écrit évite des dizaines de questions identiques au service RH.
Comment savoir si le personnel utilise le portail, et qui inviter ?
L'écran d'adoption mesure les comptes, l'usage et les canaux utilisés.
- Ouvrez Adoption & canaux R98.
- Lisez les tuiles : salariés actifs, part avec un compte, connectés et usagers sur 90 jours, pointages mobiles, salariés à inviter.
- Consultez « Adoption par unité » : les unités les moins équipées sont en tête, barre orange sous 50 %.
- Consultez « Canaux » : portail, mobile, guichet ou e-mail, pour les tickets, les demandes et la lecture des notes.
- Filtrez la liste « Salariés sans compte » par unité, puis exportez-la pour l'administrateur.
Vous savez quelles équipes accompagner, et qui doit recevoir un compte.
L'e-mail professionnel sert d'identifiant : un salarié sans e-mail professionnel est signalé « à renseigner » dans la liste. Complétez sa fiche avant de demander son compte.
Les droits des comptes se règlent dans Rôles et droits.
Comment piloter le service RH en ligne chaque semaine ?
Le tableau de bord est réservé aux personnes qui traitent les demandes. Chaque chiffre ouvre la liste détaillée.
- Ouvrez le Tableau de bord R99.
- Regardez « Demandes ouvertes » et « Tickets ouverts » : le bord est rouge dès qu'un délai est dépassé.
- Lisez « Résolus dans le délai », « Délai de traitement » et « Satisfaction ».
- Parcourez les « Points d'attention » : retards, demandes sans agent, mises à jour de dossier à valider, articles de FAQ en brouillon.
- Cliquez sur Demandes à traiter ou Tickets ouverts pour agir.
- Cliquez sur Imprimer la synthèse pour la réunion hebdomadaire.
Vous connaissez la charge, les retards et la satisfaction des salariés en un seul écran.
Une catégorie de tickets qui explose (la paie, par exemple) signale un besoin d'article de FAQ ou d'un agent de plus.
Comment mettre en place les œuvres sociales au démarrage ?
Le cadre se pose dans un ordre précis : les prestataires, puis les services qui les citent, puis le budget de l'année.
- Ouvrez Budget & catalogue R82.
- Créez vos prestataires (traiteur, assureur, transporteur…) avec le bouton Prestataire.
- Créez chaque service avec Nouveau service.
- Ajoutez les contrats de mutuelle avec Contrat mutuelle et les navettes avec Ligne de transport.
- Ouvrez le budget de l'année avec Budget de l'exercice.
Le catalogue est prêt. Les salariés peuvent être inscrits dans Aides & souscriptions R84.
Pour reprendre l'existant, utilisez le bouton Importer dans cet ordre : prestataires, services, contrats de mutuelle, lignes de transport. Chaque import propose un modèle et un bouton Tester l'import.
Comment ajouter un service au catalogue et répartir son coût ?
Chaque service répartit son coût entre le salarié, l'employeur et le comité d'entreprise.
- Dans Budget & catalogue R82, cliquez sur Nouveau service.
- Saisissez le code, le libellé, le type et la Périodicité (quotidien, mensuel, trimestriel, annuel ou ponctuel). Choisissez le prestataire.
- Saisissez le coût unitaire total, puis la part salarié, la part employeur et la part du comité d'entreprise.
- Fixez les conditions d'accès : types de contrat ouverts, ancienneté minimum en mois, capacité maximale, catégories éligibles.
- Indiquez le code de retenue paie si la part salarié doit être retenue sur le salaire, puis cliquez sur Enregistrer.
L'encadré jaune affiche la charge de l'entreprise et le coût du salarié sur l'année.
Exemple : un repas de cantine à 2 000 FCFA, dont 800 FCFA pour le salarié et 1 200 FCFA pour l'employeur. Un service quotidien compte 220 échéances par an.
La somme des trois parts doit égaler le coût unitaire, à 1 FCFA près. Sinon, l'enregistrement est refusé.
Comment voter et suivre le budget des œuvres sociales de l'année ?
Le budget total est égal à la masse salariale multipliée par le taux de contribution, plus la subvention de l'employeur et les autres recettes.
- Dans Budget & catalogue R82, onglet Budget de l'exercice, cliquez sur Ouvrir le budget.
- Saisissez l'exercice, la masse salariale de référence (suggérée depuis les contrats), le taux de contribution et la subvention.
- Répartissez le budget par famille avec + Famille (restauration, santé, transport…), puis enregistrez.
- Cliquez sur Valider, puis sur Ouvrir à la consommation.
- En cours d'année, cliquez sur Recalculer pour mettre à jour la masse salariale et la consommation.
- En fin d'année, cliquez sur Clôturer. Dupliquer prépare l'exercice suivant.
Le tableau « Ventilation par famille » compare le prévu et le réel. L'historique garde tous les exercices.
Sur le Dashboard social R85, la tuile « Budget consommé » passe à l'orange à 85 % et au rouge au-delà de 100 %.
Comment inscrire un salarié à un service (cantine, mutuelle, navette, crèche) ?
Toute inscription naît « en attente ». Elle devient active quand un responsable la valide.
- Ouvrez Aides & souscriptions R84 et cliquez sur Nouvelle souscription.
- Choisissez le salarié et le service. L'encadré rappelle le tarif et les conditions.
- Saisissez la date de début. Pour une navette, choisissez la ligne et l'arrêt. Pour la crèche, l'enfant concerné.
- Pour la mutuelle, cliquez sur + Ayant droit pour le conjoint et chaque enfant.
- Cliquez sur Enregistrer : l'éligibilité est contrôlée.
- Le responsable ouvre l'onglet À valider, clique sur Décider, puis sur Valider ou Refuser.
La souscription est active et les places du service sont mises à jour. En cas de refus, le salarié est prévenu.
Un point bloquant (places épuisées, ancienneté insuffisante) peut être forcé après confirmation. Ne le faites que sur décision écrite de la DRH.
Comment savoir si un salarié a droit à un service avant de lui répondre ?
Le test d'éligibilité répond sans rien créer.
- Dans Aides & souscriptions R84, cliquez sur Tester l'éligibilité.
- Choisissez le salarié, le service et la date envisagée.
- Cliquez sur Tester.
L'écran indique si le salarié remplit les conditions, à quel tarif, et combien de places restent.
Vous ne promettez pas une prestation que le salarié ne pourra pas obtenir.
Comment enregistrer un remboursement de soins ou une consommation ?
Les consommations montrent l'usage réel d'un service : un repas, une consultation, une prise en charge.
- Dans Aides & souscriptions R84, cliquez sur Saisir une consommation.
- Choisissez la souscription, la date et le type.
- Saisissez le montant total et le montant remboursé. Indiquez l'ayant droit concerné s'il s'agit d'un membre de la famille.
- Enregistrez. Pour un remboursement complémentaire, utilisez Rembourser dans l'onglet Consommations.
L'encadré calcule le reste à charge. Le taux de remboursement s'affiche dans les indicateurs.
Exemple : Aïcha Diomandé paie 30 000 FCFA de consultation pour son fils. Remboursé 24 000 FCFA, il lui reste 6 000 FCFA à charge.
Comment renouveler un contrat de mutuelle avant son échéance ?
L'écran prévient avant l'échéance : la colonne « Renouvellement » passe à l'orange à 90 jours, au rouge à 30 jours.
- Repérez l'alerte dans « Points à traiter » du Dashboard social R85.
- Ouvrez Budget & catalogue R82, onglet Mutuelle & prévoyance.
- Cliquez sur Renouveler sur le contrat.
- Saisissez la Nouvelle échéance et la revalorisation négociée, en pourcentage. Cliquez sur Renouveler.
Le contrat est prolongé et les cotisations employeur et salarié sont revalorisées du pourcentage saisi.
La couverture santé des salariés et de leur famille n'est jamais interrompue.
Comment inscrire un salarié et sa famille à une mutuelle santé ?
Les plans d'avantages sociaux (santé, prévoyance, retraite, transport…) se créent dans le paramétrage. L'écran Benefits y inscrit les salariés.
- Si le plan n'existe pas, créez-le dans Paramétrage R07, avec ses cotisations et sa fenêtre de souscription. Le bouton Plans (R07) y mène directement.
- Ouvrez Benefits R65 et cliquez sur Souscrire un employé.
- Choisissez l'Employé et le Plan. Les cotisations s'affichent sous le plan.
- Indiquez l'Option choisie (Individuel, Famille…). Laissez la cotisation salariale vide pour appliquer celle du plan.
- Cliquez sur + Dépendant pour chaque ayant droit : nom, lien, date de naissance. Puis cliquez sur Enregistrer.
- La DRH clique sur Activer.
La souscription est active, le salarié est prévenu et sa cotisation part en paie.
Un salarié ne peut pas être inscrit deux fois au même plan. Dix dépendants au plus par souscription.
Vous savez à tout moment qui est couvert, avec quels ayants droit, et ce que cela coûte à l'entreprise chaque mois.
Que faire quand la fenêtre de souscription est close, ou quand un salarié quitte l'entreprise ?
Les assureurs ouvrent souvent les souscriptions sur une période. Au départ d'un salarié, la couverture doit être arrêtée.
- Hors fenêtre, demandez à une personne qui a le droit d'approuver de faire la souscription : elle seule le peut.
- Au départ du salarié, ouvrez Benefits et recherchez-le.
- Cliquez sur Résilier et indiquez la Date de fin.
- Pour une pause temporaire, cliquez plutôt sur Suspendre, puis sur Reprendre.
La souscription passe au statut Résilié. La cotisation employeur mensuelle baisse d'autant.
Ce geste fait partie de la sortie du salarié : pensez-y lors de l'Offboarding R69.
Comment suivre le coût des œuvres sociales et les points à traiter ?
Le tableau de bord résume, pour un exercice, la charge, les bénéficiaires, le budget et les prêts.
- Ouvrez le Dashboard social R85. Choisissez l'Exercice et cliquez sur Filtrer.
- Lisez les tuiles : services offerts, bénéficiaires et part de l'effectif, charge annuelle, budget consommé, encours des prêts.
- Traitez la carte « Points à traiter », de la plus grave (rouge) à la moins grave (bleu).
- Consultez « Couverture de l'effectif » pour repérer les services peu utilisés.
- Pour la direction ou le comité, cliquez sur Exporter et choisissez la liste : services, souscriptions, consommations, prêts ou échéances (Excel, CSV, PDF ou Word).
Vous connaissez le coût réel des avantages sociaux, par famille et par salarié.
Le tableau « Retenues de prêts à passer en paie ce mois » montre en rouge les échéances en retard.
Comment savoir chaque matin qui est sur site et ce qui demande une action ?
Le tableau de bord résume une journée. Il ne modifie rien : chaque chiffre ouvre l'écran où l'on agit.
- Ouvrez le Tableau de bord accès R92.
- Choisissez la Journée observée si besoin, puis cliquez sur Afficher.
- Lisez les six tuiles : présents sur site, visiteurs présents, refus et alertes du jour, couverture en badges, demandes en attente, accès à fermer.
- Cliquez sur une tuile rouge ou orange : la liste concernée s'ouvre déjà filtrée.
- Parcourez le bloc « Points d'attention », puis l'occupation des zones.
- Cliquez sur Imprimer la synthèse pour le responsable sécurité.
Le tableau de bord des accès : présents, visiteurs, refus et accès à fermer.
- 1l'indicateur « Présents sur site »
- 2l'indicateur « Accès à fermer »
- 3la liste
Vous connaissez le nombre de personnes présentes et les actions du jour, en un seul écran.
La barre d'occupation d'une zone passe à l'orange à 70 % de sa capacité et au rouge à 90 %.
En cas d'évacuation, le dirigeant sait combien de personnes chercher, salariés et visiteurs compris.
Comment décrire vos locaux et créer les profils d'accès la première fois ?
Tout part du référentiel des lieux. Sans zone, aucun droit ni badge ne peut être créé.
- Ouvrez Zones & profils R90.
- Cliquez sur Zone et créez le site : « Code », « Libellé », « Type de zone », laissez « Zone parente » vide.
- Sur la ligne du site, cliquez sur + Sous-zone pour chaque bâtiment, étage ou local. Le parent, le niveau et les horaires sont déjà repris.
- Réglez le « Niveau de sécurité », les heures d'ouverture et de fermeture, le week-end, les jours fériés et la « Capacité maximale ».
- Cliquez sur Profil d'accès. Donnez un code (par exemple « NUIT »), choisissez les « Membres », les « Zones ouvertes par le profil », la plage horaire et les jours.
- Vérifiez l'onglet Matrice zones × profils : chaque point plein est une zone ouverte par le profil.
Vos lieux sont décrits une fois pour toutes, et chaque équipe reçoit ses accès d'un coup.
Pour un grand site, utilisez Importer : le fichier modèle accepte un code parent pour bâtir l'arborescence, et Tester l'import vérifie le fichier avant l'import réel.
Une zone « confidentiel » ou « haute sécurité » ne s'ouvre jamais sans le visa du responsable sécurité, même si elle figure dans un profil.
Quand un salarié rejoint l'équipe de nuit, on l'ajoute au profil : tous ses accès suivent, sans oubli.
Comment un salarié obtient-il l'accès à une zone restreinte ?
Pour une zone restreinte ou plus sensible, la demande passe par le manager, puis par la sécurité.
- Ouvrez Demandes & habilitations R90b et cliquez sur Demande d'accès.
- Choisissez le « Salarié concerné » et la « Zone ». Une note indique le circuit selon le niveau de la zone.
- Indiquez le « Type de demande », les dates, la plage souhaitée et la « Justification ».
- Cliquez sur Soumettre : les RH sont prévenus.
- Le manager clique sur Valider. Le responsable sécurité clique ensuite sur Viser.
- Le droit est créé à la dernière validation, et le salarié est prévenu.
Le salarié a son accès, avec la trace de qui a demandé, validé et visé.
Un refus exige un commentaire. Les demandes « temporaire » et « urgence » exigent une date de fin.
En cas d'incident, vous montrez qui a autorisé l'accès et sur quelle justification.
Comment accorder, prolonger ou retirer un droit directement ?
Les RH ou la sécurité peuvent accorder un droit sans passer par une demande.
- Dans Demandes & habilitations, cliquez sur Accorder un droit.
- Choisissez la « Zone » et l'« Attribution » : un salarié, un poste, un département ou un profil.
- Choisissez le « Type de droit » : permanent, temporaire, exceptionnel ou urgence. Les trois derniers exigent une date de fin.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Plus tard, dans l'onglet Droits accordés, utilisez Prolonger ou Révoquer. La révocation demande un motif et peut désactiver aussi le badge.
Le droit est en place, borné dans le temps si besoin, et toute révocation est gardée dans l'historique.
Un droit « exceptionnel » ou « urgence » passe outre les horaires de la zone : il exige une justification.
Que faire quand un badge est perdu ou volé ?
Il faut bloquer l'ancien badge tout de suite et en remettre un nouveau.
- Dans Badges, recherchez le numéro ou le nom du titulaire.
- Sur la ligne, cliquez sur Perdu.
- Décrivez les « Circonstances » (par exemple « vol déclaré, plainte déposée »).
- Laissez cochée la case « Émettre un badge de remplacement », et indiquez si besoin le numéro du nouveau badge.
- Cliquez sur Déclarer.
L'ancien badge est bloqué. Le nouveau reprend les droits rattachés au support et garde la trace de l'ancien.
Pour un blocage provisoire (badge oublié à la maison, enquête), utilisez Suspendre puis Réactiver.
Comment accueillir un visiteur, de l'annonce à la sortie ?
Le registre des visiteurs suit la visite en trois temps : pré-inscription, accueil, sortie.
- Ouvrez Visiteurs R91 et cliquez sur Pré-inscrire un visiteur.
- Saisissez le « Nom », l'« Hôte », le « Motif », la « Date de visite » et les « Zones autorisées ». L'hôte est prévenu.
- Le jour venu, cliquez sur Accueillir. Relevez la pièce d'identité et remettez un badge de visite.
- Cliquez sur Enregistrer l'arrivée : la visite passe « sur site », l'hôte est prévenu, le badge expire le soir même.
- Au départ, cliquez sur Sortie. Cochez « Badge restitué » et, si besoin, « Sort avec du matériel » avec le numéro du bon de sortie.
- Cliquez sur Enregistrer la sortie.
L'accueil des visiteurs, de la pré-inscription au badge rendu.
- 1le bouton « Pré-inscrire un visiteur »
- 2l'indicateur « Sur site »
- 3la liste
La visite est close et tracée, du rendez-vous au badge rendu.
Un badge non rendu est bloqué et la visite reste signalée. Si le visiteur le rapporte plus tard, cliquez sur Badge rendu.
Lors d'un contrôle de la CNPS ou d'un audit, vous savez qui était présent, chez qui, et ce qui est sorti.
Comment comprendre pourquoi une porte a refusé un salarié ?
Le simulateur rejoue l'entrée d'une personne dans une zone, à une date et une heure précises.
- Ouvrez Demandes & habilitations et cliquez sur l'onglet Vérifier un accès.
- Saisissez le salarié ou son numéro de badge, la zone, la date et l'heure.
- Cliquez sur Vérifier.
- Lisez le verdict vert ou rouge, le motif, le droit retenu et les avertissements.
Vous savez si le problème vient du droit (horaire, date, visa manquant) ou du badge.
Exemple : Yao Kouassi est refusé à 19 h 15 devant le bâtiment B. Le simulateur montre que son droit s'arrête à 19 h. Il faut une extension d'horaire, pas un nouveau badge.
Comment exploiter le journal des lecteurs et traiter les anomalies ?
Chaque passage est comparé aux droits enregistrés. Les écarts deviennent des anomalies qui attendent une suite écrite.
- Ouvrez Passages & anomalies R91b.
- Cliquez sur Importer et chargez le fichier de la centrale de vos lecteurs. Si un lecteur est en panne, cliquez sur Saisir un passage.
- Ouvrez l'onglet Anomalies : refus, intrusions, portes forcées, passages non conformes, matériel sorti sans bon.
- Sur chaque ligne, cliquez sur Traiter et écrivez la « Suite donnée ».
- Le soir, cliquez sur Clôturer une journée : une sortie automatique est créée pour chaque entrée restée ouverte.
- Consultez l'onglet Rapprochement pointage : il signale les écarts de plus de 15 minutes entre badge et Pointage.
Chaque incident a une réponse datée et signée, et les présences du jour sont justes.
Un passage venu d'un lecteur ne se supprime pas : il sert de preuve. Seuls les passages manuels ou de clôture peuvent être supprimés.
Un lecteur mal réglé ou un droit périmé se repère tout de suite grâce aux passages « non conformes ».
Comment dérouler le contrôle d'accès de A à Z pour un salarié, de l'embauche au départ ?
Voici le parcours complet, dans l'ordre des écrans. Exemple : Awa Koné, technicienne, embauchée le 2 novembre.
- Vérifiez que ses zones existent dans Zones & profils, puis ajoutez-la au profil de son équipe.
- Pour l'entrepôt restreint, son manager crée une demande dans Demandes & habilitations ; la sécurité la vise.
- Émettez son badge depuis l'onglet Salariés sans badge de l'écran Badges.
- Suivez ses passages et traitez les éventuels refus dans Passages & anomalies.
- À son départ, cliquez sur Restitution sur son badge, en lien avec l'Offboarding.
- Contrôlez dans la Revue des accès qu'aucun droit ne reste ouvert.
Le salarié a eu les bons accès au bon moment, et plus aucun après son départ.
Un cycle complet et tracé, que vous pouvez présenter à un auditeur ou à un assureur.
Gérer le départ d'un salarié
Démission, licenciement, retraite, départs groupés : sortie, solde de tout compte, documents de fin de contrat, fermeture des accès.
Les écrans du processus
Comment gérer le départ d'un salarié : sortie, documents de fin de contrat et accès ?
L'offboarding regroupe toutes les tâches de sortie, quel que soit le motif : démission, fin de CDD, licenciement, retraite.
- Ouvrez Offboarding R69 et cliquez sur Démarrer une sortie : employé, motif, dernier jour de travail, successeur. Le salarié passe « en préavis ».
- Ouvrez la Checklist et cochez au fil de l'eau les quatre listes : passation, matériel et badges, comptes et accès, documents de fin de contrat. Un badge coché est désactivé.
- Réalisez l'entretien de sortie depuis la même fenêtre (raisons du départ, note, commentaires).
- Cliquez sur Calculer le STC pour créer le solde de tout compte.
- Retirez ses rôles dans Rôles et droits ADM, et vérifiez ses accès physiques dans Revue des accès R92b.
- Cliquez sur Terminer la sortie : le salarié passe « sorti » et son contrat est résilié.
- Délivrez le certificat de travail et l'attestation CNPS dans Attestations R115 (Délivrer un document).
La sortie est inscrite dans Entrées & sorties R112 et la DRH et la paie sont notifiées.
La clôture vérifie le matériel, les comptes et le solde de tout compte. Un certificat de travail suppose une date de sortie.
Plus de matériel non rendu ni d'accès oubliés après un départ. Les raisons des départs sont mesurées pour agir sur le turnover.
Comment organiser la sortie d'un salarié qui démissionne ?
L'offboarding organise toute sortie : démission, fin de CDD, retraite, licenciement… Il crée quatre listes à cocher remplies depuis le dossier du salarié.
- Ouvrez Offboarding R69 et cliquez sur Démarrer une sortie.
- Choisissez l'Employé, le Motif de sortie et le Dernier jour de travail. Désignez le Successeur, puis cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Checklist et cochez au fur et à mesure : passation, matériel et badges, comptes et accès, documents de fin de contrat.
- Réalisez l'entretien de sortie : raisons du départ, note de 1 à 5, recommanderait ou non l'entreprise.
- Cliquez sur Calculer le STC, puis sur Terminer la sortie à la date de sortie.
Le salarié passe au statut « sorti », son contrat est résilié et ses badges sont désactivés. La DRH et la paie sont prévenues.
Cocher un badge le désactive ; cocher un avantage en nature le clôt ; cocher un document crée la pièce correspondante.
La clôture vérifie que le matériel est rendu, les accès coupés et le solde de tout compte signé ou payé.
Que faire quand la faute justifie un licenciement ?
Après l'entretien, la procédure disciplinaire peut être escaladée en licenciement sans rien ressaisir.
- Dans Procédure disciplinaire, repérez la procédure dont l'entretien a eu lieu.
- Cliquez sur → Licenciement.
- Choisissez le type : faute grave, faute lourde ou motif personnel.
- Cliquez sur Ouvrir le licenciement.
Le dossier de licenciement reprend la convocation, l'entretien, le délégué et le rapport. Le lien Licenciement ↗ remplace ensuite le bouton.
Si le salarié détient un mandat de représentant, il est protégé : l'autorisation de l'inspection du travail est nécessaire. Vérifiez-le dans IRP.
Comment dérouler un licenciement de A à Z ?
Voici le processus complet, de la convocation à la sortie du salarié.
- Ouvrez Licenciement R68 et cliquez sur Initier un licenciement (ou partez d'une procédure escaladée).
- Cliquez sur Convoquer, puis sur Entretien au moins 5 jours plus tard.
- Cliquez sur Notifier au moins 2 jours après l'entretien : le salarié passe en préavis.
- Cliquez sur Préavis pour le faire effectuer, ou sur Dispense pour le payer.
- Cliquez sur Calculer : indemnité de licenciement, préavis éventuel et congés restants.
- Cliquez sur STC + Offboarding et indiquez la date de sortie.
- Une fois le reçu signé, cliquez sur Terminer.
Le solde de tout compte est créé et calculé, et la sortie s'ouvre dans l'Offboarding.
Pas de préavis pour une faute lourde, une faute grave ou un abandon de poste. Pas d'indemnité pour une faute lourde ni pour un abandon de poste.
Exemple : Awa Koné, 7 ans d'ancienneté, salaire moyen 320 000 FCFA, licenciée pour motif personnel. Au barème par défaut, l'indemnité vaut 30 % du salaire par année jusqu'à 5 ans, puis 35 % : 704 000 FCFA.
Les délais sont contrôlés, les montants sont calculés, et chaque étape est datée. Vous limitez le risque de condamnation.
Comment établir le solde de tout compte et le faire valider jusqu'au paiement ?
Le solde de tout compte chiffre tout ce qui est dû au départ. Il passe par une chaîne de validation avant signature et paiement.
- Dans Licenciement, bloc « Soldes de tout compte », ouvrez le solde. Pour une sortie sans licenciement, cliquez sur + Solde de tout compte.
- Cliquez sur Calculer. Ajoutez au besoin une ligne avec + Ligne, puis Recalculer.
- La RH clique sur Valider RH, puis la direction financière sur Valider DAF.
- Cliquez sur Générer pour le reçu, puis sur Signé employeur et Signé salarié.
- Cliquez sur Payer : date, mode (virement, chèque, espèces, mobile money) et référence, puis Confirmer le paiement.
Le salarié est prévenu du paiement. Le reçu s'imprime depuis Voir.
Personne ne valide son propre solde de tout compte. La signature du salarié ouvre un délai de contestation de soixante jours.
Comment chiffrer un plan de départs groupés avant de décider ?
La simulation calcule le coût de sortie, l'économie annuelle et le délai de retour d'un plan de départs. Rien ne change sur les contrats tant qu'il n'est pas exécuté. L'écran est réservé aux personnes qui ont le droit d'approuver.
- Ouvrez la Simulation de licenciements R68b et cliquez sur Nouveau scénario.
- Définissez la population : unités, postes, catégories, contrats, ancienneté, âge.
- Pondérez les critères d'ordre : ancienneté, charges de famille, qualification, âge.
- Choisissez la variante de coût : préavis, indemnité supra-légale, prime de départ volontaire, étalement. Cliquez sur Enregistrer et calculer.
- Créez une variante avec Dupliquer (variante) pour comparer.
- Passez le scénario → En analyse, faites-le valider avec Valider DG, puis cliquez sur Exécuter → R68.
Un dossier de licenciement économique est créé pour chaque salarié inclus, avec ses indemnités préremplies.
Les salariés protégés (mandat de représentant, maternité) sont signalés : ils exigent l'autorisation de l'inspection du travail.
La direction compare des scénarios chiffrés en toute confidentialité. L'onglet « Calendrier légal » donne les étapes datées à respecter.
Comment anticiper les départs à la retraite et la provision des indemnités de fin de carrière ?
La projection liste les salariés qui atteignent l'âge légal sur une période. Elle estime l'indemnité de fin de carrière, le coût de sortie et la masse salariale libérée.
- Ouvrez la Projection des retraites R69b.
- Indiquez la période (Départs du … au), l'Âge légal et, au besoin, un âge distinct pour les Cadres. Cliquez sur Projeter.
- Ouvrez l'onglet « Synthèse & provision » pour la provision par exercice, et exportez-la pour le budget.
- Cliquez sur Planifier pour fixer la date et le type de départ d'un salarié.
- Le moment venu, cliquez sur Offboarding → pour lancer sa sortie.
La direction financière dispose de la provision à constituer. Les postes sans relève apparaissent en rouge.
Pour un poste sans successeur, cliquez sur Succession ↗ : le Plan de succession s'ouvre.
L'onglet « Données à compléter » liste les salariés sans date de naissance : ils échappent à la projection tant que leur dossier n'est pas complété.
Comment fermer les accès des personnes parties et répondre à un audit ?
La revue des accès compare les accès ouverts à la situation réelle de chaque personne.
- Ouvrez la Revue des accès R92b.
- Lisez les catégories : salariés sortis ou suspendus, temporaires partis, zones sensibles sans visa, droits expirés, badges sans titulaire, doublons, droits inutilisés, expirations proches.
- Dans une catégorie, gardez cochées les lignes à traiter.
- Cliquez sur Fermer les accès sélectionnés (ou Viser la sélection, Prolonger selon la catégorie).
- Vérifiez le « Motif » proposé, ajoutez un commentaire, puis cliquez sur Appliquer.
- Pour l'auditeur, ouvrez l'onglet Historique des révocations et exportez-le.
Les droits sont révoqués, les badges désactivés, les membres retirés des profils, avec la trace de qui l'a fait et pourquoi.
Menez cette revue chaque trimestre et après chaque vague de départs. Les droits inutilisés ne se calculent que si vous importez les passages.
Vous éliminez le risque le plus courant : un ancien salarié qui garde un badge actif.
Rester conforme : registres, déclarations, RGPD, contrôles
Registre du personnel, DISA, bilan social, inspection du travail, CNPS, protection des données, égalité femmes-hommes, revue des accès.
Les écrans du processus
- Tableau de bord compliance R103
- Registre des traitements R100
- Consentements R100b
- Demandes de droits R100c
- Index égalité & diversité R101
- Équité salariale R102
- Journal d'audit R103bis
- Registre du personnel R111
- Entrées & sorties R112
- Attestations & certificats R115
- DISA R114
- Bilan social R113
Comment se préparer à un contrôle de l'inspection du travail ou de la CNPS ?
Les registres légaux, les états et la conformité se préparent ensemble, à partir des mêmes fiches.
- Ouvrez le Registre du personnel R111 et cliquez sur la tuile « Mentions incomplètes ». Complétez chaque fiche manquante dans Fiches employés R01.
- Vérifiez les entrées et sorties, et les sortis sans date, dans Entrées & sorties R112.
- Traitez les urgences sur les contrats dans Alertes & échéances R16 (CDD dépassés, salariés sans contrat), puis consultez le Registre des contrats R20.
- Imprimez les états utiles : E70 et E71 dans CI & OHADA E70-75, E62 Visites médicales à planifier dans Santé & conformité E61-69.
- Pour la CNPS, levez les contrôles bloquants (numéro CNPS manquant ou différent) dans DISA R114.
- Pour la protection des données, vérifiez le Tableau de bord compliance R103 : registre des traitements, demandes de droits hors délai.
- Le jour du contrôle, imprimez le registre (Imprimer le registre), puis consignez le passage de l'agent avec + Visa / contrôle et les suites demandées.
Le registre des contrats, à présenter lors d'un contrôle.
- 1les indicateurs
- 2le bouton « Imprimer le registre »
Vous présentez des registres complets et à jour, et vous suivez les suites du contrôle jusqu'à leur réalisation.
Le Journal d'audit R103bis montre qui a modifié quoi et quand, si une donnée est contestée.
Un contrôle préparé en quelques heures, sans fouiller dans des classeurs : moins de stress et moins de risques de pénalités.
Comment tenir le registre du personnel à jour et prêt pour l'inspection du travail ?
Le registre reprend les mentions obligatoires de chaque salarié : nom, sexe, date de naissance, nationalité, emploi, catégorie, date d'entrée, contrat, numéro CNPS. Il se remplit tout seul à partir des fiches salariés.
- Ouvrez le Registre du personnel R111.
- Regardez l'indicateur Mentions incomplètes. S'il est rouge, cliquez dessus pour lister les salariés concernés.
- Passez la souris sur la colonne Mentions : la liste des mentions manquantes s'affiche.
- Cliquez sur le nom du salarié pour ouvrir sa fiche et complétez-la.
- Revenez au registre : l'indicateur passe au vert quand tout est complet.
- Cliquez sur Imprimer le registre.
Le registre du personnel, prêt à présenter à l'inspection du travail.
- 1l'indicateur « Mentions incomplètes »
- 2le bouton « Imprimer le registre »
- 3la liste
Un registre complet, imprimé avec les filtres en cours et les derniers visas.
Le numéro d'ordre suit la date d'entrée. Il est définitif, quels que soient les filtres.
Le registre est toujours à jour sans aucune ressaisie : compléter la fiche, c'est compléter le registre.
Comment enregistrer le visa ou le contrôle d'un inspecteur sur le registre ?
Chaque présentation du registre à une autorité se consigne, avec les suites demandées et leur échéance.
- Dans le Registre du personnel R111, descendez au tableau « Visas et contrôles du registre ».
- Cliquez sur + Visa / contrôle.
- Saisissez la Date et l'Autorité (inspection du travail, CNPS, auditeur, contrôle interne). Ajoutez l'Agent et la Référence.
- Notez les Observations, les Suites demandées et leur Échéance, puis cliquez sur Enregistrer.
- Une fois la suite réalisée, cliquez sur ✎ et cochez la case des suites réalisées.
L'historique des contrôles est conservé ; l'indicateur Suites à réaliser rappelle ce qui reste à faire.
Le même tableau existe sur l'écran Entrées & sorties R112.
Comment retrouver la liste du personnel présent à une date passée ?
Le registre peut reconstituer l'état du personnel à n'importe quelle date, par exemple pour un litige ou un contrôle sur une période ancienne.
- Ouvrez le Registre du personnel R111.
- Saisissez la date voulue dans le champ au, par exemple le 15/03/2025.
- Ajoutez si besoin une Unité, un type de Contrat ou une Catégorie, puis cliquez sur Filtrer.
- Cliquez sur Imprimer le registre ou sur Exporter.
La liste exacte des salariés présents ce jour-là.
La date « au » prime sur le filtre Situation (présents, sortis, tous).
Comment obtenir les entrées et sorties d'un mois pour la déclaration à la CNPS ?
Le registre des entrées et sorties numérote chaque salarié dans l'ordre des embauches et porte les sorties avec leur motif.
- Ouvrez Entrées & sorties R112.
- Dans Mouvement, gardez « Tous mouvements » ou choisissez entrées ou sorties.
- Saisissez la période du / au, par exemple du 01/09/2026 au 30/09/2026, puis cliquez sur Filtrer.
- Cliquez sur Exporter et choisissez le format Excel pour joindre la liste à la déclaration.
La liste des mouvements du mois, prête à transmettre.
Une ligne rouge signale un salarié sorti sans date de sortie ; une ligne orange, un salarié sans date d'entrée. Corrigez ces dates sur la fiche du salarié avant de déclarer.
Les mêmes chiffres servent au chapitre « Mouvements » du bilan social, sans nouveau calcul.
Comment préparer la DISA pour éviter un rejet de la CNPS ?
La DISA récapitule les salaires de l'année de chaque salarié. Elle est générée par le module Paie. Cet écran la prépare en signalant les erreurs à corriger avant.
- Ouvrez la DISA R114 et choisissez l'Exercice.
- Lisez le bandeau et l'indicateur Bloquants.
- Dans la liste des contrôles en défaut, cliquez sur un contrôle : numéro CNPS manquant ou différent, salarié sans bulletin, bulletins d'un salarié absent du registre.
- Corrigez chaque cas sur la fiche du salarié ou dans la paie.
- Cliquez sur Fichier de contrôle (XLSX) pour remettre une revue au cabinet ou à la paie.
- Quand il n'y a plus de bloquant, cliquez sur Générer la DISA (Paie).
Une déclaration cohérente avec le registre du personnel et les bulletins de l'année.
Sans bulletin dans le logiciel, l'assiette affichée n'est qu'une estimation : elle ne suffit pas pour le dépôt.
Les erreurs se corrigent avant le dépôt, et non après un rejet ou une relance de la caisse.
Comment produire, arrêter et transmettre le bilan social de l'année ?
Le bilan social compte sept chapitres : emploi, mouvements, rémunérations, santé et sécurité, conditions de travail, formation, relations professionnelles. Chacun est comparé à l'année précédente.
- Ouvrez le Bilan social R113, choisissez l'exercice et cliquez sur Calculer le bilan.
- Lisez chaque chapitre : valeur de l'année, valeur de l'année précédente et variation.
- Rédigez le commentaire de la direction sous chaque chapitre, puis cliquez sur Enregistrer les commentaires.
- Cliquez sur Arrêter : les chiffres et les commentaires sont figés.
- Cliquez sur Transmettre, indiquez les destinataires et la date, puis Enregistrer la transmission.
- Cliquez sur Imprimer le bilan.
Un bilan social complet, arrêté, transmis aux représentants du personnel et à l'administration, et imprimé.
Une erreur découverte après l'arrêt ? Cliquez sur Rouvrir, corrigez la donnée source (par exemple un accident dans AT / MP R73), puis Recalculer et arrêtez de nouveau.
Importez les bilans des années antérieures au logiciel avec Importer : la comparaison porte alors sur des chiffres réels.
Comment dérouler la clôture annuelle des obligations documentaires de A à Z ?
En début d'année, les écrans du domaine s'enchaînent dans l'ordre du parcours.
- Complétez les mentions manquantes du Registre du personnel R111.
- Vérifiez dans Entrées & sorties R112 qu'aucun sorti n'est sans date de sortie. Les sortants doivent aussi avoir reçu leur certificat dans les Attestations & certificats R115.
- Levez tous les bloquants de la DISA R114, puis générez la déclaration dans la paie.
- Calculez, commentez, arrêtez et transmettez le Bilan social R113.
- Publiez les chiffres clés dans les Indicateurs Pilot R116.
Toutes les obligations documentaires de l'année sont remplies, à partir des mêmes données.
Les chiffres déclarés à la caisse, présentés aux délégués et suivis par la direction sont cohérents entre eux. Pour aller plus loin, consultez le Catalogue des états.
Comment répondre à un contrôle de l'inspection du travail sur les contrats ?
Le registre conserve tous les contrats et avenants, même terminés ou rompus. Rien n'en est effacé.
- Ouvrez le Registre des contrats R20.
- Renseignez en vigueur du 01/01/2025 au 31/12/2025 et cliquez sur Filtrer.
- Cliquez sur Imprimer le registre et choisissez le PDF.
- Pour un dossier précis, cliquez sur le numéro du contrat : la fiche montre l'historique complet.
Vous remettez la liste des contrats de la période, au logo de la société, le jour même.
La flèche ← indique le contrat d'origine : un CDI issu d'un CDD, ou le contrat modifié par un avenant. Les indicateurs donnent aussi la part de CDD et leur durée moyenne.
Un contrôle ou un litige se prépare en minutes, avec des preuves datées.
Comment enregistrer un courrier de l'Inspection du travail et ne pas manquer l'échéance de réponse ?
Le registre numérote chaque courrier reçu et suit sa réponse jusqu'à la clôture.
- Ouvrez le Registre du courrier R93c et cliquez sur Enregistrer un courrier entrant.
- Saisissez l'« Objet », l'« Expéditeur », la « Référence du courrier », le « Type », la date de réception et la « Réponse attendue avant le ».
- Joignez le courrier numérisé et choisissez le « Chargé de traitement ». Cliquez sur Enregistrer au registre.
- Le chargé clique sur Répondre : une note de réponse, liée au courrier, est préparée.
- Il complète la réponse, la fait viser et signer dans Notes de service.
- Cliquez sur Traité, puis Clore, avec une observation.
Le courrier a un numéro, un responsable, une réponse liée et une date de clôture.
Un courrier en retard s'affiche en rouge dans le registre et dans le tableau de bord. Un même expéditeur avec la même référence demande confirmation, pour éviter les doublons.
Vous ne manquez plus un délai de réponse à une administration.
Comment répondre à un salarié qui demande à voir, corriger ou effacer ses données personnelles ?
La loi sur la protection des données impose une réponse sous un mois. L'écran des demandes de droits calcule l'échéance et garde la preuve.
- Ouvrez Demandes de droits R100c et cliquez sur + Enregistrer une demande : salarié, droit exercé (accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition), canal, date de réception, demande.
- Imprimez l'Accusé de réception, puis cliquez sur Prendre pour devenir l'agent de la demande.
- Pour un accès ou une portabilité, cliquez sur Données : un fichier réunit les données du salarié.
- Pour une rectification, corrigez la fiche dans Fiches employés R01. Le salarié peut aussi proposer ses corrections dans Mon dossier R96b, validées ensuite par la RH.
- Cliquez sur Répondre. Pour un effacement, cochez les données effacées ou anonymisées. Pour un refus fondé sur la loi, utilisez Refuser avec le motif légal.
- Imprimez la lettre avec Réponse.
La demande est traitée dans le délai, avec un accusé et une lettre de réponse conservés.
Les données soumises à une obligation de conservation (paie, déclarations, contrat) ne s'effacent pas avant la fin de leur durée légale : dites-le dans la réponse.
Les corrections apparaissent dans le Journal d'audit R103bis. Les traitements de données sont décrits dans le Registre des traitements R100.
L'entreprise prouve qu'elle respecte les droits de ses salariés, sans dépendre d'un fichier tenu à la main.
Comment mettre en place la conformité RGPD de A à Z quand on démarre ?
Le domaine suit un ordre simple : décrire ce que vous faites des données, recueillir les accords nécessaires, répondre aux salariés, puis mesurer l'égalité. La barre d'étapes en haut de chaque écran vous guide.
- Ouvrez le Tableau de bord compliance R103. Lisez les « Points d'attention » : une alerte rouge signale par exemple un registre vide.
- Allez au Registre des traitements R100 et cliquez sur Charger les traitements types. Complétez ensuite chaque durée de conservation.
- Repérez l'indicateur « Fondés sur le consentement ». Pour chacun de ces traitements, ouvrez les Consentements R100b et cliquez sur Lancer une campagne.
- Enregistrez chaque demande d'un salarié dans les Demandes de droits R100c dès sa réception.
- Une fois par an, calculez l'Index égalité & diversité R101, puis lancez une analyse d'Équité salariale R102.
- Contrôlez régulièrement le Journal d'audit R103bis, en particulier l'indicateur des suppressions.
Votre registre est rempli, vos consentements sont prouvés, vos réponses aux salariés sont datées et votre index égalité est calculé.
Revenez au tableau de bord chaque semaine : chaque chiffre est un lien vers la liste déjà filtrée.
La conformité devient une routine de quelques minutes, au lieu d'un chantier lancé dans l'urgence à l'annonce d'un contrôle.
Comment constituer rapidement le registre des traitements exigé par la loi ?
Le registre décrit chaque usage que les RH font des données personnelles : la paie, le recrutement, les badges, la médecine du travail… C'est l'obligation de l'article 30 du RGPD.
- Ouvrez le Registre des traitements R100.
- Cliquez sur Charger les traitements types et confirmez. Les traitements RH courants absents sont ajoutés ; ceux qui existent ne sont pas modifiés.
- Sur chaque ligne, cliquez sur Modifier. Vérifiez la Finalité, la Base légale et le Responsable du traitement.
- Renseignez la Durée de conservation, par exemple « durée du contrat + 5 ans », et l'E-mail du DPO.
- Cochez les Personnes concernées, les Catégories de données et les Destinataires, décrivez les Mesures de sécurité, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour un usage propre à votre société, cliquez sur + Nouveau traitement et remplissez le même formulaire.
Un registre complet, filtrable et imprimable avec le bouton Imprimer le registre.
Le bouton Fiche affiche le détail d'un traitement et propose son impression ou un PDF.
Un traitement que vous n'utilisez plus se désactive avec Désactiver : il reste visible, grisé, ce qui garde l'historique.
Comment déclarer un traitement de données sensibles ou un envoi de données à l'étranger ?
Les données de santé, de biométrie ou de sanctions, et les données hébergées hors du pays, demandent des garanties particulières. Le registre les signale.
- Dans le Registre des traitements R100, ouvrez le traitement avec Modifier ou créez-le avec + Nouveau traitement.
- Dans Catégories de données, cochez la donnée sensible concernée, par exemple la biométrie pour un pointage par empreinte.
- Si les données partent à l'étranger, cochez Transfert hors du pays et saisissez le Pays de destination, devenu obligatoire.
- Décrivez les garanties dans Mesures de sécurité : contrôle d'accès, chiffrement, clauses du contrat avec l'hébergeur.
- Cliquez sur Enregistrer, puis utilisez les filtres Données sensibles et Avec transfert pour revoir la liste.
La mention rouge « sensibles » apparaît sur la ligne ; une ligne jaune disparaît dès que le pays de destination est renseigné.
Si la base légale choisie est le consentement, vous devez ensuite recueillir l'accord de chaque salarié concerné dans les Consentements R100b.
Comment recueillir le consentement de tout le personnel, par exemple pour la géolocalisation du pointage ?
Une campagne crée en une fois une demande « en attente » pour chaque salarié actif. Vous saisissez ensuite les réponses au fil des retours.
- Ouvrez les Consentements R100b et cliquez sur Lancer une campagne.
- Choisissez le Traitement, par exemple « Géolocalisation (GPS pointage) ». Rédigez la Finalité présentée aux salariés avec des mots simples.
- Indiquez la Conservation en mois (60 par défaut). Choisissez une Unité, ou laissez « Tout le personnel ».
- Cliquez sur Lancer la campagne.
- Cliquez sur l'indicateur En attente de réponse. Sur chaque ligne, cliquez sur Saisir la réponse, choisissez « Oui — consent » ou « Non — refuse », précisez le Mode de recueil, puis Enregistrer.
- Remettez au salarié son Attestation si besoin.
Chaque réponse est conservée avec sa preuve : date et heure, agent, adresse de connexion et navigateur. La date d'expiration est calculée automatiquement.
Pour un seul salarié, par exemple un nouvel embauché, utilisez + Recueillir un consentement.
Il n'existe qu'un enregistrement par salarié et par traitement : un nouveau recueil remplace la réponse précédente.
En cas de contestation, vous présentez une preuve datée de l'accord, au lieu de rechercher un formulaire papier.
Que faire quand un salarié retire son consentement ou qu'un consentement arrive à expiration ?
Un consentement se retire aussi simplement qu'il se donne. Les consentements proches de leur fin sont signalés 30 jours à l'avance.
- Dans les Consentements R100b, cherchez le salarié par son nom ou son matricule.
- Pour un retrait, cliquez sur Retirer, notez le motif si vous le souhaitez, puis cliquez sur Enregistrer le retrait.
- Pour anticiper les fins de validité, cliquez sur l'indicateur À renouveler.
- Sur chaque ligne, cliquez sur Renouveler, saisissez la nouvelle réponse du salarié et enregistrez.
- Surveillez l'indicateur Expirés, en rouge : le traitement doit être suspendu pour ces salariés.
Le retrait est daté et ajouté à la preuve ; vous savez exactement pour qui le traitement doit cesser.
Le retrait n'a pas d'effet sur le passé, mais le traitement doit s'arrêter pour ce salarié à partir de cette date.
Comment répondre dans le délai légal à un salarié qui demande à voir ses données ?
Tout salarié peut demander la copie de ses données. Vous disposez d'un mois pour répondre. L'écran calcule l'échéance et vous alerte.
- Ouvrez les Demandes de droits R100c et cliquez sur + Enregistrer une demande.
- Choisissez le Salarié, le Droit exercé (accès), le Canal et la date Reçue le. Recopiez la Demande du salarié, puis cliquez sur Enregistrer.
- Imprimez l'Accusé de réception et remettez-le au salarié.
- Cliquez sur Prendre : vous devenez l'agent chargé de la demande.
- Cliquez sur Données pour télécharger le fichier des données du salarié.
- Cliquez sur Répondre, rédigez la réponse, puis cliquez sur Confirmer. Imprimez la lettre avec le bouton Réponse.
Les demandes de droits des salariés et le délai légal de réponse.
- 1l'indicateur « Échéance sous 7 jours »
- 2l'indicateur « Hors délai légal »
- 3la liste
La demande passe « traitée » ; la date de réponse et la lettre restent consultables.
Le filtre « Échéance ≤ 7 jours » et l'indicateur Hors délai légal montrent les demandes à traiter en priorité.
La réponse est due 30 jours après la réception. Une ligne rouge signale une demande en retard.
Vous prouvez, documents datés à l'appui, que chaque salarié a obtenu une réponse dans le délai.
Comment effacer les données personnelles d'un salarié qui le demande ?
Le droit à l'effacement s'exerce sur les données qui ne sont pas soumises à une obligation de conservation. L'application vide réellement les champs choisis de la fiche du salarié.
- Dans les Demandes de droits R100c, enregistrez la demande avec le droit « effacement ».
- Cliquez sur Répondre.
- Sous Données effacées ou anonymisées dans le dossier, cochez les champs à effacer : téléphone personnel, e-mail personnel, adresse, personne à prévenir, téléphone d'urgence, photo, situation familiale, numéro de passeport.
- Rédigez la réponse. Précisez que les bulletins de paie, les déclarations sociales et le contrat sont conservés pendant leur durée légale.
- Cliquez sur Confirmer.
Les champs cochés sont vidés sur la fiche du salarié et la photo est supprimée. Chaque champ effacé apparaît au Journal d'audit R103bis avec la mention « Effacement RGPD ».
L'effacement est définitif : vérifiez la liste des champs cochés avant de confirmer.
Vous pouvez démontrer à tout moment que l'effacement a été fait, champ par champ, et à quelle date.
Comment refuser une demande de droit tout en restant dans les règles ?
Certaines demandes ne peuvent pas être satisfaites, par exemple quand la loi oblige l'employeur à conserver ou à transmettre une donnée. Le refus doit alors être motivé.
- Dans les Demandes de droits R100c, repérez la demande et cliquez sur Refuser.
- Rédigez le Motif légal du refus, qui sera communiqué au salarié. Exemple : la déclaration des salaires à la caisse de sécurité sociale est une obligation de l'employeur.
- Cliquez sur Confirmer : la demande passe « refusée ».
- Cliquez sur Réponse pour imprimer la lettre et la remettre au salarié contre signature.
Le refus et son motif sont conservés ; l'indicateur Refusées en tient le compte.
Un refus sans motif légal n'est pas valable : citez toujours la règle qui s'applique.
Comment préparer un contrôle de l'autorité de protection des données ?
Le contrôleur demandera le registre, la preuve des consentements et la façon dont vous répondez aux salariés. Tout se prépare depuis le domaine.
- Ouvrez le Tableau de bord compliance R103 et traitez les alertes rouges et orange.
- Dans le Registre des traitements R100, vérifiez qu'aucune ligne n'est jaune, puis cliquez sur Imprimer le registre.
- Dans les Consentements R100b, exportez la liste avec Exporter.
- Dans les Demandes de droits R100c, vérifiez que l'indicateur Hors délai légal est à zéro et exportez l'historique.
- Revenez au tableau de bord et cliquez sur Imprimer la synthèse.
Un dossier de contrôle complet : registre, consentements, demandes et synthèse chiffrée.
Le contrôle se passe sur des pièces produites en quelques minutes, ce qui montre une organisation maîtrisée.
Comment savoir qui a modifié le salaire ou le dossier d'un salarié ?
Le journal d'audit enregistre automatiquement chaque création, modification ou suppression des données RH sensibles. Il ne se modifie pas et ne se supprime pas depuis l'application.
- Ouvrez le Journal d'audit R103bis. Il demande le droit « journal d'audit ».
- Dans Texte, tapez le nom du salarié. Dans Modèle, choisissez le type d'objet, par exemple Employe ou Contrat.
- Précisez l'Action (création, modification, suppression) et la période Du / Au, puis cliquez sur Filtrer.
- Lisez la ligne : date et heure, utilisateur, champ, valeur avant et valeur après.
- Pour remettre la preuve à un tiers, cliquez sur Exporter : l'export reprend les mêmes filtres.
Vous retrouvez l'auteur, l'heure et le contenu exact de la modification.
Un clic sur un utilisateur ou un type d'objet dans le tableau filtre directement dessus. L'indicateur des suppressions sur 30 jours passe en rouge dès la première.
Un salarié qui conteste une baisse de salaire obtient une réponse factuelle, et l'entreprise prouve sa bonne foi.
Comment calculer l'index égalité femmes-hommes et construire le plan d'action ?
L'index note l'égalité sur 100 points selon cinq indicateurs : écart de rémunération, augmentations, promotions, retour de congé maternité et dix plus hautes rémunérations. Sous 75 points, un plan d'action s'impose.
- Ouvrez l'Index égalité & diversité R101 et cliquez sur Calculer l'index.
- Saisissez l'Exercice et cliquez sur Calculer.
- Lisez le tableau des cinq indicateurs : il montre les points obtenus et ceux qui manquent. Le tableau des catégories montre où se situe l'écart de rémunération.
- Dans le Plan d'action, cliquez sur + Mesure. Renseignez la mesure, l'indicateur visé, la cible, l'échéance et le responsable.
- Cliquez sur Enregistrer le plan. Mettez à jour l'avancement au fil de l'année.
- Imprimez le résultat avec le bouton Imprimer l'index.
Une note sur 100 en vert, orange ou rouge, des indicateurs de diversité et un plan d'action suivi.
Le calcul porte sur les salariés actifs dont le sexe et le salaire sont renseignés : complétez les fiches avant de calculer. Vous pouvez aussi importer les index des années passées avec Importer.
La direction suit l'égalité professionnelle d'une année sur l'autre avec une méthode reconnue et un graphique d'évolution.
Comment repérer et chiffrer les écarts de salaire injustifiés entre femmes et hommes ?
L'analyse d'équité salariale compare les salaires moyens des femmes et des hommes dans des groupes de postes comparables. Elle calcule le coût des rattrapages.
- Ouvrez l'Équité salariale R102 et cliquez sur Lancer une analyse.
- Choisissez l'Exercice et le seuil d'écart significatif (5 % par défaut).
- Cochez les critères des groupes comparables : catégorie professionnelle, échelon, ancienneté, unité, poste. Puis cliquez sur Analyser.
- Lisez les indicateurs : écart global, écarts significatifs, salariés à ajuster, coût mensuel des ajustements en FCFA.
- Dans le tableau des groupes, choisissez la vue des écarts significatifs. Cliquez sur le bouton du nombre de salariés pour voir le salaire actuel, l'ajustement et le salaire cible.
- Pour le comité de rémunération, utilisez Imprimer avec le détail nominatif.
Vous savez où se trouvent les écarts, qui est concerné et combien coûte leur correction, par mois et par an.
Trop de critères créent des groupes trop petits, dits « non comparables ». Commencez par la catégorie et l'ancienneté.
La version nominative contient des données personnelles : réservez-la au comité. Pour une diffusion large, utilisez Imprimer la synthèse.
Les rattrapages peuvent être décidés lors de la Revue salariale R61, avec un budget connu à l'avance.
Comment faire la revue annuelle des accès et prouver qui a accès à quoi ?
L'écran donne une vue d'ensemble et un export complet.
- Ouvrez Rôles et droits ADM.
- Lisez les tuiles : Utilisateurs du dossier, Rôles disponibles, Sans rôle (aucun accès) et Règles SoD actives.
- Cliquez sur Excel. Le fichier contient trois onglets : utilisateurs et rôles (avec dates et auteur), rôles (niveau, permissions), matrice de séparation des tâches.
- Faites valider la liste par chaque responsable, puis révoquez les rôles qui ne se justifient plus.
Vous avez une matrice des droits datée, prête pour l'auditeur.
Les accès physiques (badges, zones) ont leur propre revue dans Revue des accès R92b. Les modifications des données salariés sont visibles dans le Journal d'audit R103bis.
Piloter avec les états, les indicateurs et l'intelligence artificielle
Tableau de bord DRH, états filtrables et exportables, effectif, turnover, masse salariale, risque de départ, simulations d'effectif.
Les écrans du processus
Comment voir en un coup d'œil les chiffres clés RH de l'entreprise ?
Le tableau de bord DRH réunit douze indicateurs et les compare à la période précédente de même durée.
- Ouvrez le Tableau de bord DRH E76.
- Sans filtre, la page couvre les douze derniers mois. Pour changer la période, remplissez Du et au.
- Pour une seule unité, choisissez-la dans la liste Toutes les unités, puis cliquez sur Filtrer.
- Lisez les tuiles : effectif, entrées, sorties, taux de rotation, part des femmes, emplois non permanents, âge et ancienneté moyens, masse salariale de base, absentéisme maladie, accidents du travail, CDD qui finissent sous 30 jours.
- Sous chaque tuile, la variation s'affiche en vert (hausse) ou en rouge (baisse), avec la valeur d'avant. RAZ revient à la période par défaut.
Le tableau de bord DRH : effectif, mouvements, rotation et parité.
- 1les indicateurs
- 2les graphiques
Vous avez la situation sociale de l'entreprise et son évolution, sur une seule page.
Les taux (rotation, part des femmes, absentéisme) varient en points ; les autres chiffres varient en pourcentage.
Le dirigeant suit les mêmes chiffres chaque mois, calculés de la même façon : les décisions reposent sur des faits, pas sur des estimations.
Comment traiter les alertes du tableau de bord DRH ?
Le cadre « Alertes à traiter » liste ce qui demande une action. Chaque alerte ouvre l'état qui donne le détail.
- Ouvrez le Tableau de bord DRH E76 et regardez le cadre « Alertes à traiter ».
- Les alertes possibles : CDD qui arrivent à échéance sous 30 jours (E21), demandes de congé en attente (E60), visites médicales échues (E62), salaires sous le minimum catégoriel (E41), CDD à risque de requalification (E71), anomalies de données de gravité haute (E68).
- Cliquez sur une alerte : l'état concerné s'ouvre avec la liste des salariés.
- Agissez ensuite dans l'écran du domaine. Par exemple, une demande de congé en attente se traite dans Approbation congés R22, un CDD à échéance dans Renouvellement CDD R15.
Rien d'urgent ne vous échappe : quand tout est traité, le cadre affiche « Aucune alerte ».
Les salariés sous le minimum catégoriel ne figurent dans les alertes que si vous avez le droit Rémunération.
Un CDD reconduit sans contrôle ou un salaire sous le minimum peut coûter un procès. L'alerte permet de corriger avant.
Comment dérouler la revue RH mensuelle de la direction, de A à Z ?
Voici un déroulé type pour le comité de direction, de la lecture des chiffres jusqu'au dossier remis.
- Ouvrez le Tableau de bord DRH E76 et fixez la période du mois.
- Traitez d'abord les alertes, chacune dans son écran (voir plus haut).
- En bas de page, ouvrez la carte E77 — Synthèse mensuelle : le mois en cours comparé au mois précédent.
- Ouvrez ensuite E78 — Comparatif annuel : l'exercice comparé à l'exercice précédent, à date équivalente.
- Complétez avec les états des sujets du moment, par exemple l'absentéisme par unité dans Temps & absences E54-60.
- Revenez au tableau de bord : le bouton Exporter sort les indicateurs, la synthèse mensuelle, le comparatif annuel et l'évolution des effectifs. Imprimer les indicateurs donne la version A4.
Le dossier du comité est prêt : indicateurs, comparaisons, détail des points chauds.
Gardez la même période d'un mois sur l'autre pour comparer ce qui est comparable.
La revue mensuelle devient un rituel rapide et fiable : la DRH passe son temps à analyser, plus à compter.
Comment trouver l'état qui répond à ma question ?
Le catalogue présente les 88 états, classés par catégorie, avec un moteur de recherche.
- Ouvrez le Catalogue des états E01-88.
- Tapez un ou plusieurs mots dans le champ Code, titre, mot-clé : par exemple « absentéisme », « CDD » ou « E41 ». Les accents et les majuscules ne comptent pas.
- Pour limiter la recherche, choisissez une catégorie dans Toutes les catégories, puis cliquez sur Rechercher.
- Repérez le type de chaque état : Σ pour un état calculé (taux, répartition, évolution), ≣ pour une liste détaillée.
- Cliquez sur la carte de l'état pour l'ouvrir. RAZ revient au catalogue complet.
Le catalogue des états de gestion, avec la recherche.
- 1les filtres
- 2la liste
Vous trouvez le bon état en quelques secondes, même sans connaître son numéro.
La ligne de résumé indique combien d'états sont trouvés et combien vous sont accessibles. Imprimer le catalogue donne la liste complète pour votre manuel de procédures.
Comment filtrer, regrouper et trier un état ?
Chaque état a sa propre page. Seuls les filtres utiles à cet état sont affichés.
- Ouvrez l'état depuis le Catalogue des états ou depuis une catégorie, par exemple Temps & absences E54-60.
- Réglez les filtres proposés : recherche, période Du / au, Exercice, unité (sous-unités comprises), sexe, contrat, catégorie, Horizon en jours ou Pays.
- Pour une liste, choisissez un regroupement « Par … » : le tableau affiche une ligne de titre par groupe et un graphique du nombre de lignes par groupe.
- Cliquez sur Appliquer. Une ligne rappelle les filtres actifs.
- Cliquez sur l'intitulé d'une colonne pour trier ; un second clic inverse l'ordre (▲ ▼).
- RAZ rouvre l'état avec ses réglages d'origine.
Les tuiles du haut donnent le nombre de lignes et les totaux (effectifs, jours, montants). Le tableau se termine par une ligne « Total ».
Les pastilles sous le titre donnent accès aux états voisins de la même catégorie : passez de E56 à E57 sans revenir au catalogue.
Certains états s'ouvrent déjà filtrés : E60 sur les demandes soumises, E14 sur les entrées depuis le 1er janvier. Le tableau affiche 100 lignes par page.
Comment exporter un état en Excel ou en PDF, ou l'imprimer au logo de la société ?
Les boutons de sortie sont en haut à droite de chaque état. Ils reprennent les filtres en cours.
- Ouvrez l'état et appliquez vos filtres (voir la question précédente).
- Pour un fichier, cliquez sur Exporter : choisissez Excel, CSV, PDF ou Word, les colonnes, le regroupement et la portée (toutes les lignes ou la page).
- Pour une version papier soignée, cliquez sur Imprimer l'état : un A4 s'ouvre dans un nouvel onglet, avec le logo et la raison sociale du dossier. Il passe en paysage au-delà de six colonnes.
- Pour recevoir directement ce document en PDF, cliquez sur PDF.
Vous obtenez un fichier ou un document prêt à remettre à la direction, à un auditeur ou à l'inspection du travail.
Le bouton Exporter n'apparaît qu'avec le droit d'export.
Un rapport demandé le matin est remis le matin même, sans retraitement dans un tableur.
Comment connaître la composition du personnel : effectif, parité, âges, ancienneté ?
La catégorie Effectifs regroupe treize états, de la liste du personnel à la taille des équipes.
- Ouvrez Effectifs E01-13.
- Lisez les chiffres clés : effectif présent, part des femmes, âge moyen, ancienneté moyenne. Chaque tuile ouvre l'état qui la détaille.
- Ouvrez l'état utile : E01 Liste du personnel, E02 Effectif par unité, E05 Parité femmes / hommes, E06 Pyramide des âges, E07 Ancienneté, E08 Nationalités, E10 Équivalents temps plein, E12 Évolution mensuelle.
- Filtrez par unité, sexe, contrat ou catégorie, puis exportez ou imprimez.
Vous décrivez précisément qui compose l'entreprise, pour un rapport annuel ou une réponse à un partenaire.
Ces chiffres viennent des fiches salariés : une fiche incomplète (date de naissance, nationalité) fausse la pyramide des âges. Complétez-la dans Fiches employés R01.
Comment mesurer le turnover et anticiper les fins de CDD ?
La catégorie Turnover suit les entrées, les sorties et leurs motifs.
- Ouvrez Turnover E14-21. Les chiffres clés donnent les entrées, les sorties et le taux de rotation sur 12 mois, et les fins de CDD sous 90 jours.
- Pour comprendre les départs, ouvrez E17 Sorties par motif, E18 Rotation par unité et E20 Départs précoces (partis moins d'un an après l'embauche).
- Pour anticiper, ouvrez E21 Fins de CDD à venir et réglez l'Horizon en jours (90 par défaut).
- Décidez pour chaque CDD dans Renouvellement CDD R15.
Vous savez qui part, pourquoi, et quels contrats arrivent à terme.
Un départ précoce coûte un recrutement de plus. Repérer l'unité où ils se concentrent permet d'agir sur l'accueil ou le management.
Comment suivre l'absentéisme, les congés et les heures supplémentaires ?
La catégorie Temps & absences rassemble sept états, utiles avant chaque paie.
- Ouvrez Temps & absences E54-60. Les chiffres clés donnent les congés en attente, les jours d'absence sur 12 mois et les heures supplémentaires sur 30 jours.
- Ouvrez E57 Absentéisme par unité : jours de maladie, d'accident ou d'absence injustifiée rapportés aux jours ouvrés.
- Ouvrez E58 Heures supplémentaires par salarié (30 derniers jours par défaut) et triez par heures décroissantes.
- Ouvrez E60 Demandes de congé en attente pour relancer les responsables.
- Corrigez ce qui doit l'être dans Pointage R25 ou Approbation congés R22.
Vous arrivez à la paie avec des heures et des absences vérifiées.
Des heures supplémentaires concentrées sur une même personne signalent un sous-effectif ou un risque de fatigue : le chiffre aide à décider d'un renfort.
Comment contrôler la masse salariale et repérer les salaires sous le minimum ?
La catégorie Rémunération demande le droit Rémunération. Sans ce droit, ses états apparaissent grisés.
- Ouvrez Rémunération E37-44. Les chiffres clés donnent la masse salariale mensuelle, le salaire moyen et le nombre de salariés sous le minimum catégoriel.
- Ouvrez E38 Masse salariale par unité ou E39 par catégorie.
- Ouvrez E40 Salaires par catégorie et par sexe pour voir l'écart entre femmes et hommes.
- Ouvrez E41 Salaires sous le minimum catégoriel : chaque ligne est un salarié à régulariser.
- Régularisez par une revue dans Revue salariale R61.
Vous connaissez le coût salarial par unité et vous corrigez les écarts à la convention.
Un salaire sous le minimum de la catégorie expose l'entreprise à un rappel de salaire. Traitez E41 avant tout contrôle.
Comment connaître le coût total du personnel et l'écart de salaire entre hommes et femmes ?
Le tableau de bord résume le domaine en une page. On n'y saisit rien.
- Ouvrez le Dashboard rémunération R55.
- Lisez la Masse salariale / mois et le Coût employeur / mois, avec son montant annuel.
- Regardez la barre « Structure du coût employeur » : salaires de base, primes, avantages en nature et charges patronales.
- Lisez l'indicateur Écart salarial H / F : vert entre −5 % et +5 %, rouge au-delà.
- Cliquez sur Imprimer pour joindre la page à une note de budget.
Vous disposez du coût du personnel, de sa répartition par département et par groupe de catégorie, et de la position des salaires par rapport à la médiane du poste.
Les cartes du haut ouvrent chaque écran du domaine. Un badge rouge sur la grille signale des non-conformités ; un badge orange sur la revue signale des décisions en attente.
Comment suivre le recrutement, la formation et la performance avec les états ?
Trois catégories suivent le développement des équipes. Chacune affiche ses chiffres clés en haut de page.
- Recrutement E22-28 : offres créées, candidatures, embauches et taux d'embauche sur 12 mois. Ouvrez E24 pour comparer les sources de candidatures et E25 pour le délai de recrutement.
- Formation E29-36 : salariés formés, heures, coût des sessions en FCFA. E36 liste les salariés sans formation depuis 24 mois.
- Performance E45-53 : évaluations de l'exercice et note moyenne. E46 suit l'avancement des campagnes ; E53 liste les salariés sans évaluation depuis 18 mois.
- Exportez les états retenus pour le bilan annuel ou le plan de formation.
Vous savez quels canaux recrutent le mieux, qui n'a pas été formé et qui n'a pas été évalué.
Concentrer le budget sur les canaux qui embauchent vraiment et ne laisser personne de côté : deux leviers d'économie et de fidélisation.
Comment préparer un contrôle ou un audit social avec les états ?
Deux catégories répondent aux questions d'un inspecteur du travail, de la CNPS ou d'un auditeur.
- Ouvrez CI & OHADA E70-75 : E70 rappelle la réglementation du travail par pays (durée légale, congés, contingent d'heures supplémentaires, SMIG) ; E71 contrôle la durée cumulée et les renouvellements des CDD ; E73 liste les salariés étrangers ; E74 projette les départs à la retraite ; E75 liste les représentants du personnel.
- Ouvrez Santé & conformité E61-69 : E62 Visites médicales à planifier, E64 Taux de fréquence et de gravité, E65 Habilitations, E67 Procédures disciplinaires, E69 Consentements RGPD.
- Ajoutez E01 Liste du personnel (Effectifs) et E14 / E15 Entrées et sorties (Turnover).
- Imprimez chaque état avec Imprimer l'état.
Vous disposez d'un dossier imprimé, daté et au logo de la société.
Les registres légaux eux-mêmes se tiennent dans Registre du personnel R111 et Entrées & sorties R112.
Un CDD à risque repéré par E71 se régularise avant qu'un juge ne le requalifie en CDI.
Comment suivre les avantages, les missions et les demandes des salariés ?
Trois petites catégories complètent le catalogue.
- Compensation E83-86 : plans de rémunération variable, spot awards, avantages souscrits, rémunération globale par salarié.
- Missions E87-88 : ordres de mission et notes de frais, par statut.
- Ticketing E79-82 : tickets reçus et résolus, part des délais respectés, demandes en ligne, articles de la FAQ RH. E80 donne le délai moyen de résolution et la satisfaction par catégorie.
- Regroupez par statut pour voir ce qui reste à traiter, puis exportez.
Vous mesurez la qualité du service RH rendu aux salariés et les dépenses de déplacement.
Comment publier les indicateurs RH dans les tableaux de bord de la direction ?
L'écran calcule la valeur du jour des indicateurs RH clés : effectif actif, masse salariale mensuelle, taux de rotation, part des femmes, ancienneté, heures supplémentaires, congés en attente, anomalies, risque de départ, documents délivrés.
- Ouvrez les Indicateurs Pilot R116.
- Regardez la colonne Écart : « à publier » signale une valeur qui a changé depuis la dernière publication.
- Gardez tout coché, ou cochez seulement les indicateurs à mettre à jour.
- Cliquez sur Publier la sélection.
- Consultez l'« Historique publié » avec les filtres Indicateur et Du / Au, puis exportez-le si besoin.
Les indicateurs arrivent dans Pilot, le module de pilotage, avec une valeur datée.
Publiez à date fixe, par exemple le 1er de chaque mois, pour obtenir des courbes régulières.
La direction suit les chiffres RH dans ses propres tableaux de bord, sans ressaisie ni fichier envoyé par messagerie.
Que faire quand un état est grisé ou affiche « Vos droits ne permettent pas » ?
Chaque état demande le droit de lecture des états et le droit du domaine qu'il couvre.
- Dans le Catalogue des états, une carte grisée signale un droit manquant. Par exemple, E38 à E44 demandent le droit Rémunération.
- Demandez l'état à une personne qui a ce droit (la DRH, par exemple) : elle l'exporte ou l'imprime pour vous.
- Si votre fonction le justifie, demandez à l'administrateur RH de vous affecter le rôle adapté dans Rôles et droits ADM.
Chacun voit les états de son métier, et seulement ceux-là.
Les états sont réservés aux profils RH. Un salarié ou un manager qui n'a que l'accès « Mon espace » ne les ouvre pas.
Les salaires restent confidentiels, même dans les rapports : un point fort pour la confiance du personnel.
Comment suivre l'effectif et le turnover d'une période ou d'une unité ?
Le tableau de bord calcule les effectifs et les mouvements sur la période choisie. Par défaut, il montre les douze derniers mois.
- Ouvrez le Tableau de bord People analytics R110.
- Saisissez la période Du / au, par exemple du 1er janvier au 31 mars.
- Choisissez une Unité si vous voulez limiter les chiffres à un service et à ses sous-unités, puis cliquez sur Filtrer.
- Lisez les indicateurs : effectif, entrées, sorties, turnover, ancienneté et âge moyens, part des femmes, emplois non permanents.
- Consultez les graphiques : entrées et sorties par mois, pyramide des âges, effectif par unité, motifs de sortie.
- Cliquez sur Rapport imprimable pour obtenir un rapport complet avec vos filtres.
Un point chiffré de la période, prêt à joindre au compte rendu du comité de direction.
Le turnover est égal aux sorties divisées par l'effectif moyen de la période. Pour des états de turnover plus détaillés, voyez les états Turnover.
Une unité qui perd ses salariés se repère en un coup d'œil, avant que la situation ne s'aggrave.
Comment obtenir un chiffre RH en posant simplement une question en français ?
L'assistant reconnaît le sujet de votre question (effectif, masse salariale, turnover, retraites, congés, CDD, heures supplémentaires, parité…) et l'unité citée. Il répond par un chiffre calculé sur les données du dossier.
- Ouvrez l'Assistant RH R107.
- Tapez votre question dans le champ Question, par exemple « Combien de CDD arrivent à échéance au service Ventes ? ».
- Cliquez sur Demander. La réponse s'affiche sous forme de bulle.
- Notez la réponse avec 👍 ou 👎.
- Retrouvez plus tard vos questions dans l'historique, avec la case Les miennes.
Un chiffre en quelques secondes, sans ouvrir plusieurs écrans ni préparer un export.
Citez l'unité par son nom ou son code. Les pastilles d'exemples sous le champ posent directement une question type.
Une bulle jaune signale une question non comprise. Elle rejoint la liste « Questions non comprises », à transmettre à l'administrateur.
Comment repérer les salariés qui risquent de partir et organiser leur rétention ?
L'analyse donne à chaque salarié actif un score de 0 à 100. Le score additionne des facteurs simples : ancienneté faible, CDD proche du terme, salaire sous la médiane, aucun congé pris, pas d'évaluation récente…
- Ouvrez le Risque de départ R104 et cliquez sur Lancer l'analyse.
- Choisissez le Périmètre : tous les salariés actifs ou une unité. Cliquez sur Lancer.
- Cliquez sur la tuile du risque élevé (score de 60 et plus). Lisez les facteurs et leurs points pour chaque salarié.
- Cliquez sur Suivi. Choisissez « entretien de rétention planifié » et indiquez sa date, puis cliquez sur Enregistrer.
- Après l'entretien, rouvrez Suivi, choisissez « action engagée » et décrivez l'action décidée.
- Imprimez le résultat avec Imprimer le rapport.
Le risque de départ, salarié par salarié, avec les facteurs explicatifs.
- 1le bouton « Lancer l'analyse »
- 2l'indicateur « Risque élevé »
- 3la liste
Une liste de personnes à rencontrer, avec les raisons de l'alerte et le suivi des actions. Ce suivi est repris dans l'analyse suivante.
Un score ne décide de rien : il signale une personne à rencontrer. La décision reste humaine, comme le prévoit le RGPD.
Les actions de rétention se concrétisent dans la Revue salariale R61 ou les Plans de carrière R51. Garder un salarié clé évite le coût et le délai d'un nouveau recrutement.
Comment s'assurer que le score de risque ne pénalise pas les femmes ou les seniors ?
Chaque analyse de risque comporte un contrôle des biais. Il compare le taux d'alerte des femmes et des hommes, et celui des 50 ans et plus avec les moins de 50 ans.
- Dans le Risque de départ R104, ouvrez l'analyse et lisez le bandeau « Contrôle des biais ».
- S'il est bleu, les écarts restent sous 10 points. S'il est orange, l'écart dépasse 10 points.
- Dans ce cas, ouvrez les Modèles IA R109 et affichez le moteur de risque de départ.
- Lisez le bandeau des biais et le tableau des poids des facteurs ; faites-les revoir par l'administrateur.
Vous savez si l'outil traite tous les groupes de la même façon, et vous pouvez le prouver.
Si l'analyse porte sur l'évaluation des salariés par l'IA, vous pouvez décrire ce traitement dans le Registre des traitements R100.
Comment vérifier que l'outil de risque de départ prédit bien, et l'améliorer ?
L'écran des modèles confronte une analyse passée aux départs réellement constatés depuis. Il calcule la précision et propose de nouveaux poids pour les facteurs.
- Ouvrez les Modèles IA R109. Cet écran demande le droit « configurer ».
- La première fois, cliquez sur Charger les moteurs par défaut.
- Affichez le moteur de risque de départ et cliquez sur Évaluer / ré-entraîner.
- Lisez la précision (alertes justes), le rappel (départs repérés), le bandeau des biais et les poids proposés.
- Si le résultat vous convient, cliquez sur Appliquer les poids proposés.
Le moteur passe à une nouvelle version, en production. La prochaine analyse de risque utilise les nouveaux poids.
L'évaluation exige une analyse d'au moins 30 jours, au moins 20 salariés et 3 départs constatés. La prochaine évaluation est reportée de 90 jours.
Vous savez quel moteur a produit chaque analyse et avec quels réglages : une gouvernance de l'IA que vous pouvez présenter.
Comment simuler l'effet d'un plan d'embauche sur l'effectif et la masse salariale ?
Un scénario projette l'effectif et la masse salariale à un horizon de quelques mois. Il tient compte des départs naturels, des retraites, des recrutements et des hausses de salaire.
- Ouvrez le Workforce planning R105 et cliquez sur Nouveau scénario.
- Saisissez le Libellé, le Type (par exemple croissance), l'Exercice et l'Horizon en mois.
- Indiquez les Recrutements, les Départs décidés et le Salaire des recrues en FCFA par mois.
- Ajustez si besoin le turnover, l'âge de retraite et l'augmentation de la masse. Vous pouvez répartir les recrutements par unité.
- Cliquez sur Enregistrer et simuler.
- Lisez les tuiles : effectif actuel et projeté, départs, retraites, masse salariale mensuelle et impact budgétaire.
Un scénario chiffré, avec la projection par unité et la liste nominative des départs à la retraite dans l'horizon.
Exemple : 15 recrutements à 320 000 FCFA par mois sur 12 mois montrent l'effectif d'arrivée et le coût total de l'opération, coûts de recrutement compris.
La décision se prend sur des chiffres, avant l'engagement des dépenses. Pour comparer au coût d'une embauche précise, voyez le Simulateur d'embauche.
Comment comparer plusieurs scénarios et figer celui que le comité de direction a validé ?
Chaque scénario suit un cycle : brouillon, simulé, validé par le comité de direction (CODIR), en exécution, archivé.
- Dans le Workforce planning R105, cochez de deux à quatre scénarios et cliquez sur Comparer.
- Lisez le tableau de comparaison affiché en haut de l'écran.
- Affichez le scénario retenu et cliquez sur Resimuler pour le recalculer sur les données du jour.
- Après la réunion, cliquez sur Valider (CODIR) : les chiffres sont figés avec votre nom et la date.
- Au lancement des actions, cliquez sur Mettre en exécution. Imprimez avec Imprimer le scénario.
Un scénario de référence, figé, auquel tout le monde peut se reporter pendant l'année.
Un scénario validé ne se modifie plus. Pour l'ajuster, cliquez sur Dupliquer et travaillez sur la copie.
Que faire quand une anomalie signalée n'en est pas une ?
Une règle peut se tromper, par exemple pour un salarié à temps partiel payé au prorata. Vous la déclarez alors faux positif avec un motif.
- Dans les Anomalies & qualité R108, cochez la ou les lignes concernées.
- Cliquez sur Faux positifs….
- Saisissez le motif, obligatoire. Exemple : « temps partiel 50 %, salaire conforme au prorata ».
- Cliquez sur Ignorer.
L'anomalie passe en « ignorée » et ne revient plus aux scans suivants.
Une anomalie marquée corrigée par erreur se rouvre avec le bouton Rouvrir.
Les faux positifs motivés servent à mesurer la précision des règles dans les Modèles IA R109.
Comment dérouler une démarche d'analyse complète, du constat à la décision ?
Le domaine est rangé dans l'ordre d'une démarche : observer, fiabiliser, interroger, anticiper, écouter, simuler, puis contrôler les outils.
- Observez les effectifs et les alertes sur le Tableau de bord People analytics R110.
- Fiabilisez les données avec un scan des Anomalies & qualité R108.
- Posez vos questions ponctuelles à l'Assistant RH R107.
- Repérez les salariés à rencontrer dans le Risque de départ R104.
- Comprenez les causes avec le Climat social R106.
- Chiffrez les réponses possibles dans le Workforce planning R105 et faites valider le scénario retenu.
- Une fois par trimestre, évaluez les moteurs dans les Modèles IA R109.
Une décision RH appuyée sur des données fiables, des causes identifiées et un coût chiffré.
La direction dispose d'un pilotage RH continu, et non d'un bilan découvert une fois par an.
Cas d'application
Des exemples de bout en bout : la gestion RH dans l'interface, puis la même gestion agentisée — une IA prépare, un humain décide — via le connecteur MCP d'EASY-IA.
Exemple — Une semaine type de gestion des congés, de la demande à l'approbation
Un salarié veut poser des congés ; la RH prépare, le manager approuve.
- Dans son espace, le salarié Demander un congé ; le module décompte les jours ouvrables, retire les fériés et vérifie le solde.
- La demande part au visa ; le manager voit la demande de son équipe seulement.
- Le manager approuve : le solde est mis à jour, le salarié est notifié, et l'absence est prête pour la paie.
le décompte est juste du premier coup (jours ouvrables, fériés, ancienneté), et un responsable ne peut jamais approuver sa propre demande.
plus de litige sur un congé mal compté, et une absence qui alimente la paie sans ressaisie.
Exemple — Recruter puis intégrer un salarié de bout en bout
Une offre est ouverte, des candidats postulent, l'un est embauché.
- La RH publie l'offre et suit les candidatures dans le pipeline (reçue, présélection, entretien, test, offre).
- Les entretiens sont planifiés et évalués ; le meilleur profil reçoit une proposition.
- À l'embauche, la candidature devient une fiche salarié automatiquement — sans ressaisir l'identité du candidat.
- Le contrat est édité, signé par le circuit, et le parcours d'intégration démarre.
du CV reçu à la fiche salarié active, les données ne sont saisies qu'une fois.
Exemple agentisé — Un agent « Gestionnaire RH » prépare congés et feuilles de temps, l'humain approuve
EASY-IA expose un connecteur MCP (le standard de branchement des agents IA). On crée un compte de service aux droits étroits — un jeton par agent et par dossier — avec les scopes rh.read et rh.prepare.
- L'agent lit les dossiers, les soldes et l'organisation (lecture seule, sans donnée sensible : ni CNI, ni RIB, ni salaire).
- Il saisit une demande de congé au nom d'un salarié (décompte et contrôle du solde par le moteur réel) et la soumet au visa.
- Il saisit les feuilles de temps du mois (lignes datées, totaux calculés).
- Porte humaine : le manager ou la DRH, via un jeton lié à son compte habilité, approuve les congés — avec le contrôle « quatre yeux » et le périmètre hiérarchique.
un agent ne peut ni approuver un congé, ni signer un contrat, ni toucher au salaire : ces actes restent humains. Chaque appel de l'agent est journalisé.
la saisie répétitive est déléguée à l'IA, la décision reste à la RH — sans sortir du cadre de contrôle de l'ERP.
Exemple agentisé — Un agent « Recruteur » fait avancer les candidats, l'embauche restant humaine
Un agent dédié au recrutement (scopes recrutement.read, recrutement.prepare) assiste l'équipe.
- Il enregistre les candidatures reçues et les fait avancer dans le pipeline (présélection, entretien, test, offre).
- Il planifie les entretiens et consolide les évaluations.
- Porte humaine : l'embauche — qui crée la fiche salarié — est réservée à un jeton lié à un recruteur habilité ; l'agent ne peut pas la déclencher seul.
le pipeline reste à jour en continu, et la décision d'embaucher garde son auteur humain.
la liste complète des outils par module et les workflows d'agentisation sont décrits dans les documents « Connecteurs MCP EASY-IA » et « Agentiser sa Compta, sa Paie et sa GRH ».
Aucune réponse ne contient ces mots pour ce profil. Essayez un autre terme, par exemple « congé », « contrat » ou « export », ou revenez à « Tous les profils ».
Annexe · argumentaire par domaine
Pour préparer une présentation : ce que chaque domaine fonctionnel apporte, les opportunités pour le client, les avantages face aux autres solutions, le parcours de ses écrans dans le menu, et ses questions avec le processus où elles sont traitées.
P0Processus clés, de bout en bout11 questions
Processus clés, de bout en bout
Les grands processus RH traversent plusieurs domaines : une embauche passe par le budget, le recrutement, la fiche salarié, le contrat et le temps de travail. Cette partie suit chaque processus étape par étape, avec l'écran à ouvrir et son code.
Ce qu'apporte un SIRH intégré
- Une donnée saisie une fois sert partout : la fiche salarié alimente le contrat, le registre du personnel, les états et la paie.
- Chaque étape renvoie à la suivante : l'aide de chaque écran indique l'étape précédente et l'étape suivante.
- Les validations s'enchaînent avec des notifications : le responsable, la DRH, la paie ou la finance sont prévenus au bon moment.
- Les modifications des données salariés sont tracées automatiquement dans le journal d'audit.
Opportunités pour le client
- Arriver à la paie du mois avec des heures, des absences, des congés et des primes déjà vérifiés et validés.
- Recevoir un inspecteur du travail ou un contrôleur de la CNPS avec des registres à jour et imprimables.
- Sécuriser les procédures sensibles (sanction, licenciement, fin de CDD) grâce aux délais contrôlés.
- Démarrer vite un nouveau dossier grâce aux données par défaut et aux imports en masse.
Avantages concurrentiels
- Un seul outil du budget d'embauche jusqu'au certificat de travail, là où d'autres juxtaposent un tableur, un logiciel de paie et des formulaires papier.
- Les règles de la Côte d'Ivoire et de l'espace OHADA sont intégrées : convention collective, congés, heures supplémentaires, jours fériés, délais disciplinaires.
- La séparation des tâches est intégrée aux processus : personne ne valide sa propre demande, sa propre promotion ou sa propre augmentation.
- Le salarié et le manager participent depuis « Mon espace » : demandes, décisions de premier niveau, justificatifs.
- Comment embaucher un salarié de A à Z, du budget jusqu'à son premier jour ? P2
- Comment préparer les éléments variables de la paie du mois ? P5
- Comment traiter une demande de congé, de la demande à la mise à jour du solde ? P4
- Comment conduire la campagne annuelle d'évaluation jusqu'aux promotions et augmentations ? P6
- Comment mener une procédure disciplinaire conforme, des faits à la sanction ? P10
- Comment organiser une mission avec une avance, puis rembourser la note de frais ? P8
- Comment gérer le départ d'un salarié : sortie, documents de fin de contrat et accès ? P13
- Comment se préparer à un contrôle de l'inspection du travail ou de la CNPS ? P14
- Comment répondre à un salarié qui demande à voir, corriger ou effacer ses données personnelles ? P14
- Comment mettre en service le module RH pour un nouveau dossier ? P1
- Comment gérer un CDD qui arrive à son terme : renouveler, passer en CDI ou clore ? P3
D1Référentiel & organisation12 questions
Référentiel & organisation
Le socle du module RH : les listes de référence, les unités, les postes, les fiches des salariés, l'organigramme et l'annuaire. Tous les autres domaines s'appuient sur ces données. Il s'adresse d'abord au responsable RH et à la direction.
Ce que le domaine apporte
- Un démarrage rapide : un bouton installe les listes usuelles pour la Côte d'Ivoire (types d'unités, congés, heures supplémentaires, réglementation).
- Un organigramme dessiné tout seul, à partir des unités et du manager de chaque salarié. Aucun schéma à redessiner.
- Des contrôles de cohérence : pas d'unité rattachée à elle-même, pas de Direction placée sous un Service, pas de poste N+1 de son propre chef.
- Une vision claire des effectifs : effectif réel, effectif cible, taux d'occupation par unité et places vacantes par poste.
- Une reprise de l'existant en une fois, par import d'un fichier Excel ou CSV, avec un test avant l'import réel.
Opportunités pour le client
- Un audit ou un commissaire aux comptes demande l'organisation à la clôture : l'organigramme daté s'imprime en quelques clics.
- Une réorganisation se prépare en brouillon, se fait valider, puis s'applique d'un coup à la date décidée.
- Les postes vacants et les postes critiques ressortent seuls : les recrutements et les successions se lancent à temps.
- Les salaires d'embauche restent dans une fourchette décidée à l'avance pour chaque poste.
- Un nouvel arrivant trouve son N+1, ses collègues et leurs coordonnées sans chercher.
Avantages concurrentiels
- Pensé pour l'Afrique de l'Ouest et centrale : réglementation de 14 pays de l'OHADA, Côte d'Ivoire par défaut, montants en FCFA.
- Historique daté de la structure : un tableur ne garde que la dernière version de l'organigramme.
- Rubriques personnalisées : vous ajoutez vos propres informations au dossier salarié, sans développement.
- Droits par rôle : la fourchette salariale d'un poste n'apparaît qu'aux personnes autorisées ; les modifications des fiches salariés sont tracées dans un journal.
- Plusieurs sociétés gérées depuis le même compte, chacune avec son propre organigramme.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Paramétrage R07
- Unités organisationnelles R03
- Réorganisations R03b
- Postes R04
- Fiches employés R01
- Organigramme R02
- Annuaire R05
- Comment démarrer le module RH sur un nouveau dossier ? P1
- Comment construire l'organigramme des directions, services et agences ? P1
- Comment préparer une réorganisation et l'appliquer à une date précise ? P1
- Comment montrer l'organigramme tel qu'il était à une date passée ? P1
- Comment créer un poste et encadrer son salaire d'embauche ? P2
- Comment savoir quels postes sont vacants et lancer un recrutement ? P2
- Comment créer la fiche d'un nouveau salarié ? P2
- Comment reprendre en une fois un fichier du personnel existant ? P1
- Comment ajouter au dossier salarié une information propre à l'entreprise ? P1
- Comment savoir à qui un salarié rend compte et repérer les salariés sans manager ? P1
- Comment produire l'annuaire d'une direction ou d'un site ? P1
- Comment mettre en place le référentiel complet de A à Z ? P1
D2Catégories CCI8 questions
Catégories CCI
La classification professionnelle des salariés selon la Convention collective interprofessionnelle de Côte d'Ivoire : 12 catégories plus les cadres hors catégorie, en quatre groupes. Le domaine sert au responsable RH pour classer, et à la direction pour lire la pyramide des qualifications.
Ce que le domaine apporte
- La grille officielle installée en un clic : quatre groupes (OE, AMT, CAD, HCC) et treize catégories, avec leurs échelons et leurs emplois repères.
- Pour chaque catégorie : le niveau de formation attendu, l'expérience minimale et le salaire minimum en FCFA.
- Le nombre de salariés encore non classés, visible en permanence.
- Un tableau de bord de la répartition par groupe, mis à jour seul.
Opportunités pour le client
- Une offre d'embauche se vérifie avant d'être faite : le salaire proposé respecte-t-il le minimum de la catégorie ?
- L'inspection du travail ou les délégués du personnel demandent la répartition par catégorie : les chiffres sont prêts.
- Un taux d'encadrement anormal se repère et oriente la politique de promotion.
- Une campagne de reclassement se suit pas à pas, jusqu'à zéro salarié non classé.
Avantages concurrentiels
- La convention ivoirienne est livrée, pas à ressaisir : un logiciel importé ne la connaît pas.
- Une filiale dans un autre pays garde sa propre grille, à côté de la grille ivoirienne.
- La catégorie est reprise partout : postes, fiches salariés, suivi de la période d'essai, paie et états sociaux.
- Seules les personnes autorisées créent ou modifient les catégories : la grille reste fiable.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Grille catégories R08
- Dashboard CCI R12
- Comment installer la grille officielle des catégories CCI ? P1
- Comment vérifier la catégorie et le salaire minimum avant une embauche ou une promotion ? P2
- Comment classer un salarié dans sa catégorie ? P1
- Comment classer tous les salariés en une seule fois ? P1
- Comment savoir combien de salariés ne sont pas encore classés ? P1
- Comment créer une grille pour une filiale hors de Côte d'Ivoire ? P1
- Comment corriger ou retirer une catégorie ? P1
- Comment dérouler une campagne de classement de A à Z et en présenter le résultat ? P1
D3Contrats & publipostage15 questions
Contrats & publipostage
Toute la vie du contrat de travail : modèles et clauses, rédaction, circuit de signature, alertes, période d'essai, avenants, CDD, télétravail, courriers en série et registre. Il sert au gestionnaire RH, au juriste et à la direction qui signe.
Ce que le domaine apporte
- Des contrats rédigés en quelques secondes à partir de modèles validés, remplis avec les données du salarié.
- Un circuit de validation et de signature en sept étapes, chaque passage daté avec son auteur.
- Une liste unique des échéances : CDD à terme, essais à décider, contrats non signés, salariés sans contrat.
- Des avenants programmés à l'avance, appliqués seuls à leur date d'effet, avec leur impact sur la masse salariale.
- Le télétravail encadré : politique du dossier (quotité, réversibilité, droit à la déconnexion), accords individuels et indemnité.
- Des courriers, attestations et certificats produits en série, en PDF ou en Word.
Opportunités pour le client
- Un CDD oublié ne devient plus un CDI de fait : l'alerte arrive 45 puis 30 jours avant le terme.
- La fin d'une période d'essai n'est plus manquée : la décision est prise et tracée à temps.
- L'inspection du travail demande les contrats d'une année : le registre s'imprime le jour même.
- Un litige sur une fin de contrat se documente vite : dates, motif, avenants et historique.
- Une information à tout le personnel part en une seule opération, personnalisée pour chacun.
Avantages concurrentiels
- Les règles ivoiriennes du CDD sont intégrées : deux ans au plus, un seul renouvellement, risque de requalification signalé.
- Les clauses obligatoires de la convention collective de 1977 s'ajoutent automatiquement aux contrats.
- Séparation des tâches : la validation juridique et la signature employeur sont réservées aux personnes habilitées.
- Les modèles Word gardent leur mise en page ; chaque modification d'un modèle crée une version datée.
- Attestations numérotées et inscrites dans un registre : un traitement de texte seul ne garde aucune trace.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Modèles de documents R17bis
- Contrats R13
- Signature électronique R18
- Alertes & échéances R16
- Période d'essai R19
- Avenants R14
- Renouvellement CDD R15
- Télétravail R14b
- Publipostage R17
- Registre des contrats R20
- Comment préparer un modèle de contrat qui se remplit tout seul ? P3
- Comment utiliser un modèle Word existant, avec son en-tête et sa mise en page ? P3
- Comment faire figurer une clause obligatoire dans tous les contrats ? P3
- Comment créer le contrat de travail d'un nouveau salarié ? P2
- Comment faire valider et signer un contrat, étape par étape ? P2
- Comment faire signer à distance un salarié éloigné ? P2
- Comment savoir chaque semaine quels contrats demandent une action ? P3
- Que faire avant la fin d'une période d'essai ? P3
- Comment augmenter un salaire ou muter un salarié en cours de contrat ? P3
- Comment renouveler un CDD, le transformer en CDI ou le clore ? P3
- Comment envoyer un courrier personnalisé à tout le personnel ? P3
- Comment délivrer des attestations de travail en série ? P3
- Comment répondre à un contrôle de l'inspection du travail sur les contrats ? P14
- Comment dérouler l'embauche contractuelle d'un salarié de A à Z ? P2
- Comment gérer le télétravail d'un salarié ? P3
D4Temps, congés & pointage18 questions
Temps, congés & pointage
Ce domaine suit le temps de travail de vos salariés, du calendrier légal jusqu'aux congés approuvés. Il sert à la RH, aux managers et aux salariés, et prépare des heures justes pour la paie.
Ce que le domaine apporte
- Un décompte des congés juste : le logiciel calcule les jours en jours ouvrables ou en jours ouvrés et retire les jours fériés chômés.
- Des droits à congé calculés au jour près : 2,2 jours ouvrables par mois de service en Côte d'Ivoire, plus l'ancienneté, moins les absences qui réduisent le service.
- Des heures supplémentaires comptées sur la semaine, au-delà de la durée légale du pays du salarié, avec les bonnes majorations.
- Des relevés de pointage validés puis verrouillés avant la paie : plus personne ne peut les modifier.
- Un tableau de bord qui liste les actions à traiter, des plus urgentes aux autres.
Opportunités pour le client
- Répondre en quelques secondes à un salarié qui demande son solde de congés, avec le détail du calcul.
- Éviter un litige sur un congé mal décompté ou sur des heures supplémentaires mal majorées.
- Traiter chaque absence dans les délais et garder la trace de chaque décision (justifiée, régularisée, sanctionnée).
- Préparer la paie sans ressaisie : les heures validées et les absences déductibles sont reprises.
- Voir à l'avance les unités qui manqueront de monde pendant les congés.
Avantages concurrentiels
- Les règles de congés et d'heures supplémentaires viennent des barèmes de paie des pays OHADA, Côte d'Ivoire par défaut : pas de règle à recopier à la main.
- Les fêtes mobiles (Korité, Tabaski, Maouloud) et les jours décrétés se saisissent dès leur annonce ; les demandes en cours sont recalculées à l'approbation.
- La pointeuse de l'entreprise (ZKTeco, Hikvision, Suprema, Anviz…) se relie au logiciel, et les retards et absences peuvent être détectés automatiquement.
- Un responsable ne peut pas approuver sa propre demande de congé, et un manager ne voit que son équipe.
- Tout s'enchaîne dans le même outil : planning, pointage, absences, congés, puis paie et états.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard D4
- Jours fériés & réglementation R28
- Planning R27
- Connexion pointeuse R25
- Pointage R25
- Absences & retards R23
- Heures sup. CCI R26
- Soldes & acquis congés R23
- Demandes de congé R21
- Approbation congés R22
- Calendrier des absences R24
- Comment préparer le calendrier légal et le mode de décompte des congés ? P4
- Comment ajouter un jour férié annoncé au dernier moment, comme la Tabaski ou un jour décrété ? P4
- Comment organiser le planning d'une équipe en horaires postés ? P4
- Comment relier une pointeuse et détecter automatiquement les retards et les absences ? P4
- Comment compléter un pointage manquant ou importer les relevés d'un mois ? P4
- Comment sont comptées les heures supplémentaires et comment vérifier le barème ? P4
- Comment traiter une absence ou un retard constaté ? P4
- Comment savoir combien de jours de congé il reste à un salarié ? P4
- Comment enregistrer l'acquis de congés dans les compteurs ? P4
- Comment un salarié pose-t-il un congé et comment est-il validé ? P4
- Que faire quand le calendrier des jours fériés de l'année suivante n'est pas encore saisi ? P4
- Comment savoir qui est absent cette semaine ou ce mois-ci ? P4
- Comment exporter ou imprimer les données du domaine ? P4
- Comment utiliser le tableau de bord pour savoir quoi traiter en premier ? P4
- Comment dérouler le cycle mensuel du temps de travail jusqu'à la paie, de A à Z ? P5
- Comment enregistrer un congé de maternité et protéger la salariée pendant son absence ? P4
- Comment accorder un congé de paternité ou un congé pour événement familial ? P4
- Comment appliquer les règles de congés, d'heures supplémentaires et de SMIG d'un autre pays OHADA ? P4
D23Simulateurs paie & embauche8 questions
Simulateurs paie & embauche
Ce domaine chiffre une embauche avant de s'engager : ce que touchera le salarié et ce que coûtera le poste. Il sert à la DRH, au contrôle de gestion et à la direction pour bâtir un budget d'embauches.
Ce que le domaine apporte
- Le net à payer et le coût employeur d'un poste en un clic, calculés par le moteur du module Paie selon le barème légal du pays.
- Le calcul dans les deux sens : du brut vers le net, ou du net demandé par le candidat vers le brut nécessaire.
- Un contrôle immédiat du SMIG et de la fourchette de salaire de l'offre, du poste ou de la grille.
- Un plan de recrutement qui additionne les embauches : masse brute, charges, coût mensuel, annuel et sur l'exercice.
Opportunités pour le client
- Répondre tout de suite au candidat qui demande « combien net ? », sans attendre la paie.
- Connaître le vrai coût d'une embauche, charges et taxes comprises, avant d'engager le budget.
- Comparer plusieurs scénarios d'embauche et présenter à la direction un budget chiffré ligne par ligne.
- Comparer le coût d'un même poste dans plusieurs pays avant d'ouvrir une agence ou une filiale.
Avantages concurrentiels
- Le calcul suit les règles de paie des pays de la zone OHADA, Côte d'Ivoire par défaut : parts fiscales, épouses et enfants, cadre, expatrié, transport exonéré.
- Le simulateur utilise le même moteur de calcul que le module Paie : l'estimation suit les mêmes règles que les bulletins.
- Le budget validé se reporte sur les fourchettes des offres d'emploi : la simulation et le recrutement restent alignés.
- La validation du plan suit les droits : seul un approbateur valide, et la DRH, la paie et la rémunération sont prévenues.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Simulateur d'embauche R116
- Plan de recrutement R117
- Comment savoir ce que touchera un salarié et ce que coûtera le poste à l'entreprise ? P2
- Comment répondre à un candidat qui demande un salaire net précis ? P2
- Comment vérifier qu'un salaire respecte le SMIG et la fourchette du poste ? P2
- Comment comparer le coût d'une même embauche dans plusieurs pays ? P2
- Comment construire un plan de recrutement budgété pour l'année ? P2
- Comment comparer deux scénarios et faire valider le budget ? P2
- Comment reporter les salaires validés sur les offres d'emploi ? P2
- Comment dérouler le chiffrage d'une campagne d'embauches de A à Z ? P2
D5Recrutement & marque employeur13 questions
Recrutement & marque employeur
Ce domaine accompagne tout le recrutement : l'image de l'entreprise, les offres, le tri des CV avec l'IA, le suivi des candidats et l'arrivée du nouveau salarié. Il sert à la RH, aux recruteurs et aux managers.
Ce que le domaine apporte
- Une annonce complète rédigée en quelques minutes avec le bouton « Rédiger avec l'IA ».
- Un score de 0 à 100 pour chaque CV, avec les points forts, les écarts et des questions d'entretien.
- Un tableau en colonnes qui montre où en est chaque candidat, de la réception à l'embauche.
- Un futur salarié qui saisit lui-même ses coordonnées, son RIB et son numéro CNPS avant son arrivée.
- Une checklist d'intégration pour ne rien oublier pendant les premiers mois.
Opportunités pour le client
- Trier une pile de CV plus vite et convoquer d'abord les meilleurs profils.
- Garder le motif de chaque rejet pour répondre au candidat ou justifier la décision.
- Réactiver les bons profils d'un forum emploi ou d'un ancien recrutement au lieu de repartir de zéro.
- Accueillir le nouveau salarié avec un dossier déjà complet, sans ressaisie par la RH.
- Présenter à la direction les chiffres du recrutement (délai moyen, taux de conversion, canaux) sans tableur.
Avantages concurrentiels
- L'IA lit le CV et reconnaît des compétences équivalentes même quand les mots diffèrent de l'annonce.
- Les salaires des offres sont en FCFA et peuvent venir d'un plan de recrutement chiffré par le moteur de paie du pays.
- Le recrutement est relié au reste du dossier : la fiche salarié, le contrat, puis la paie.
- Les données saisies par le futur salarié sont appliquées à sa fiche et inscrites au journal d'audit.
- Chaque action dépend des droits de l'utilisateur : un recruteur ne fait que ce que son rôle permet.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard R36
- Marque employeur R35
- Offres d'emploi R30
- Matching IA R31
- Vivier de candidats R34
- Pipeline R29
- Entretiens R32
- Onboarding R33
- Comment voir en un coup d'œil où en sont mes recrutements ? P2
- Comment créer une page carrières avec des témoignages de salariés ? P2
- Comment créer et publier une offre d'emploi ? P2
- Que faire quand un poste déjà pourvu s'ouvre à nouveau, ou quand une offre est abandonnée ? P2
- Comment trier des CV avec le matching IA ? P2
- Comment constituer un vivier de candidats et le réutiliser ? P2
- Comment enregistrer une candidature et la faire avancer jusqu'à l'embauche ? P2
- Comment rejeter un candidat en gardant le motif ? P2
- Comment importer en masse les candidatures reçues d'un cabinet ou d'un site d'emploi ? P2
- Comment planifier un entretien avec un candidat ? P2
- Comment faire remplir son dossier par le futur salarié avant son arrivée ? P2
- Comment suivre l'intégration d'un nouveau salarié pendant ses premiers mois ? P2
- Comment dérouler un recrutement complet, de l'offre à l'arrivée du salarié ? P2
D6Formation & LMS14 questions
Formation & LMS
Le domaine Formation relie les compétences de vos salariés aux formations à organiser. Il sert au responsable formation, au DRH et aux managers : repérer les écarts, bâtir le plan, remplir les sessions et garder la trace des diplômes.
Ce que le domaine apporte
- Une matrice des compétences qui montre qui maîtrise quoi, avec les écarts par rapport au niveau attendu.
- Des formations proposées automatiquement pour chaque écart, avec un coût minimal estimé en FCFA.
- Un catalogue unique des formations et des contenus en ligne, avec des sessions datées et des places contrôlées.
- Une détection des besoins en un clic : écarts, formations obligatoires, habilitations expirées, évaluations faibles.
- Un registre des diplômes et certifications, consultable, exportable et imprimable.
Opportunités pour le client
- Dépenser le budget formation là où l'écart est réel, et le justifier devant la direction.
- Ne pas laisser expirer un titre obligatoire (secourisme, conduite d'engins) avant un contrôle ou un audit.
- Répondre vite à un appel d'offres qui exige la preuve d'une qualification.
- Remplir les sessions sans dépasser la capacité et sans inscrire quelqu'un qui n'a pas les prérequis.
- Préparer le bilan formation de l'année sans ressaisie dans un tableur.
Avantages concurrentiels
- Un référentiel de 40 compétences prêtes à l'emploi, adapté au contexte local (SYSCOHADA, droit du travail, HSE, conduite d'engins).
- La chaîne complète dans un seul outil : compétences, recommandations, plan, catalogue, inscriptions et diplômes.
- Des inscriptions contrôlées : capacité, doublon et prérequis vérifiés au moment de l'inscription.
- Une demande d'inscription du manager suivie d'une approbation, avec notification et droits par rôle.
- Des imports en masse avec mode test, et des exports en Excel, CSV, PDF et Word.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard R43
- Compétences R40
- Plan recommandé R42
- Plan de formation R38
- LMS / Formations R37
- Inscriptions R39
- Certifications R41
- Diplômes par niveau R41bis
- Comment mettre en place le référentiel des compétences de l'entreprise ? P7
- Comment évaluer le niveau d'un salarié et repérer ses écarts de compétences ? P7
- Comment obtenir des propositions de formation à partir des écarts ? P7
- Comment ajouter une formation au catalogue ? P7
- Comment référencer un contenu de formation en ligne (vidéo, quiz, module) ? P7
- Comment planifier une session de formation ? P7
- Comment détecter en un clic les besoins de formation de l'année ? P7
- Comment suivre le budget formation et éviter le dépassement ? P7
- Comment inscrire un salarié à une session de formation ? P7
- Comment un manager demande-t-il une formation pour son équipe, et comment est-elle approuvée ? P7
- Comment enregistrer les diplômes et certifications des salariés ? P7
- Comment retrouver qui détient un diplôme ou une certification, et en sortir la liste ? P7
- Comment préparer un bilan formation pour la direction ? P7
- Comment dérouler le plan de formation de l'année de A à Z ? P7
D7Évaluation & OKR12 questions
Évaluation & OKR
Le domaine Évaluation organise tout le cycle de la performance : objectifs de la période, campagne d'évaluation annuelle, retours entre collègues, entretiens professionnels et revue des talents. Il sert au DRH, aux managers et à la direction.
Ce que le domaine apporte
- Des objectifs chiffrés par salarié, équipe ou entreprise, avec une progression suivie en continu.
- Une campagne d'évaluation lancée en un clic pour tout l'effectif ou un département.
- Une note sur 5 convertie en lettre de A à E, base commune pour la revue salariale.
- Des entretiens professionnels planifiés, tracés par un compte-rendu, et signalés quand ils sont en retard.
- Une matrice 9-Box qui positionne chaque talent avec un plan d'action.
Opportunités pour le client
- Fonder les augmentations et les promotions sur des notes et des résultats, pas sur des impressions.
- Disposer d'un compte-rendu écrit d'entretien en cas de litige ou de demande de mobilité.
- Repérer tôt les hauts potentiels à retenir et les situations à traiter.
- Relancer les managers en retard avant la date de clôture de la campagne.
- Reconnaître le travail bien fait au fil de l'année, et pas seulement à l'entretien annuel.
Avantages concurrentiels
- Objectifs, évaluation, feedback, entretiens et 9-Box dans le même outil, reliés à la formation et à la carrière.
- Une proposition automatique de 9-Box, calculée à partir des notes et des objectifs.
- Des droits par rôle : un manager évalue son équipe, un salarié voit ce qui le concerne, une remarque constructive reste privée.
- Une campagne qui crée seule une évaluation par salarié actif, sans liste à préparer.
- Des listes exportables en Excel, CSV, PDF et Word, et imprimables.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard R49
- OKR R45
- Évaluations R44
- Feedback 360° R46
- Entretiens pro. R48
- Matrice 9-Box R47
- Comment fixer les objectifs d'un salarié en début de période ? P6
- Comment mettre à jour l'avancement d'un objectif et changer son statut ? P6
- Comment lancer la campagne d'évaluation annuelle ? P6
- Comment un manager note-t-il un collaborateur ? P6
- Comment faire avancer une évaluation jusqu'à la signature ? P6
- Que faire des évaluations en retard, et comment clôturer la campagne ? P6
- Comment féliciter un collègue ou lui faire une remarque constructive ? P6
- Comment planifier un entretien professionnel et en garder le compte-rendu ? P6
- Comment savoir quels entretiens professionnels sont en retard ? P6
- Comment positionner les talents dans la matrice 9-Box ? P6
- Comment suivre l'avancement du cycle d'évaluation et la répartition des notes ? P6
- Comment dérouler le cycle d'évaluation annuel de A à Z ? P6
D8Carrière & succession12 questions
Carrière & succession
Le domaine Carrière accompagne l'évolution des salariés : plans de carrière, viviers de talents, promotions, mobilités internes et successeurs des postes critiques. Il sert au DRH, aux gestionnaires RH et à la direction.
Ce que le domaine apporte
- Un circuit tracé pour chaque promotion et chaque mobilité : proposition, décision, application.
- Une fiche salarié mise à jour en un clic à la date d'effet : poste, unité, catégorie, échelon, site.
- Des plans de carrière écrits, avec des actions dont l'avancement se calcule seul.
- Une vue immédiate des postes critiques sans successeur et des revues de succession dépassées.
- Une bourse de l'emploi interne qui affiche les postes où il manque du monde.
Opportunités pour le client
- Pourvoir un poste vacant en interne avant d'engager un recrutement externe.
- Éviter qu'un départ à la retraite ou une démission laisse un poste clé sans relève.
- Retenir les hauts potentiels en leur donnant un cap écrit et suivi.
- Justifier chaque promotion devant un salarié, un délégué du personnel ou un juge, grâce à la trace des décisions.
- Ne jamais oublier le retour d'un salarié détaché ou mis à disposition.
Avantages concurrentiels
- Des promotions exprimées en catégories et échelons de la convention collective, comme dans les entreprises de la sous-région.
- Une séparation des tâches : personne ne peut approuver sa propre promotion ou sa propre mobilité.
- Une chaîne reliée : évaluation et 9-Box, pools de talents, promotions, mobilité, succession, puis avenant et revue salariale.
- La paie et le service juridique prévenus automatiquement quand un mouvement devient effectif.
- Des imports en masse avec mode test, et des listes exportables et imprimables pour le comité carrière.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard R50
- Plans de carrière R51
- Pools de talents R52
- Promotions R53
- Mobilité interne R54
- Succession R55
- Comment créer un plan de carrière pour un salarié ? P6
- Comment suivre l'avancement des actions d'un plan de carrière ? P6
- Comment constituer une liste de hauts potentiels (pool de talents) ? P6
- Comment proposer une promotion et la faire valider ? P6
- Comment appliquer une promotion approuvée sur la fiche du salarié ? P6
- Que faire quand une promotion est refusée ou doit être annulée ? P6
- Comment muter un salarié vers une autre unité ou un autre site ? P6
- Comment gérer un détachement temporaire et le retour du salarié ? P6
- Comment pourvoir un poste vacant en interne, ou y postuler soi-même ? P6
- Comment désigner un successeur pour un poste critique ? P6
- Comment préparer le comité carrière ? P6
- Comment dérouler l'évolution de carrière d'un salarié de A à Z ? P6
D9Rémunération & primes14 questions
Rémunération & primes
Ce domaine gère tout ce qui compose le salaire : la grille de la convention, les primes, les avantages en nature, les augmentations et les retenues. Il s'adresse à la DRH, au responsable rémunération et à la direction générale. Rien ne part en paie sans la validation de la DRH.
Ce que le domaine apporte
- Le coût réel du personnel, charges patronales comprises, sur une seule page, au mois et à l'année.
- Des primes calculées par la règle de leur nature : fixe, pourcentage du salaire, grille ou formule. Plus d'erreur de calcul à la main.
- Un contrôle automatique des salaires payés sous le minimum de la convention.
- Un circuit clair pour les augmentations : proposition, approbation, puis mise à jour du contrat à la date prévue.
- Un sas de validation avant la paie, avec un journal de chaque décision.
Opportunités pour le client
- Passer un contrôle de l'inspection du travail : aucun salaire de base sous le minimum de sa catégorie.
- Déclarer correctement les avantages en nature à l'impôt et à la CNPS, sur la base du forfait de la DGI.
- Éviter un litige sur une retenue trop forte : chaque prêt est vérifié contre la part saisissable du salaire.
- Arriver à la négociation annuelle avec plusieurs scénarios chiffrés, charges comprises.
- Suivre l'écart de salaire entre hommes et femmes et agir avant qu'il ne se creuse.
Avantages concurrentiels
- Une grille salariale par pays et par convention, avec la valeur du point, les indemnités conventionnelles et l'historique des barèmes.
- La quotité cessible calculée selon le barème légal par tranches de SMIG, avec un net estimé par les règles de paie du pays.
- La séparation des tâches : celui qui saisit ne valide pas, et personne n'approuve sa propre augmentation ni sa propre prime.
- Le retour de la paie : chaque prime et chaque avantage affiche « payé mm/aaaa » quand la paie l'a réglé.
- Une simulation qui se transforme en revues salariales, salarié par salarié, sans ressaisie.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard R55
- Grille salariale R56
- Primes R57
- Avantages en nature R58
- Quotité cessible R59
- Simulation masse salariale R60
- Revue salariale R61
- Validation paie R61b
- Comment préparer le domaine rémunération au démarrage ? P6
- Comment charger ou mettre à jour la grille salariale de la convention ? P6
- Comment savoir si des salariés sont payés sous le minimum de leur catégorie, et comment régulariser ? P6
- Comment attribuer une prime à un salarié ? P5
- Que faire quand le montant accordé diffère du montant calculé, ou quand une prime doit s'arrêter ? P5
- Comment déclarer un avantage en nature, et le retirer au départ du salarié ? P5
- Comment vérifier qu'un salarié peut rembourser un nouveau prêt sans dépasser la part saisissable de son salaire ? P5
- Comment chiffrer le coût d'une augmentation générale avant la négociation annuelle ? P6
- Comment proposer, approuver et appliquer une augmentation individuelle ? P6
- Comment valider pour la paie les primes, avantages, prêts et acomptes du mois ? P5
- Que faire quand une prime déjà validée est contestée ? P5
- Comment savoir si une prime ou un avantage validé a vraiment été payé ? P5
- Comment connaître le coût total du personnel et l'écart de salaire entre hommes et femmes ? P15
- Comment dérouler une campagne d'augmentations annuelle de A à Z ? P6
D10Compensation & benefits11 questions
Compensation & benefits
Ce domaine organise ce que l'entreprise donne en plus du salaire : les campagnes d'augmentations et de bonus, les récompenses immédiates, les avantages sociaux comme la mutuelle, et les feuilles de temps par projet. Il s'adresse à la DRH, aux managers, à la direction générale et aux salariés qui déclarent leurs heures.
Ce que le domaine apporte
- Une campagne d'augmentations tenue dans son budget : chaque approbation contrôle l'enveloppe restante.
- Des propositions encadrées par des règles claires (minimum, maximum, compa-ratio, note d'évaluation), contrôlées automatiquement.
- Des récompenses données en quelques clics, avec un mur de reconnaissance visible par tous.
- La liste à jour de qui est couvert par quel avantage social, avec ses ayants droit et le coût pour l'employeur.
- Des heures par projet et par client approuvées, puis transmises à la paie avec leurs majorations.
Opportunités pour le client
- Présenter à la direction une campagne d'augmentations chiffrée, conforme au budget voté.
- Remettre à chaque salarié un relevé de sa rémunération globale : il voit tout ce que l'entreprise investit pour lui.
- Fidéliser les talents en reconnaissant vite une contribution, sans attendre l'entretien annuel.
- Justifier les heures facturées aux clients avec un export ligne par ligne.
- Clôturer proprement les couvertures sociales au départ d'un salarié et éviter de payer des cotisations inutiles.
Avantages concurrentiels
- Un circuit complet du plan de compensation : budget, propositions des managers, calibration, approbation de la direction, exécution.
- Le passage direct des augmentations approuvées vers la revue salariale, et des bonus et spot bonus vers la paie.
- Un relevé de rémunération globale qui réunit salaire, primes, bonus, récompenses, avantages en nature, avantages sociaux et charges patronales.
- La séparation des tâches partout : personne n'approuve sa propre feuille, sa propre récompense ni sa propre augmentation.
- Les dimanches et jours fériés reconnus automatiquement dans les feuilles de temps.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard R62
- Feuilles de temps R63
- Spot awards R64
- Benefits R65
- Total compensation R66
- Comment savoir ce qui attend une décision dans le domaine ? P6
- Comment un salarié remplit-il et soumet-il sa feuille de temps ? P4
- Comment un manager approuve-t-il ou refuse-t-il les feuilles de temps ? P4
- Comment transmettre les heures approuvées à la paie ? P5
- Comment récompenser un collaborateur avec un spot award ? P6
- Comment approuver un spot bonus et suivre le budget des récompenses ? P6
- Comment inscrire un salarié et sa famille à une mutuelle santé ? P12
- Que faire quand la fenêtre de souscription est close, ou quand un salarié quitte l'entreprise ? P12
- Comment dérouler une campagne d'augmentations et de bonus de A à Z ? P6
- Que faire quand une proposition sort des règles du plan ou dépasse l'enveloppe ? P6
- Comment remettre à un salarié le relevé de sa rémunération globale ? P6
D11Disciplinaire & IRP12 questions
Disciplinaire & IRP
Ce domaine couvre les moments sensibles de la relation de travail : les sanctions, les licenciements, le solde de tout compte, les litiges, les sorties des effectifs, les départs à la retraite et les représentants du personnel. Il s'adresse à la DRH, au service juridique, à la direction financière et à la direction générale. Les délais de la convention collective sont contrôlés à chaque étape.
Ce que le domaine apporte
- Un compte à rebours sur chaque procédure : vous savez combien de jours il reste avant que la sanction ne soit prescrite.
- Le contrôle des délais légaux entre convocation, entretien et notification, avec une alerte quand un délai n'est pas respecté.
- Des indemnités de licenciement et de fin de carrière calculées au barème du pays, et un solde de tout compte détaillé ligne par ligne.
- Une sortie sans oubli : matériel rendu, badges désactivés, accès coupés, documents remis, grâce à des listes à cocher.
- Un dossier de pièces complet par procédure, avec chronologie et bordereau imprimable.
Opportunités pour le client
- Réduire le risque de licenciement jugé abusif : chaque étape est datée, contrôlée et documentée.
- Donner à la direction financière la provision des litiges en cours et des indemnités de fin de carrière à venir.
- Chiffrer plusieurs variantes d'un plan de départs avant toute annonce, en toute confidentialité.
- Ne jamais sanctionner par erreur un salarié protégé sans l'autorisation de l'inspection du travail.
- Comprendre pourquoi les salariés partent grâce aux entretiens de sortie, et agir sur le turnover.
Avantages concurrentiels
- Les délais de la convention collective interprofessionnelle intégrés : prescription de 15 jours, entretien au moins 5 jours après la convocation, notification au moins 2 jours après l'entretien.
- Une chaîne de validation du solde de tout compte (RH puis direction financière), avec paiement par virement, chèque, espèces ou mobile money.
- Le suivi des litiges avec audiences, jugement, appel et provision comptable SYSCOHADA.
- L'enchaînement sans ressaisie : procédure disciplinaire, licenciement, solde de tout compte, sortie.
- Une simulation des départs groupés réservée à la direction, avec critères d'ordre et calendrier légal, et chaque consultation tracée.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Comment repérer les urgences du domaine : prescriptions, préavis, litiges, mandats ? P10
- Comment mener une procédure disciplinaire dans les délais légaux ? P10
- Comment constituer le dossier de pièces d'une procédure ? P10
- Que faire quand la faute justifie un licenciement ? P13
- Comment dérouler un licenciement de A à Z ? P13
- Comment établir le solde de tout compte et le faire valider jusqu'au paiement ? P13
- Que faire quand un salarié conteste son licenciement devant le tribunal du travail ? P10
- Comment organiser la sortie d'un salarié qui démissionne ? P13
- Comment chiffrer un plan de départs groupés avant de décider ? P13
- Comment anticiper les départs à la retraite et la provision des indemnités de fin de carrière ? P13
- Comment enregistrer les représentants du personnel et savoir qui est protégé ? P10
- Comment suivre les réunions, les élections et les accords avec les représentants ? P10
D12Santé, sécurité & QVT12 questions
Santé, sécurité & QVT
Ce domaine réunit tout ce qui protège les salariés : visites médicales, habilitations, plan d'évacuation, accidents du travail et climat social. Il s'adresse au responsable HSE, à la DRH et à la direction. Chaque écart devient une action suivie, avec un responsable et une échéance.
Ce que le domaine apporte
- Les échéances calculées seules : prochaine visite médicale, expiration d'une habilitation, exercices d'évacuation de l'année.
- Le délai légal de déclaration d'un accident contrôlé dès la saisie, avec un badge vert ou rouge.
- Les taux de fréquence et de gravité calculés automatiquement, à partir des pointages ou de l'effectif.
- Un registre unique des actions correctives, alimenté par les accidents, les exercices et les enquêtes de climat social.
- Un tableau de bord qui montre en rouge ce qui est en écart et ouvre l'écran à traiter d'un clic.
Opportunités pour le client
- Présenter à l'inspection du travail la preuve de l'aptitude de chaque salarié et des exercices réalisés.
- Démontrer, après un accident, que le salarié était apte et habilité pour son poste.
- Déclarer chaque accident à la CNPS dans le délai et garder le numéro de déclaration.
- Repérer un service en souffrance grâce à l'enquête de climat social, avant que les départs n'augmentent.
- Chiffrer le coût des accidents et des actions de prévention pour le budget de l'année.
Avantages concurrentiels
- Des règles par pays OHADA : délai de déclaration des accidents, périodicité des visites, nombre d'exercices d'évacuation, Côte d'Ivoire par défaut.
- Les cinq volets de la santé au travail dans un seul outil, reliés entre eux : une reprise après accident programme la visite de reprise.
- Une enquête de climat social anonyme, avec relance des seuls non-répondants et un score de recommandation (eNPS) comparable d'une année sur l'autre.
- L'historique complet : un renouvellement d'habilitation archive l'ancienne ligne, un exercice terminé reste au registre.
- Des droits par rôle : la création, la suppression et la consultation sont réservées aux personnes autorisées.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard HSE R77
- Visites médicales R72
- Habilitations R76
- Plan d'évacuation R74
- AT / MP R73
- QVT / eNPS R75
- Comment mettre en place le domaine santé-sécurité au démarrage ? P9
- Comment programmer et enregistrer une visite médicale ? P9
- Comment convoquer en une fois tous les salariés dont la visite est échue ? P9
- Que faire quand le médecin déclare un salarié apte avec réserves ou inapte ? P9
- Comment ne plus laisser expirer une habilitation (CACES, électrique, travail en hauteur) ? P9
- Comment mettre en place le plan d'évacuation du site ? P9
- Comment dérouler un exercice d'évacuation de A à Z ? P9
- Comment déclarer un accident du travail dans le délai légal ? P9
- Comment suivre l'enquête, l'arrêt et la reprise après un accident ? P9
- Comment créer et suivre une action corrective ? P9
- Comment mener une enquête de climat social (eNPS) de A à Z ? P9
- Comment obtenir les taux de fréquence et de gravité pour l'inspection ou le bilan social ? P9
D13Missions, voyages & frais11 questions
Missions, voyages & frais
Ce domaine encadre les déplacements professionnels, de la demande de mission au remboursement des frais. Il s'adresse aux salariés qui voyagent, à leurs managers, à la DRH et à la direction financière. Le budget de chaque mission est calculé sur vos propres barèmes.
Ce que le domaine apporte
- Un budget de mission calculé automatiquement à partir du barème de la destination et de la catégorie du salarié.
- Un circuit de validation clair : la hiérarchie, puis la direction financière quand le budget dépasse le seuil fixé.
- Un contrôle automatique de chaque dépense : doublon probable, dépassement du barème, dépense hors période de mission, justificatif manquant.
- Le solde de la mission calculé seul : frais réels, moins l'avance versée.
- Un tableau de bord du budget, des dépenses et du délai de remboursement.
Opportunités pour le client
- Réduire les dépenses de voyage en appliquant le même plafond à tous les salariés d'une même catégorie.
- Éviter de payer deux fois la même dépense ou une dépense sans justificatif.
- Ne plus laisser partir un salarié sans visa ni assurance quand la destination l'exige.
- Rembourser plus vite les salariés, et mesurer ce délai.
- Remettre au comptable la liste des notes et des dépenses, avec les pièces.
Avantages concurrentiels
- Des barèmes par zone adaptés à l'Afrique de l'Ouest et centrale : local, national, sous-régional UEMOA/CEDEAO, international, avec des montants en FCFA.
- Une majoration par catégorie professionnelle de la convention, appliquée seule au calcul du budget.
- L'historique des barèmes : une révision ne modifie jamais le budget des missions déjà calculées.
- Les modes de remboursement utilisés sur place : virement, caisse, mobile money ou paie.
- La mission et ses frais dans le même outil, avec le rapport de mission exigé au retour.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard voyages R81
- Politique & barèmes R80
- Ordres de mission R78
- Notes de frais R79
- Comment préparer le domaine avant la première mission ? P8
- Comment créer un barème de per diem avec une majoration pour les cadres ? P8
- Comment changer un barème en cours d'année sans toucher aux missions passées ? P8
- Comment fixer une politique de voyage (classe d'avion, plafond d'hôtel, seuil de validation) ? P8
- Comment créer un ordre de mission et le faire valider ? P8
- Comment s'assurer qu'un salarié ne part pas sans visa ni assurance ? P8
- Comment un salarié déclare-t-il ses frais et comment est-il remboursé ? P8
- Que faire quand une note de frais est signalée non conforme ? P8
- Comment clôturer une mission et calculer le solde dû au salarié ? P8
- Comment dérouler une mission de A à Z, de la demande au remboursement ? P8
- Comment suivre le budget des déplacements et le délai de remboursement ? P8
D14Services sociaux & œuvres sociales11 questions
Services sociaux & œuvres sociales
Ce domaine gère ce que l'entreprise offre à ses salariés : cantine, mutuelle, transport du personnel, crèche, prêts et avances. Il s'adresse à la DRH, au gestionnaire social, à la paie et au comité d'entreprise. Il montre qui en profite, combien cela coûte et ce qui reste à régler.
Ce que le domaine apporte
- Un catalogue clair : pour chaque service, la part du salarié, celle de l'employeur et celle du comité d'entreprise.
- Un budget des œuvres sociales calculé sur la masse salariale, puis suivi famille par famille.
- Un contrôle automatique de chaque inscription : type de contrat, ancienneté, catégorie, places disponibles, doublon.
- Des prêts au personnel contrôlés sur la quotité cessible, avec un échéancier et la liste des retenues du mois pour la paie.
- Des alertes à temps : budget tendu, mutuelle à renouveler, souscriptions à valider, échéances impayées.
Opportunités pour le client
- Présenter au comité d'entreprise un budget voté et sa consommation réelle, chiffrés en FCFA.
- Ne jamais laisser expirer la mutuelle et couper la couverture des salariés et de leur famille.
- Aider un salarié par un prêt sans le mettre en difficulté : la mensualité reste dans ce que son salaire permet.
- Valoriser auprès des salariés le coût réel des avantages pris en charge par l'entreprise.
- Repérer les services qui ne trouvent pas preneur et réorienter le budget.
Avantages concurrentiels
- La quotité cessible calculée selon la règle du pays, en tenant compte des prêts déjà en cours.
- Les services sociaux courants en Afrique de l'Ouest et centrale réunis : cantine, navettes avec arrêts et horaires, mutuelle avec ayants droit, crèche.
- Une simulation de prêt et un test d'éligibilité qui ne créent rien : on répond au salarié avant de s'engager.
- Le lien avec la paie : un code de retenue par service et des retenues de prêts soldées en une fois pour le mois.
- Une validation séparée de la saisie : la personne qui inscrit n'est pas forcément celle qui décide.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard social R85
- Budget & catalogue R82
- Aides & souscriptions R84
- Prêts personnel R83
- Comment mettre en place les œuvres sociales au démarrage ? P12
- Comment ajouter un service au catalogue et répartir son coût ? P12
- Comment voter et suivre le budget des œuvres sociales de l'année ? P12
- Comment renouveler un contrat de mutuelle avant son échéance ? P12
- Comment inscrire un salarié à un service (cantine, mutuelle, navette, crèche) ? P12
- Comment savoir si un salarié a droit à un service avant de lui répondre ? P12
- Comment enregistrer un remboursement de soins ou une consommation ? P12
- Comment accorder un prêt sans dépasser ce que le salaire permet de rembourser ? P5
- Comment dérouler un prêt au personnel de A à Z ? P5
- Comment passer les retenues de prêts du mois et traiter un impayé ? P5
- Comment suivre le coût des œuvres sociales et les points à traiter ? P12
D15Intérim, journaliers & prêt de personnel12 questions
Intérim, journaliers & prêt de personnel
Ce domaine gère le personnel temporaire : intérimaires fournis par des agences, journaliers du vivier, salariés prêtés à une autre société du groupe ou accueillis. Il s'adresse aux managers qui ont besoin de renfort, à la DRH et à la direction. Il suit chaque besoin, de la demande à l'évaluation de fin de mission.
Ce que le domaine apporte
- Un circuit unique pour chaque besoin : demande, instruction, choix du mode de pourvoi, sélection du candidat, contrat de mission.
- Un classement des candidats sur 100 points, à partir de six critères : compétences, missions similaires, évaluations, disponibilité, habilitations, proximité.
- Un pointage quotidien des journaliers, payé en caisse ou par la paie, sans double paiement.
- Des factures d'agence comparées automatiquement aux heures pointées.
- Un suivi des prêts de personnel entre sociétés, avec les formalités et la refacturation.
Opportunités pour le client
- Réduire le coût de l'intérim en pourvoyant d'abord en interne, sans le coefficient de l'agence.
- Refuser une facture d'agence qui compte plus d'heures que le pointage.
- Éviter la requalification d'une mission : le motif légal et la durée cumulée sont contrôlés.
- Ne travailler qu'avec des agences à jour de la CNPS, des impôts et de l'assurance, car l'entreprise répond avec elles.
- Prêter une compétence rare à une filiale sans rompre le contrat du salarié, et récupérer son coût.
Avantages concurrentiels
- La gestion des journaliers, très répandue en Afrique de l'Ouest et centrale : vivier, tarif journalier, majorations de nuit, de dimanche et de jour férié, primes de panier et de transport.
- Le contrôle de conformité des agences : agrément, attestations CNPS et fiscale, assurance, contrat-cadre en cours.
- Des évaluations de fin de mission qui améliorent le classement des prochains candidats et la note des agences.
- Le prêt de personnel sans but lucratif contrôlé : accord écrit du salarié, convention signée, refacturation au coût réel.
- Un tableau de bord qui mesure la part d'effectif temporaire et alerte sur les missions au-delà de leur terme.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Dashboard intérim R89
- Demandes & sélection R86
- Missions & pointage R87
- Prêt de personnel R88
- Comment préparer le domaine intérim au démarrage ? P11
- Comment un manager demande-t-il du personnel temporaire ? P11
- Comment décider si un besoin sera pourvu en interne, par le vivier ou par une agence ? P11
- Comment choisir le meilleur candidat et créer son contrat de mission ? P11
- Comment vérifier qu'une agence d'intérim est en règle avant de la solliciter ? P11
- Comment suivre un contrat de mission : signature, prolongation et fin ? P11
- Comment pointer et payer les journaliers ? P5
- Comment contrôler une facture d'agence avant de la payer ? P11
- Comment évaluer une mission et pourquoi est-ce utile ? P11
- Comment dérouler un recours à l'intérim de A à Z ? P11
- Comment prêter un salarié à une autre société du groupe ? P11
- Comment savoir si le recours au personnel temporaire reste raisonnable ? P11
D16Contrôle d'accès12 questions
Contrôle d'accès
Décidez qui entre où, quand et avec quel visa. Suivez les badges, les visiteurs et les passages, puis fermez les accès des personnes parties. Pour le responsable sécurité, les RH et la direction.
Ce que le domaine apporte
- Un référentiel unique des lieux : site, bâtiment, étage, local, avec niveau de sécurité, horaires et capacité.
- Des accès tracés : qui a demandé, qui a validé, qui a visé, et pourquoi un droit a été retiré.
- Un cycle complet des badges : émission en lot, perte avec remplacement, restitution, prolongation.
- Un registre des visiteurs avec badge limité au jour et aux zones utiles, et contrôle du matériel qui sort.
- Une revue des accès qui repère les droits oubliés : départs, suspensions, intérimaires partis, droits inutilisés.
Opportunités pour le client
- Savoir à tout moment combien de personnes sont dans les locaux, en cas d'évacuation.
- Répondre à un audit de sécurité avec l'historique complet des droits accordés et retirés.
- Fermer le jour même l'accès d'un salarié licencié ou d'un intérimaire en fin de mission.
- Prouver qu'un visiteur est reparti avec un bon de sortie pour le matériel emporté.
- Croiser badge et pointage pour repérer les écarts d'horaires.
Avantages concurrentiels
- Les accès sont reliés au dossier RH : une sortie, une suspension ou une fin de mission d'intérim se voit aussitôt dans la revue.
- Séparation des tâches : personne ne valide sa propre demande, et le visa sécurité vient d'une autre personne que le manager.
- Un simulateur explique un refus de porte à une date et une heure données, sans faire venir un technicien.
- Les jours fériés du pays du dossier s'appliquent aux horaires des zones.
- Toutes les listes s'exportent en Excel, CSV, PDF ou Word avec le bouton « Exporter », et le parc existant se reprend avec le bouton « Importer ».
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Tableau de bord accès R92
- Zones & profils R90
- Demandes & habilitations R90b
- Badges R90c
- Visiteurs R91
- Passages & anomalies R91b
- Revue des accès R92b
- Comment savoir chaque matin qui est sur site et ce qui demande une action ? P12
- Comment décrire vos locaux et créer les profils d'accès la première fois ? P12
- Comment un salarié obtient-il l'accès à une zone restreinte ? P12
- Comment accorder, prolonger ou retirer un droit directement ? P12
- Comment équiper de badges les nouveaux arrivants ? P2
- Que faire quand un badge est perdu ou volé ? P12
- Comment accueillir un visiteur, de l'annonce à la sortie ? P12
- Comment ouvrir les accès d'un intérimaire pour la seule durée de sa mission ? P11
- Comment comprendre pourquoi une porte a refusé un salarié ? P12
- Comment exploiter le journal des lecteurs et traiter les anomalies ? P12
- Comment fermer les accès des personnes parties et répondre à un audit ? P13
- Comment dérouler le contrôle d'accès de A à Z pour un salarié, de l'embauche au départ ? P12
D17Remplacement & notes de service12 questions
Remplacement & notes de service
Couvrez chaque absence longue par le bon remplaçant, informez le personnel par des notes visées et signées, et tenez le registre du courrier RH. Pour les RH, les managers et la direction.
Ce que le domaine apporte
- Les absences de 5 jours et plus sans remplaçant sont détectées d'avance.
- Un classement des candidats sur six critères notés : compétences, missions passées, évaluations, disponibilité, habilitations, proximité.
- L'installation du remplaçant en un geste : mission, délégation de pouvoir et note de service préparée.
- Des notes de service avec circuit de visa, signature qui fige le contenu, diffusion et accusés de lecture.
- Un registre du courrier numéroté, avec échéances de réponse et chargé de traitement.
Opportunités pour le client
- Ne plus découvrir trop tard qu'un poste clé est vide pendant un congé de maternité ou un arrêt.
- Pourvoir en interne plutôt que de payer une agence, quand un salarié qualifié est disponible.
- Prouver qu'une consigne ou une sanction a bien été portée à la connaissance du salarié.
- Répondre à temps à l'Inspection du travail ou à la CNPS.
- Justifier le choix d'un remplaçant devant la direction ou un représentant du personnel.
Avantages concurrentiels
- Le remplacement est relié aux absences, à l'intérim, au pointage et aux accès : rien n'est ressaisi.
- Séparation des tâches : celui qui propose un candidat n'est pas celui qui le valide, et personne ne décide pour soi.
- Chaque note signée reçoit une empreinte qui prouve que son contenu n'a pas changé.
- Les remises papier sont enregistrées : le personnel sans ordinateur est suivi comme les autres.
- Les évaluations de fin de remplacement nourrissent les classements suivants.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Tableau de bord R95
- Demandes de remplacement R94
- Sélection des remplaçants R94b
- Prise de poste & évaluation R94c
- Notes de service R93
- Diffusion & accusés R93b
- Registre du courrier R93c
- Comment repérer les postes non couverts et les dossiers en retard ? P11
- Comment créer une demande de remplacement à partir d'une absence ? P11
- Comment régler l'importance de chaque critère de choix du remplaçant ? P11
- Comment choisir le meilleur remplaçant et faire valider ce choix ? P11
- Que faire quand aucun candidat interne ne convient ? P11
- Comment installer officiellement le remplaçant ? P11
- Comment prolonger un remplacement, puis gérer le retour du titulaire ? P11
- Comment rédiger, faire viser et signer une note de service ? P3
- Comment diffuser une note et prouver que chacun l'a lue ? P3
- Comment enregistrer un courrier de l'Inspection du travail et ne pas manquer l'échéance de réponse ? P14
- Comment annuler ou corriger une note de service ? P3
- Comment dérouler un remplacement de A à Z ? P11
D18Self-service & ticketing16 questions
Self-service & ticketing
Le salarié fait ses demandes, suit ses dossiers et pose ses questions aux RH en ligne. Le responsable décide pour son équipe. Les RH traitent tout dans des délais connus et mesurés.
Ce que le domaine apporte
- Un espace unique pour le salarié : demandes, soldes de congés, notes de service, documents et missions.
- Des attestations produites en PDF à partir du dossier, sans ressaisie, et déposées dans l'espace du salarié.
- Une file de traitement RH avec un délai garanti par type de demande et par catégorie de question.
- Une FAQ proposée pendant la saisie d'une question, pour éviter les demandes répétées.
- Une bourse des missions internes où les salariés se portent volontaires.
Opportunités pour le client
- Libérer les gestionnaires RH des demandes d'attestation et des questions simples.
- Donner au manager les décisions de son équipe sans changer d'écran.
- Mettre à jour un RIB ou une adresse sans erreur de saisie, après contrôle et avec trace.
- Mesurer la qualité du service RH : délais tenus, satisfaction, réouvertures.
- Pourvoir un besoin temporaire en interne avant de payer une agence.
Avantages concurrentiels
- Le portail est relié à tous les circuits RH : un congé part vers le responsable, une note de frais vers son circuit, une question vers le ticketing.
- Une saisie au guichet pour le personnel sans ordinateur : l'atelier et le chantier ne sont pas oubliés.
- Chaque salarié ne voit que lui ; un responsable ne décide jamais pour lui-même.
- Les modifications du dossier sont validées par les RH et tracées au journal d'audit.
- Les attestations prévues incluent l'attestation CNPS.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Tableau de bord R99
- Mon espace R96
- Mon dossier R96b
- Bourse des missions R96c
- Demandes en ligne R97a
- Ticketing RH R97
- FAQ RH R97b
- Adoption & canaux R98
- Comment un salarié accède-t-il à son espace, et qu'y trouve-t-il ? P12
- Comment dérouler une demande d'attestation de A à Z ? P3
- Comment un salarié pose-t-il un congé depuis son espace ? P4
- Comment un responsable valide-t-il les demandes de son équipe ? P4
- Comment un salarié met-il à jour son RIB ou ses coordonnées ? P12
- Comment un salarié justifie-t-il une absence ou un retard ? P4
- Comment un salarié se porte-t-il volontaire pour une mission interne ? P12
- Comment les RH traitent-ils la file des demandes en ligne ? P12
- Comment enregistrer la demande d'un salarié qui n'utilise pas le portail ? P12
- Comment poser une question aux RH et suivre la réponse ? P12
- Comment un agent RH traite-t-il un ticket dans le délai garanti ? P12
- Que faire quand la réponse à un ticket ne convient pas ? P12
- Comment alimenter la FAQ pour réduire les questions répétées ? P12
- Comment savoir si le personnel utilise le portail, et qui inviter ? P12
- Comment piloter le service RH en ligne chaque semaine ? P12
- Comment être prévenu de ce qui m'attend sans ouvrir chaque écran ? P12
D19Compliance & RGPD12 questions
Compliance & RGPD
Ce domaine vous aide à protéger les données personnelles de vos salariés et à mesurer l'égalité entre femmes et hommes. Il s'adresse à la DRH, au juriste RH et au délégué à la protection des données.
Ce que le domaine apporte
- Un registre des traitements prêt en quelques minutes grâce aux traitements RH types, puis imprimable pour un contrôle.
- Des consentements recueillis avec une preuve datée, une date d'expiration et un retrait aussi simple que l'accord.
- Des demandes de droits suivies avec leur échéance d'un mois, un accusé de réception et une lettre de réponse imprimables.
- Un index égalité sur 100 points et une analyse des écarts de salaire, calculés sur les données du dossier, sans tableur.
- Un journal d'audit automatique : qui a modifié quoi, quand, avec la valeur avant et après.
Opportunités pour le client
- Passer un contrôle de l'autorité de protection des données avec des documents à jour, sans préparation de dernière minute.
- Éviter un litige : répondre à temps à un salarié qui demande ses données, et prouver la réponse.
- Corriger un écart de salaire injustifié avant qu'il ne devienne un conflit, en connaissant son coût exact.
- Retrouver en quelques secondes l'origine d'une erreur de salaire ou d'une suppression de dossier.
- Présenter au comité de direction une politique d'égalité chiffrée, avec un plan d'action daté.
Avantages concurrentiels
- La conformité est reliée au dossier du personnel : l'effacement d'une donnée vide réellement la fiche du salarié et laisse une trace au journal d'audit.
- Les écarts de salaire sont chiffrés en FCFA, salarié par salarié, avec le coût mensuel et annuel des ajustements.
- Les droits sont séparés par rôle : enregistrer une demande, y répondre, consulter le journal d'audit ou lire le détail nominatif relèvent de droits distincts.
- Les données sensibles du journal (comptes bancaires, mobile money, numéro de sécurité sociale) sont masquées, sauf les quatre derniers caractères.
- Tout est en français, imprimable au logo de la société et exportable en Excel, CSV, PDF ou Word.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Tableau de bord compliance R103
- Registre des traitements R100
- Consentements R100b
- Demandes de droits R100c
- Index égalité & diversité R101
- Équité salariale R102
- Journal d'audit R103bis
- Comment mettre en place la conformité RGPD de A à Z quand on démarre ? P14
- Comment constituer rapidement le registre des traitements exigé par la loi ? P14
- Comment déclarer un traitement de données sensibles ou un envoi de données à l'étranger ? P14
- Comment recueillir le consentement de tout le personnel, par exemple pour la géolocalisation du pointage ? P14
- Que faire quand un salarié retire son consentement ou qu'un consentement arrive à expiration ? P14
- Comment répondre dans le délai légal à un salarié qui demande à voir ses données ? P14
- Comment effacer les données personnelles d'un salarié qui le demande ? P14
- Comment refuser une demande de droit tout en restant dans les règles ? P14
- Comment calculer l'index égalité femmes-hommes et construire le plan d'action ? P14
- Comment repérer et chiffrer les écarts de salaire injustifiés entre femmes et hommes ? P14
- Comment savoir qui a modifié le salaire ou le dossier d'un salarié ? P14
- Comment préparer un contrôle de l'autorité de protection des données ? P14
D20People analytics & IA12 questions
People analytics & IA
Ce domaine transforme les données RH en chiffres utiles pour décider : effectifs, qualité des données, risque de départ, climat social et scénarios d'effectif. Il s'adresse à la DRH, aux managers et à la direction générale.
Ce que le domaine apporte
- Un tableau de bord des effectifs et des mouvements (entrées, sorties, turnover, pyramide des âges, parité) calculé sur les données du dossier.
- Un contrôle automatique de la qualité des données : salaire sous le minimum, CDD expiré encore actif, doublon possible, fiche incomplète.
- Un assistant qui répond en chiffres à une question posée en français courant.
- Un score de risque de départ expliqué facteur par facteur, avec le suivi des entretiens de rétention.
- Des scénarios d'effectif et de masse salariale chiffrés, comparables et validables en comité de direction.
Opportunités pour le client
- Corriger les erreurs avant la paie plutôt qu'après, grâce au scan des anomalies.
- Rencontrer un salarié clé avant sa démission, et non après.
- Comprendre ce que disent les salariés, thème par thème et unité par unité, pour agir au bon endroit.
- Chiffrer l'ouverture d'une agence, un gel des embauches ou des départs à la retraite avant de décider.
- Répondre en réunion à une question de la direction en quelques secondes.
Avantages concurrentiels
- Une intelligence artificielle explicable : chaque score montre ses facteurs et leurs points, sans boîte noire.
- Un contrôle des biais intégré : le taux d'alerte des femmes et des hommes, et des seniors, est comparé à chaque analyse.
- Les moteurs sont évalués sur les départs réellement constatés, puis recalibrés, avec l'historique des versions.
- L'assistant RH calcule ses réponses sur les données du dossier, sans les envoyer à un service extérieur.
- Les analyses s'appuient directement sur les contrats, la paie, les temps et les évaluations du même logiciel : pas d'export à reconstruire.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Tableau de bord People analytics R110
- Anomalies & qualité R108
- Assistant RH R107
- Risque de départ R104
- Climat social R106
- Workforce planning R105
- Modèles IA R109
- Comment suivre l'effectif et le turnover d'une période ou d'une unité ? P15
- Comment fiabiliser les données RH avant la paie ou avant une analyse ? P5
- Que faire quand une anomalie signalée n'en est pas une ? P15
- Comment obtenir un chiffre RH en posant simplement une question en français ? P15
- Comment repérer les salariés qui risquent de partir et organiser leur rétention ? P15
- Comment s'assurer que le score de risque ne pénalise pas les femmes ou les seniors ? P15
- Comment mesurer le climat social à partir des commentaires des salariés ? P9
- Comment ajouter les commentaires d'une enquête externe ou d'une boîte à idées ? P9
- Comment simuler l'effet d'un plan d'embauche sur l'effectif et la masse salariale ? P15
- Comment comparer plusieurs scénarios et figer celui que le comité de direction a validé ? P15
- Comment vérifier que l'outil de risque de départ prédit bien, et l'améliorer ? P15
- Comment dérouler une démarche d'analyse complète, du constat à la décision ? P15
D21Documents & registres12 questions
Documents & registres
Ce domaine produit les registres et documents obligatoires de l'employeur : registre du personnel, entrées et sorties, attestations, préparation de la DISA, bilan social et indicateurs de direction. Il s'adresse au service du personnel, à la paie et à la DRH.
Ce que le domaine apporte
- Un registre du personnel tenu automatiquement à partir des fiches salariés, avec les mentions manquantes signalées.
- Des attestations et certificats délivrés en une minute, numérotés et inscrits à un registre des documents délivrés.
- Des contrôles avant la DISA : numéro CNPS manquant ou divergent, bulletin manquant, salarié absent du registre.
- Un bilan social en sept chapitres calculé depuis le dossier, comparé à l'année précédente, commenté puis arrêté.
- Une publication des indicateurs RH clés vers les tableaux de bord de la direction, avec leur historique.
Opportunités pour le client
- Recevoir l'inspection du travail avec un registre complet, imprimé le jour même, et garder la trace de son visa.
- Déposer une DISA sans rejet, parce que les erreurs ont été corrigées avant la génération.
- Confirmer à une banque, en quelques secondes, qu'une attestation présentée est authentique.
- Présenter aux délégués du personnel un bilan social chiffré sans compiler de tableaux à la main.
- Reconstituer l'état du personnel à une date passée pour répondre à un litige.
Avantages concurrentiels
- Pensé pour la Côte d'Ivoire et l'espace OHADA : registre du personnel, numéro CNPS, DISA, bilan social.
- Une seule saisie : la fiche salarié alimente le registre, les attestations, la DISA et le bilan social.
- Chaque document délivré porte un numéro unique et une empreinte de son contenu ; un duplicata est signalé comme tel.
- Les chiffres arrêtés sont figés, avec la date, le signataire et les destinataires de la transmission.
- Les années antérieures au logiciel s'importent, pour comparer dès la première année.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Registre du personnel R111
- Entrées & sorties R112
- Attestations & certificats R115
- DISA R114
- Bilan social R113
- Indicateurs Pilot R116
- Comment tenir le registre du personnel à jour et prêt pour l'inspection du travail ? P14
- Comment enregistrer le visa ou le contrôle d'un inspecteur sur le registre ? P14
- Comment retrouver la liste du personnel présent à une date passée ? P14
- Comment obtenir les entrées et sorties d'un mois pour la déclaration à la CNPS ? P14
- Comment délivrer une attestation de travail ou de salaire à un salarié ? P3
- Comment délivrer des attestations à toute une équipe en une seule fois ? P3
- Comment vérifier qu'une attestation présentée par une banque est authentique ? P3
- Que faire si une attestation délivrée contient une erreur ? P3
- Comment préparer la DISA pour éviter un rejet de la CNPS ? P14
- Comment produire, arrêter et transmettre le bilan social de l'année ? P14
- Comment publier les indicateurs RH dans les tableaux de bord de la direction ? P15
- Comment dérouler la clôture annuelle des obligations documentaires de A à Z ? P14
D22États & KPIs14 questions
États & KPIs
Le tableau de bord du DRH et 88 états de gestion prêts à l'emploi, numérotés E01 à E88. Ils servent à la direction, aux auditeurs et à l'inspection du travail. Chaque état se filtre, se regroupe, s'exporte et s'imprime en quelques clics.
Ce que le domaine apporte
- Douze indicateurs clés comparés à la période précédente, sur une seule page.
- 88 états rangés en douze catégories, dans l'ordre de la vie du salarié : effectifs, recrutement, temps, formation, performance, rémunération, jusqu'au turnover.
- Des chiffres tirés des mêmes données que les écrans du module : aucune ressaisie, aucun tableur à consolider.
- Chaque état part en Excel, CSV, PDF ou Word, ou s'imprime en A4 au logo de la société.
- Des alertes à traiter : CDD qui arrivent à échéance, congés en attente, visites médicales échues, salaires sous le minimum.
Opportunités pour le client
- Présenter au comité de direction un tableau de bord RH à jour, sans le préparer à la main.
- Remettre en quelques minutes la liste du personnel ou le registre des entrées à un inspecteur du travail.
- Repérer tôt un CDD à risque de requalification ou un salaire sous le minimum catégoriel, avant un litige.
- Mesurer l'absentéisme et les heures supplémentaires par unité pour décider où agir.
Avantages concurrentiels
- Des états propres à la Côte d'Ivoire et à l'espace OHADA : réglementation du travail par pays, CDD et requalification, salariés étrangers, départs à la retraite, représentants du personnel.
- Les droits sont respectés jusque dans les états : sans le droit Rémunération, les états de masse salariale restent fermés.
- Un catalogue qui se cherche par mot-clé, sans accents ni majuscules : « absenteisme » trouve l'état E57.
- Les montants sont en FCFA et les impressions portent le logo et la raison sociale du dossier.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Comment voir en un coup d'œil les chiffres clés RH de l'entreprise ? P15
- Comment traiter les alertes du tableau de bord DRH ? P15
- Comment trouver l'état qui répond à ma question ? P15
- Comment filtrer, regrouper et trier un état ? P15
- Comment exporter un état en Excel ou en PDF, ou l'imprimer au logo de la société ? P15
- Comment dérouler la revue RH mensuelle de la direction, de A à Z ? P15
- Comment connaître la composition du personnel : effectif, parité, âges, ancienneté ? P15
- Comment mesurer le turnover et anticiper les fins de CDD ? P15
- Comment suivre l'absentéisme, les congés et les heures supplémentaires ? P15
- Comment contrôler la masse salariale et repérer les salaires sous le minimum ? P15
- Comment suivre le recrutement, la formation et la performance avec les états ? P15
- Comment préparer un contrôle ou un audit social avec les états ? P15
- Comment suivre les avantages, les missions et les demandes des salariés ? P15
- Que faire quand un état est grisé ou affiche « Vos droits ne permettent pas » ? P15
ADMAdministration des droits9 questions
Administration des droits
L'écran où l'administrateur RH décide qui fait quoi dans le module : il affecte à chaque utilisateur un ou plusieurs rôles, pour une durée donnée, et les retire quand la situation change.
Ce que le domaine apporte
- Treize rôles prêts à l'emploi, du salarié à l'administrateur RH, qui couvrent les métiers d'une direction RH.
- Une affectation en quelques secondes : un utilisateur, un rôle, une date de début et, si besoin, une date de fin.
- Un accès qui expire seul à la date de fin prévue : rien à penser au retour d'un intérimaire.
- Chaque affectation garde son auteur, sa date et son motif.
- La liste complète des droits en un fichier Excel pour la revue des accès.
Opportunités pour le client
- Ouvrir le module à toute l'équipe RH le jour du démarrage, chacun avec le périmètre de son métier.
- Donner à un auditeur un accès en lecture seule, limité à la durée de sa mission.
- Répondre à un commissaire aux comptes qui demande qui peut valider la paie ou voir les salaires.
- Fermer les droits d'un collaborateur qui change de poste ou quitte l'entreprise, sans délai.
Avantages concurrentiels
- Des rôles pensés pour la séparation des tâches : qui saisit ne valide pas, la paie exécute sans décider.
- Un salarié ne voit que lui-même, un manager ne voit que son équipe directe : le même logiciel sert à toute l'entreprise.
- Une protection contre le verrouillage : l'administrateur ne peut pas retirer son propre dernier rôle d'administrateur.
- Les droits se gèrent dossier par dossier : chaque société du groupe a ses propres affectations.
Le parcours du domaine, dans l'ordre
- Comment donner accès au module RH à un collaborateur ? P1
- Quel rôle choisir pour chaque fonction de l'entreprise ? P1
- Comment donner un accès temporaire, pour un intérim ou une mission d'audit ? P1
- Comment retirer un rôle à un utilisateur qui change de poste ou quitte l'entreprise ? P1
- Que se passe-t-il quand deux rôles ne doivent pas être cumulés ? P1
- Comment faire la revue annuelle des accès et prouver qui a accès à quoi ? P14
- Comment ouvrir « Mon espace » aux salariés et aux managers ? P1
- Pourquoi un utilisateur ne voit-il pas un écran ou un bouton ? P1
- Comment limiter un manager à sa seule équipe, et un salarié à son propre dossier ? P1
CASCas d'application4 questions
Cas d'application
Des exemples de bout en bout. D'abord la gestion RH telle qu'on la mène dans l'interface ; puis la même gestion agentisée — une IA prépare, un humain décide — via le connecteur MCP d'EASY-IA.
Ce que ces cas montrent
- Le geste RH courant, enchaîné dans le bon ordre, du premier écran au résultat.
- La frontière claire entre ce qu'une IA peut préparer et ce qu'un humain doit décider.
- Des workflows reproductibles pour les congés, le recrutement et la formation.
Opportunités pour le client
- Standardiser les gestes récurrents et réduire les ressaisies.
- Déléguer la préparation à des agents IA tout en gardant la décision humaine.
- Tracer chaque action, qu'elle vienne d'un humain ou d'un agent.
Avantages concurrentiels
- Un connecteur IA (MCP) natif : un jeton par agent et par dossier, des droits par famille d'outils, révocable.
- Des portes humaines infranchissables par un agent (approbation, embauche, signature).
- Les mêmes règles et contrôles que l'interface, quel que soit l'auteur de l'action.
- Exemple — Une semaine type de gestion des congés, de la demande à l'approbation P16
- Exemple — Recruter puis intégrer un salarié de bout en bout P16
- Exemple agentisé — Un agent « Gestionnaire RH » prépare congés et feuilles de temps, l'humain approuve P16
- Exemple agentisé — Un agent « Recruteur » fait avancer les candidats, l'embauche restant humaine P16